٢٠٠ مصطلحات · ٦ فئات

مسرد الذكاء الاصطناعي والدردشة الآلية

تعريفات بلغة بسيطة لمصطلحات الذكاء الاصطناعي، والدردشة الآلية، وتجربة العملاء، والصوت، والتسويق - كل ذلك في مكان واحد.

٤٠ مصطلحات

الذكاء الاصطناعي الأساسي

AI Agent

وكيل الذكاء الاصطناعي هو برنامج برمجي يستخدم الذكاء الاصطناعي لأداء المهام والتفاعل مع المستخدمين بشكل مستقل.

AI Hallucination

تحدث هلوسة الذكاء الاصطناعي عندما ينتج الذكاء الاصطناعي معلومات خاطئة أو مضللة.

AI Inference

استنتاج الذكاء الاصطناعي هو عملية استخدام نموذج ذكاء اصطناعي مدرب لعمل توقعات أو قرارات بناءً على بيانات جديدة.

Attention Mechanism

تسمح آلية الانتباه لنماذج الذكاء الاصطناعي بالتركيز على أجزاء محددة من بيانات الإدخال، مما يعزز فهمها وتوليد استجاباتها.

Autonomous Agent

الوكيل المستقل هو نظام ذكاء اصطناعي قادر على أداء المهام واتخاذ القرارات بشكل مستقل، غالبًا في بيئات ديناميكية.

BERT

BERT (تمثيلات الترميز ثنائية الاتجاه من المحولات) هو نموذج تمثيل لغوي مصمم لفهم سياق الكلمات في استعلامات البحث أو النص.

Chain-of-Thought Prompting

تحفيز سلسلة الأفكار هو تقنية تشجع الذكاء الاصطناعي على توضيح عملية تفكيره خطوة بخطوة.

Claude (AI)

كلود (AI) هو نموذج متقدم من الذكاء الاصطناعي مصمم لفهم وتوليد اللغة الطبيعية.

Context Window

نافذة السياق هي نطاق النص أو البيانات التي تتم معالجتها بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي لفهم وتوليد الردود.

Deep Learning

التعلم العميق هو فرع من فروع التعلم الآلي يستخدم الشبكات العصبية ذات الطبقات العديدة لتحليل وتفسير البيانات المعقدة.

Embeddings

التضمينات هي تمثيلات متجهة للكلمات أو العبارات التي تلتقط معانيها في فضاء مستمر.

Few-Shot Learning

التعلم القليل هو نهج في تعلم الآلة حيث تتعلم النماذج أداء المهام من خلال عدد قليل فقط من أمثلة التدريب.

Fine-Tuning

التخصيص الدقيق هو عملية تكييف نموذج ذكاء اصطناعي مدرب مسبقًا لتحسين أدائه في مهمة محددة.

GPT (Generative Pre-trained Transformer)

GPT هو نموذج متقدم من الذكاء الاصطناعي مصمم لتوليد نصوص متماسكة وذات صلة سياقية بناءً على بيانات الإدخال.

Knowledge Graph

الرسم البياني للمعرفة هو تمثيل منظم للمعلومات يربط الكيانات وعلاقاتها.

LLM (Large Language Model)

نموذج اللغة الكبير (LLM) هو نظام ذكاء اصطناعي مصمم لفهم وتوليد نصوص تشبه النصوص البشرية بناءً على مجموعات بيانات ضخمة.

Mixture of Experts (MoE)

مزيج الخبراء (MoE) هو تقنية تعلم آلي تستخدم نماذج متعددة لتحسين عمليات اتخاذ القرار.

Model Distillation

تقطير النموذج هو عملية تقلل من حجم نموذج التعلم الآلي مع الحفاظ على أدائه.

Model Quantization

تقليل حجم النموذج هو عملية تقليل دقة الأرقام المستخدمة في نموذج التعلم الآلي لتقليل حجمه وتحسين أدائه.

Multimodal AI

يشير الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها معالجة وفهم أشكال متعددة من المعلومات، مثل النصوص والصور والصوت.

Neural Network

الشبكة العصبية هي نظام حوسبة مستوحى من الشبكات العصبية البيولوجية التي تشكل أدمغة الحيوانات.

NLP (Natural Language Processing)

معالجة اللغة الطبيعية هي فرع من فروع الذكاء الاصطناعي يمكّن الآلات من فهم ومعالجة اللغة البشرية.

NLU (Natural Language Understanding)

فهم اللغة الطبيعية (NLU) هو فرع من فروع الذكاء الاصطناعي يمكّن الآلات من فهم اللغة البشرية.

Prompt Engineering

هندسة الموجهات هي عملية تصميم وتنقيح الموجهات المدخلة لتحسين استجابات الذكاء الاصطناعي.

Prompt Injection

حقن الطلب هو أسلوب حيث يقوم المستخدم بالتلاعب بالإدخال للتأثير على مخرجات الذكاء الاصطناعي.

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

RAG هو أسلوب يعزز الردود التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال استرجاع المعلومات ذات الصلة من مصادر خارجية.

Reinforcement Learning

التعلم المعزز هو نوع من التعلم الآلي حيث يتعلم الوكيل اتخاذ القرارات من خلال تلقي المكافآت أو العقوبات.

RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback)

RLHF هو نهج في التعلم الآلي يمكّن أنظمة الذكاء الاصطناعي من التعلم من ملاحظات البشر لتحسين أدائها.

Semantic Search

يشير البحث الدلالي إلى عملية فهم النية وراء استفسار المستخدم لتقديم نتائج بحث أكثر صلة.

Supervised Learning

التعلم تحت الإشراف هو نهج في تعلم الآلة حيث تتعلم الخوارزميات من بيانات التدريب المميزة لإجراء التنبؤات أو اتخاذ القرارات.

Temperature (LLM)

تتحكم درجة الحرارة في LLMs في عشوائية الاستجابات المولدة.

Tokenization

التوكنيزيشن هي عملية تحويل سلسلة الإدخال إلى قطع أصغر، قابلة للإدارة تُسمى التوكنات.

Tokens (AI)

تشير الرموز في الذكاء الاصطناعي إلى قطع البيانات الفردية التي تعالجها الخوارزميات لفهم وتوليد اللغة.

Top-P Sampling

أخذ العينات Top-P هو طريقة احتمالية لتوليد النص تختار الكلمات بناءً على احتمالها التراكمي.

Transfer Learning

التعلم الانتقالي هو تقنية تعلم الآلة حيث يتم تعديل نموذج تم تدريبه على مهمة واحدة لتحسين الأداء على مهمة ذات صلة.

Transformer Architecture

بنية المحولات هي نموذج تعلم عميق مصمم لمعالجة البيانات التسلسلية بكفاءة.

Unsupervised Learning

التعلم غير الخاضع للإشراف هو تقنية تعلم آلي تقوم بتحليل وتجمع البيانات المدخلة بدون تسميات مسبقة.

Vector Database

قاعدة بيانات المتجهات هي قاعدة بيانات متخصصة مصممة لتخزين واستعلام المتجهات عالية الأبعاد بكفاءة.

Vector Search

البحث المتجه هو طريقة للبحث عن البيانات من خلال مقارنة تمثيلات المتجهات للعناصر.

Zero-Shot Learning

التعلم بدون أمثلة هو نهج في التعلم الآلي يمكّن النماذج من التعرف على البيانات وتصنيفها دون أمثلة مسبقة.

٤٠ مصطلحات

الدردشة الآلية

Agent Handoff

تسليم الوكيل هو العملية التي يقوم فيها روبوت الدردشة بنقل المحادثة إلى وكيل بشري عندما لا يستطيع حل استفسار العميل.

AI Customer Service

تشير خدمة العملاء الذكية إلى استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتعزيز تفاعلات دعم العملاء.

Canned Response

الردود الجاهزة هي ردود مكتوبة مسبقًا تستخدمها روبوتات الدردشة لتقديم إجابات سريعة على الاستفسارات الشائعة.

Chat Bubble Widget

عنصر واجهة الدردشة الفقاعة هو عنصر واجهة مستخدم يتيح للعملاء التفاعل مع روبوتات الدردشة بسلاسة على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات.

Chatbot

الروبوت الدردشة هو برنامج مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحاكي المحادثة البشرية لمساعدة المستخدمين.

Chatbot Knowledge Base

قاعدة معرفة الدردشة الآلية هي مستودع منظم للمعلومات التي تستخدمها الدردشة الآلية لتقديم إجابات دقيقة لاستفسارات المستخدمين.

Chatbot Persona

شخصية الدردشة الآلية هي الشخصية الفريدة والصوت الذي تتبناه الدردشة الآلية للتفاعل مع المستخدمين بشكل فعال.

Chatbot Session

جلسة الدردشة الآلية هي فترة تفاعل محددة بين المستخدم والدردشة الآلية.

Chatbot Small Talk

تشير دردشة الروبوت الصغيرة إلى التفاعلات غير الرسمية التي تشارك فيها روبوتات الدردشة الذكية لبناء علاقة مع المستخدمين.

Chatbot Training

تدريب الدردشة الآلية هو عملية تعليم دردشة آلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفهم والاستجابة بدقة لاستفسارات المستخدمين.

Chatbot Trigger

مشغل الدردشة الآلية هو شرط محدد مسبقًا يبدأ استجابة تلقائية من الدردشة الآلية.

Chatbot Widget

عنصر واجهة الدردشة هو أداة مدمجة على المواقع أو التطبيقات التي تتيح التواصل في الوقت الحقيقي مع المستخدمين.

Conversation History

تاريخ المحادثة يشير إلى سجل جميع التفاعلات بين المستخدم وروبوت الدردشة.

Conversational AI

الذكاء الاصطناعي المحادثاتي هو تقنية تسمح للآلات بمحاكاة المحادثة البشرية باستخدام معالجة اللغة الطبيعية وتعلم الآلة.

Decision Tree Chatbot

روبوت الدردشة القائم على شجرة القرار هو أداة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي توجه المستخدمين من خلال تدفق منظم من الأسئلة للوصول إلى نتيجة محددة.

Dialog Flow

Dialog Flow هي منصة معالجة اللغة الطبيعية مصممة لبناء واجهات المحادثة.

Dialog Tree

شجرة الحوار هي تدفق منظم لمسارات المحادثة في تصميم برامج الدردشة التي تحدد كيفية تطور التفاعلات بناءً على مدخلات المستخدم.

Embed Code

كود التضمين هو جزء من HTML يسمح لك بدمج أدوات، مثل روبوتات الدردشة، في موقعك الإلكتروني.

Entity Extraction

استخراج الكيانات هو عملية تحديد وتصنيف المعلومات الرئيسية من بيانات النص.

Exit Intent Trigger

مشغل نية الخروج هو تقنية تُستخدم للكشف عن متى يكون المستخدم على وشك مغادرة موقع ويب.

Fallback Intent

نية التراجع هي آلية استجابة افتراضية تستخدمها الروبوتات الدردشة عندما لا تفهم إدخال المستخدم.

FAQ Bot

بوت الأسئلة الشائعة هو شات بوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم للإجابة على الأسئلة المتكررة تلقائيًا.

Hybrid Chatbot

الروبوت الدردشة الهجين يجمع بين الذكاء الاصطناعي والدعم البشري لتقديم خدمة عملاء فعالة.

Intent Classification

تصنيف النية هو عملية تحديد النية وراء إدخال المستخدم في محادثة.

Intent Recognition

التعرف على النية هو عملية تحديد نية المستخدم من مدخلاته، وهو أمر حاسم للتفاعلات الفعالة مع روبوتات الدردشة.

Lead Capture Bot

بوت التقاط العملاء المحتملين هو أداة محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لجذب الزوار وجمع معلومات الاتصال الخاصة بهم.

Multilingual Chatbot

الروبوت الدردشة متعدد اللغات هو وكيل محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على فهم والرد بعدة لغات.

Natural Language Generation (NLG)

توليد اللغة الطبيعية (NLG) هو فرع من فروع الذكاء الاصطناعي الذي يحول البيانات المنظمة إلى نصوص قابلة للقراءة من قبل البشر.

NLP Chatbot

روبوت الدردشة NLP هو وكيل محادثة مدفوع بالذكاء الاصطناعي يفهم ويستجيب للغة البشرية.

Omnichannel Chatbot

روبوت الدردشة متعدد القنوات هو وكيل محادثة يوفر تجربة عملاء سلسة عبر قنوات اتصال متعددة.

Proactive Chat

تشير الدردشة الاستباقية إلى ممارسة بدء المحادثات مع زوار الموقع قبل أن يتفاعلوا.

Qualification Bot

بوت التأهيل هو أداة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتقييم وتأهيل الفرص بناءً على معايير محددة مسبقًا.

Rule-Based Chatbot

روبوت الدردشة القائم على القواعد هو نوع من الوكلاء التفاعليين الآليين الذين يتبعون قواعد محددة مسبقًا للتفاعل مع المستخدمين.

Sentiment Analysis

تحليل المشاعر هو عملية تحديد النغمة العاطفية وراء سلسلة من الكلمات.

Slot Filling

ملء الفتحات هو عملية في تفاعلات روبوتات الدردشة حيث يتم استخراج قطع معينة من المعلومات لإكمال طلبات المستخدمين.

Transactional Bot

الروبوت المعاملاتي هو روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتسهيل معاملات أو إجراءات محددة للمستخدمين.

Typing Indicator

مؤشر الكتابة هو إشارة بصرية في واجهات الدردشة تُشير إلى المستخدمين بأن النظام يقوم بإنشاء رد.

Utterance (Chatbot)

يشير التعبير في الدردشة الآلية إلى أي إدخال منطوق أو مكتوب من المستخدم يقوم الدردشة الآلية بمعالجته.

Voice Bot

الروبوت الصوتي هو نظام ذكاء اصطناعي يتفاعل مع المستخدمين من خلال اللغة المنطوقة، مقدماً ردوداً ومساعدة.

Welcome Message (Chatbot)

رسالة الترحيب في الدردشة الآلية هي التحية الأولية التي تحدد نبرة تفاعل المستخدم.

٤٠ مصطلحات

تجربة العملاء والدعم

Abandonment Rate

معدل التخلي يشير إلى النسبة المئوية من المستخدمين الذين يغادرون عملية ما قبل إكمالها.

Average Handle Time (AHT)

متوسط وقت التعامل (AHT) هو متوسط المدة المستغرقة في التعامل مع تفاعل العميل، بما في ذلك وقت الحديث والمتابعة.

Average Resolution Time

متوسط وقت الحل (ART) يقيس متوسط الوقت المستغرق لحل استفسارات أو مشكلات العملاء.

Case Deflection

تحويل الحالات هو استراتيجية تقليل استفسارات دعم العملاء المباشرة من خلال توفير خيارات خدمة ذاتية فعالة.

CES (Customer Effort Score)

درجة جهد العميل (CES) تقيس مدى سهولة تفاعل العملاء مع خدمة أو منتج.

Churn Prediction

يشير توقع فقدان العملاء إلى عملية تحديد العملاء الذين من المحتمل أن يتوقفوا عن استخدام منتج أو خدمة.

Churn Rate

معدل فقدان العملاء هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام خدمة خلال فترة زمنية معينة.

Contact Center

مركز الاتصال هو مركز مركزي لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM هو استراتيجية لإدارة تفاعلات الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين.

Cross-Sell

البيع المتقاطع هو ممارسة اقتراح منتجات أو خدمات ذات صلة للعملاء خلال رحلة الشراء الخاصة بهم.

CSAT (Customer Satisfaction Score)

CSAT، أو درجة رضا العملاء، يقيس مدى رضا العملاء عن منتجات أو خدمات الأعمال.

Customer Experience (CX)

تشير تجربة العملاء (CX) إلى الانطباع العام والتفاعل الذي يمر به العميل مع علامة تجارية طوال رحلته.

Customer Feedback Loop

حلقة تغذية راجعة العملاء هي عملية مستمرة لجمع وتحليل تغذية راجعة العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.

Customer Journey

رحلة العميل هي العملية التي يمر بها العملاء عند التفاعل مع علامة تجارية، من الوعي إلى الشراء وما بعده.

Customer Lifetime Value (LTV)

قيمة عمر العميل (LTV) هي إجمالي الإيرادات التي يتوقعها العمل من العميل طوال علاقته بالكامل.

Customer Onboarding

انضمام العملاء هو العملية التي تساعد المستخدمين الجدد على التعرف على منتج أو خدمة بشكل فعال.

Customer Retention

احتفاظ العملاء هو عملية الحفاظ على العملاء الحاليين متفاعلين ومخلصين للعلامة التجارية على مر الزمن.

Customer Segmentation

تقسيم العملاء هو عملية تقسيم قاعدة العملاء إلى مجموعات متميزة بناءً على السمات المشتركة.

Customer Success

نجاح العملاء هو نهج استباقي لضمان تحقيق العملاء للنتائج المرغوبة أثناء استخدام منتج أو خدمة.

Customer Support Automation

تستخدم أتمتة دعم العملاء التكنولوجيا للتعامل مع استفسارات العملاء والمشكلات دون تدخل بشري.

Deflection Rate

معدل الانحراف يقيس نسبة استفسارات العملاء التي تم حلها دون تدخل بشري.

Escalation (Customer Service)

يشير التصعيد في خدمة العملاء إلى عملية نقل مشكلة العميل إلى مستوى أعلى من الدعم.

First Contact Resolution (FCR)

حل الاتصال الأول (FCR) هو القدرة على حل مشكلة العميل خلال تفاعله الأول مع مزود الخدمة.

First Response Time (FRT)

وقت الاستجابة الأول (FRT) هو المدة التي يستغرقها العميل لتلقي رد أولي من قناة الدعم.

Helpdesk

مكتب المساعدة هو خدمة تقدم الدعم والحلول لاستفسارات ومشكلات العملاء.

Knowledge Management

إدارة المعرفة هي عملية إنشاء ومشاركة واستخدام وإدارة المعرفة والمعلومات داخل منظمة.

Lead Generation

توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب وتحويل العملاء المحتملين إلى اهتمام بمنتج أو خدمة.

Multichannel Customer Service

تشير خدمة العملاء متعددة القنوات إلى تقديم الدعم للعملاء من خلال قنوات اتصال متعددة.

NPS (Net Promoter Score)

NPS، أو نتيجة المروج الصافي، هو مقياس يُستخدم لقياس ولاء العملاء ورضاهم بناءً على احتمال توصيتهم بمنتجات أو خدمات الشركة.

Omnichannel Support

يشير دعم القنوات المتعددة إلى تجربة خدمة العملاء السلسة عبر قنوات ونقاط اتصال متنوعة.

Queue Time (Customer Service)

وقت الانتظار في خدمة العملاء هو الفترة التي ينتظرها العملاء قبل تلقي المساعدة.

Resolution Rate

معدل الحل يشير إلى النسبة المئوية للتفاعلات التي تم حلها بنجاح دون الحاجة إلى تصعيد إضافي.

Self-Service

تسمح الخدمة الذاتية للعملاء بالوصول إلى المعلومات والخدمات بشكل مستقل دون مساعدة مباشرة.

Service Level Objective (SLO)

الهدف من مستوى الخدمة (SLO) هو هدف محدد قابل للقياس مرتبط بأداء الخدمة.

SLA (Service Level Agreement)

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) هي وثيقة رسمية تحدد مستوى الخدمة المتوقع بين المزود والعميل.

Ticket Routing

توجيه التذاكر هو عملية توجيه استفسارات العملاء إلى وكلاء الدعم المناسبين بناءً على معايير محددة.

Ticket System

نظام التذاكر هو أداة تنظم وتدير طلبات دعم العملاء.

Upsell

البيع الإضافي هو ممارسة تشجيع العملاء على شراء عنصر أكثر تكلفة أو إضافات لتعزيز عملية الشراء الأصلية.

User Engagement

تفاعل المستخدم هو مقياس لمدى فعالية تفاعل المستخدمين مع منتج أو خدمة.

Voice of Customer (VoC)

يشير صوت العميل (VoC) إلى التعليقات والرؤى التي تم جمعها من العملاء حول تجاربهم مع منتج أو خدمة.

٤٠ مصطلحات

تقني

API Key

مفتاح API هو معرف فريد يُستخدم للمصادقة على عميل يقوم بتقديم طلبات إلى واجهة برمجة التطبيقات.

Caching (Web)

التخزين المؤقت هو عملية تخزين نسخ من الملفات أو البيانات لتحسين سرعة الوصول والأداء.

CCPA (California Consumer Privacy Act)

CCPA هو قانون كاليفورني يمنح المقيمين حقوقًا معززة بشأن بياناتهم الشخصية وخصوصيتهم.

CDN (Content Delivery Network)

شبكة توصيل المحتوى (CDN) هي نظام من الخوادم الموزعة التي تقدم محتوى الويب بناءً على الموقع الجغرافي للمستخدم.

Cookie Consent

إذن الكوكي يشير إلى عملية الحصول على إذن المستخدم قبل تخزين الكوكيز على جهازه.

Cosine Similarity

يقيس تشابه جيب التمام جيب التمام للزاوية بين متجهين في فضاء متعدد الأبعاد.

Data Anonymization

إخفاء البيانات هو عملية إزالة المعلومات القابلة للتعريف من مجموعات البيانات، مما يجعل من المستحيل ربط البيانات بالأفراد.

Data Lake

بحيرة البيانات هي مستودع مركزي يخزن كميات هائلة من البيانات الخام بصيغتها الأصلية حتى الحاجة إليها.

Data Pipeline

خط أنابيب البيانات هو سلسلة من خطوات معالجة البيانات التي تؤتمت حركة وتحويل البيانات.

Data Residency

تشير إقامة البيانات إلى الموقع المادي أو الجغرافي حيث يتم تخزين البيانات ومعالجتها.

Data Warehouse

مستودع البيانات هو مستودع مركزي لتخزين وإدارة وتحليل كميات كبيرة من البيانات المنظمة وغير المنظمة.

Database Sharding

تقسيم قاعدة البيانات هو ممارسة تقسيم قاعدة البيانات إلى قطع أصغر وأكثر قابلية للإدارة تُسمى الشظايا.

DPA (Data Processing Agreement)

اتفاقية معالجة البيانات (DPA) هي عقد قانوني يحدد مسؤوليات الأطراف في معالجة البيانات الشخصية.

Edge Computing

الحوسبة الطرفية هي نموذج حوسبة موزع يجلب الحوسبة وتخزين البيانات بالقرب من مصادر البيانات.

Encryption at Rest

التشفير أثناء الراحة هو تدبير أمني يحمي البيانات المخزنة من الوصول غير المصرح به.

End-to-End Encryption

التشفير من النهاية إلى النهاية (E2EE) هو طريقة لنقل البيانات حيث يمكن فقط للمستخدمين المتواصلين قراءة الرسائل.

ETL (Extract, Transform, Load)

ETL هو إطار عمل لمعالجة البيانات يتضمن استخراج البيانات من مصادر متعددة، وتحويلها إلى تنسيق مرغوب، وتحميلها في نظام مستهدف.

Event-Driven Architecture

هندسة المعمارية المدفوعة بالحدث (EDA) هي نمط تصميم حيث تتواصل مكونات النظام من خلال الأحداث.

GDPR

GDPR، أو اللائحة العامة لحماية البيانات، هي قانون شامل لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

GraphQL

GraphQL هو لغة استعلام لـ APIs تسمح للعملاء بطلب البيانات التي يحتاجونها فقط.

HIPAA

HIPAA، أو قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة، هو قانون أمريكي مصمم لحماية معلومات صحة المرضى.

JSON-LD

JSON-LD هو طريقة لترميز البيانات المرتبطة باستخدام JSON.

JWT (JSON Web Token)

JWT (JSON Web Token) هي وسيلة مضغوطة وآمنة لنقل المطالبات بين طرفين.

Load Balancing

توازن الحمل هو عملية توزيع حركة المرور الشبكية عبر عدة خوادم لتحسين استخدام الموارد وزيادة الإنتاجية.

Message Queue

صف الرسائل هو وسيلة اتصال للتطبيقات لإرسال واستقبال الرسائل بطريقة موثوقة وغير متزامنة.

Microservices

الخدمات الصغيرة هي نمط معماري ينظم التطبيق كمجموعة من الخدمات المترابطة بشكل فضفاض.

OAuth 2.0

OAuth 2.0 هو إطار تفويض يمكّن التطبيقات من الطرف الثالث من الحصول على وصول محدود إلى حسابات المستخدمين على خدمة HTTP.

PII (Personally Identifiable Information)

PII هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد فرد، مثل الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف.

Rate Limiting

تحديد معدل الطلب هو تقنية تستخدم للتحكم في عدد الطلبات التي يمكن للمستخدم تقديمها إلى خدمة ضمن إطار زمني محدد.

REST API

واجهة برمجة التطبيقات REST هي نمط معماري لتصميم التطبيقات المتصلة بالشبكة يسمح للأنظمة بالتواصل عبر HTTP.

SAML

SAML (لغة ترميز تأكيد الأمان) هو بروتوكول قائم على XML لتبادل بيانات المصادقة والتفويض بين الأطراف.

Schema.org

Schema.org هو مشروع تعاوني يوفر مجموعة من المفردات المشتركة للبيانات المهيكلة على الويب.

Serverless Computing

الحوسبة بدون خادم هي نموذج تنفيذ الحوسبة السحابية حيث يدير مزود السحابة تخصيص موارد الآلة بشكل ديناميكي.

Sitemap.xml

Sitemap.xml هو ملف يسرد جميع صفحات الموقع لمساعدة محركات البحث على فهم هيكله.

SOC 2

SOC 2 هو إطار عمل لإدارة بيانات العملاء بناءً على خمسة معايير لخدمة الثقة: الأمان، التوفر، نزاهة المعالجة، السرية، والخصوصية.

SSO (Single Sign-On)

يسمح SSO (تسجيل الدخول الموحد) للمستخدمين بالوصول إلى تطبيقات متعددة بمجموعة واحدة من بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

Structured Data (SEO)

البيانات المنظمة هي تنسيق موحد لتوفير معلومات حول محتوى صفحة الويب لمحركات البحث.

Webhook

الويب هو وسيلة لتطبيق واحد لإرسال بيانات في الوقت الحقيقي إلى تطبيق آخر كلما حدث حدث معين.

Webhook Signature

توقيع الويب هوك هو رمز تشفيري يضمن صحة رسائل الويب هوك.

WebSocket

WebSocket هو بروتوكول اتصال يتيح التواصل التفاعلي ثنائي الاتجاه بين متصفح المستخدم والخادم.

٢٠ مصطلحات

الصوت ومتعدد الوسائط

AI Image Generation

توليد الصور بواسطة الذكاء الاصطناعي هو عملية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور من أوصاف نصية أو أشكال أخرى من المدخلات.

ASR (Automatic Speech Recognition)

ASR، أو التعرف التلقائي على الكلام، هي تقنية تحول اللغة المنطوقة إلى نص.

Conversational IVR

IVR التفاعلي هو نظام استجابة صوتية تفاعلية يستخدم معالجة اللغة الطبيعية لفهم والرد على استفسارات المستخدمين.

DALL-E

DALL-E هو نموذج ذكاء اصطناعي يقوم بإنشاء صور من أوصاف نصية.

GPT-4V (Vision)

GPT-4V (الرؤية) هو نموذج متقدم للذكاء الاصطناعي يقوم بتفسير وتوليد الردود بناءً على المدخلات البصرية.

IVR (Interactive Voice Response)

IVR هو تقنية تسمح للمتصلين بالتفاعل مع نظام كمبيوتر من خلال إدخال صوتي أو من خلال لوحة المفاتيح.

Lip-Sync AI

يشير Lip-Sync AI إلى التكنولوجيا التي تتماشى فيها حركات الفم المرئية مع الصوت المنطوق لإنشاء رسوم متحركة للكلام بشكل واقعي.

Multimodal Agent

الوكيل متعدد الوسائط هو نظام ذكاء اصطناعي يعالج ويجمع بين عدة أوضاع من التفاعل، مثل النص، الصوت، والصور.

Neural Voice

يشير الصوت العصبي إلى الصوت الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي يحاكي الكلام البشري مع نغمة طبيعية ووضوح.

OCR (Optical Character Recognition)

OCR هي تقنية تحول أنواعًا مختلفة من الوثائق، مثل الوثائق الورقية الممسوحة أو الصور، إلى بيانات قابلة للتعديل والبحث.

Speech Emotion Detection

اكتشاف عواطف الكلام هو التكنولوجيا التي تحدد العواطف البشرية من خلال أنماط الصوت.

STT (Speech-to-Text)

STT، أو التحويل من الكلام إلى نص، هي تقنية تحول اللغة المنطوقة إلى نص مكتوب.

TTS (Text-to-Speech)

TTS (تحويل النص إلى كلام) هي تقنية تحول النص إلى مخرجات صوتية منطوقة.

Video AI

يشير الذكاء الاصطناعي للفيديو إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل، توليد، أو تحسين محتوى الفيديو.

Vision LLM

Vision LLM هو نموذج لغوي متقدم مصمم لمعالجة وفهم المدخلات الصوتية بشكل فعال.

Visual Search

البحث المرئي هو عملية استخدام الصور بدلاً من النص للعثور على المعلومات أو المنتجات عبر الإنترنت.

Voice Agent

وكيل الصوت هو نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتفاعل مع المستخدمين من خلال أوامر واستجابات صوتية.

Voice AI

يشير الذكاء الاصطناعي الصوتي إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تمكن الآلات من فهم وتوليد الكلام البشري.

Voice Cloning

استنساخ الصوت هو عملية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء نسخة صناعية من صوت شخص ما.

Wake Word Detection

اكتشاف كلمة الاستيقاظ هو تقنية تحدد عبارة أو كلمة معينة لتفعيل مساعد صوتي.

٢٠ مصطلحات