200 kifejezés · 6 kategória
AI & Chatbot Szótár
Egyszerű nyelvű meghatározások az AI, chatbot, ügyfélélmény, hang és marketing kifejezésekről — mind egy helyen.
40 kifejezés
AI Mag
AI Agent
Az AI Agent egy szoftverprogram, amely mesterséges intelligenciát használ feladatok végrehajtására és a felhasználókkal való autonóm interakcióra.
AI Hallucination
Az AI hallucináció akkor fordul elő, amikor a mesterséges intelligencia hamis vagy félrevezető információt generál.
AI Inference
Az AI következtetés a betanított AI modell használatának folyamata, amely új adatok alapján előrejelzéseket vagy döntéseket hoz.
Attention Mechanism
Az attention mechanism lehetővé teszi az AI modellek számára, hogy az input adatok specifikus részeire összpontosítsanak, javítva ezzel a megértésüket és a válaszok generálását.
Autonomous Agent
Az autonóm ügynök egy olyan AI rendszer, amely képes feladatokat végrehajtani és döntéseket hozni önállóan, gyakran dinamikus környezetekben.
BERT
A BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) egy nyelvi reprezentációs modell, amelyet a szavak kontextusának megértésére terveztek keresési lekérdezésekben vagy szövegekben.
Chain-of-Thought Prompting
A Chain-of-Thought Prompting egy olyan technika, amely arra ösztönzi az AI-t, hogy lépésről lépésre fogalmazza meg a gondolkodási folyamatát.
Claude (AI)
A Claude (AI) egy fejlett mesterséges intelligencia modell, amelyet a természetes nyelv megértésére és generálására terveztek.
Context Window
A kontextus ablak az a szöveg- vagy adatmező, amelyet az AI modellek feldolgoznak a válaszok megértéséhez és generálásához.
Deep Learning
A mélytanulás a gépi tanulás egy részhalmaza, amely sok rétegű neurális hálózatokat használ a bonyolult adatok elemzésére és értelmezésére.
Embeddings
Az embeddings a szavak vagy kifejezések vektoralapú reprezentációi, amelyek folyamatos térben rögzítik jelentésüket.
Few-Shot Learning
A few-shot learning egy gépi tanulási megközelítés, ahol a modellek csak néhány tréningpéldával tanulnak meg feladatokat végezni.
Fine-Tuning
A finomhangolás egy előképzett AI modell alkalmazásának folyamata, amelynek célja a teljesítmény javítása egy specifikus feladaton.
GPT (Generative Pre-trained Transformer)
A GPT egy fejlett AI modell, amelyet arra terveztek, hogy koherens és kontextuálisan releváns szöveget generáljon a bemeneti adatok alapján.
Knowledge Graph
A Tudásgraf egy strukturált információábrázolás, amely összekapcsolja a entitásokat és azok kapcsolatait.
LLM (Large Language Model)
A Nagy Nyelvi Modell (LLM) egy AI rendszer, amelyet arra terveztek, hogy megértse és generálja az emberihez hasonló szöveget hatalmas adathalmazon alapulva.
Mixture of Experts (MoE)
A Mixture of Experts (MoE) egy gépi tanulási technika, amely több modellt használ a döntéshozatali folyamatok optimalizálására.
Model Distillation
A model distillation egy olyan folyamat, amely csökkenti a gépi tanulási modell méretét, miközben megőrzi annak teljesítményét.
Model Quantization
A modell kvantálás a gépi tanulási modellben használt számok precizitásának csökkentésének folyamata, hogy csökkentse a méretét és javítsa a teljesítményét.
Multimodal AI
A multimodális AI olyan mesterséges intelligencia rendszereket jelent, amelyek képesek többféle információt, például szöveget, képeket és hangot feldolgozni és megérteni.
Neural Network
A neurális hálózat egy számítástechnikai rendszer, amelyet a biológiai neurális hálózatok inspiráltak, amelyek az állati agyakat alkotják.
NLP (Natural Language Processing)
Az NLP a mesterséges intelligencia egy ága, amely lehetővé teszi a gépek számára, hogy megértsék és feldolgozzák az emberi nyelvet.
NLU (Natural Language Understanding)
A Természetes Nyelv Értés (NLU) az AI egy alágazata, amely lehetővé teszi a gépek számára, hogy megértsék az emberi nyelvet.
Prompt Engineering
A prompt engineering a bemeneti promptok tervezésének és finomításának folyamata az AI válaszainak optimalizálása érdekében.
Prompt Injection
A prompt injection egy olyan módszer, ahol a felhasználó manipulálja a bemenetet, hogy befolyásolja az AI kimenetét.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
A RAG egy olyan módszer, amely javítja az AI által generált válaszokat azáltal, hogy releváns információkat nyer ki külső forrásokból.
Reinforcement Learning
A megerősítő tanulás egy gépi tanulás típusa, ahol egy ügynök a jutalmak vagy büntetések révén tanul döntéseket hozni.
RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback)
Az RLHF egy gépi tanulási megközelítés, amely lehetővé teszi az AI rendszerek számára, hogy emberi visszajelzésből tanuljanak a teljesítményük javítása érdekében.
Semantic Search
A szemantikus keresés a felhasználói lekérdezés mögötti szándék megértésének folyamatát jelenti, hogy relevánsabb keresési eredményeket nyújtson.
Supervised Learning
A felügyelt tanulás egy gépi tanulási megközelítés, ahol az algoritmusok címkézett tanító adatokból tanulnak, hogy előrejelzéseket vagy döntéseket hozzanak.
Temperature (LLM)
A hőmérséklet az LLM-ekben a generált válaszok véletlenszerűségét szabályozza.
Tokenization
A tokenizáció egy bemeneti sztring kisebb, kezelhető darabokká, úgynevezett tokenekké alakításának folyamata.
Tokens (AI)
A tokenek az AI-ban az algoritmusok által feldolgozott egyedi adatelemeket jelentik, amelyek segítségével a nyelvet megértik és generálják.
Top-P Sampling
A Top-P mintavételezés egy valószínűségi módszer a szöveggenerálásra, amely a szavakat azok kumulatív valószínűsége alapján választja ki.
Transfer Learning
A transfer learning egy gépi tanulási technika, ahol egy, egy feladaton betanított modellt alkalmaznak egy kapcsolódó feladat teljesítményének javítására.
Transformer Architecture
A Transformer Architektúra egy mélytanulási modell, amelyet a soros adatok hatékony feldolgozására terveztek.
Unsupervised Learning
A felügyelet nélküli tanulás egy gépi tanulási technika, amely elemzi és klaszterezza a bemeneti adatokat előzetes címkék nélkül.
Vector Database
A vektor adatbázis egy speciális adatbázis, amelyet a magas dimenziós vektorok hatékony tárolására és lekérdezésére terveztek.
Vector Search
A Vektor Keresés egy módszer az adatok keresésére az elemek vektoros reprezentációinak összehasonlításával.
Zero-Shot Learning
A zero-shot tanulás egy gépi tanulási megközelítés, amely lehetővé teszi a modellek számára, hogy előzetes példák nélkül ismerjék fel és kategorizálják az adatokat.
40 kifejezés
Chatbot
Agent Handoff
Az ügynök átadás az a folyamat, amikor egy chatbot átad egy beszélgetést egy emberi ügynöknek, amikor nem tudja megoldani az ügyfél kérdését.
AI Customer Service
Az AI ügyfélszolgálat a mesterséges intelligencia technológiák használatát jelenti az ügyféltámogatási interakciók automatizálására és javítására.
Canned Response
A canned response-ek előre megírt válaszok, amelyeket a chatbotok használnak, hogy gyors válaszokat adjanak a gyakori kérdésekre.
Chat Bubble Widget
A chat bubble widget egy felhasználói felület elem, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy zökkenőmentesen interakcióba lépjenek a chatbotokkal weboldalakon vagy alkalmazásokban.
Chatbot
A chatbot egy AI-vezérelt szoftver, amely szimulálja az emberi beszélgetést, hogy segítsen a felhasználóknak.
Chatbot Knowledge Base
A Chatbot Tudásbázis egy strukturált információs tároló, amelyet a chatbotok használnak a felhasználói kérdések pontos megválaszolására.
Chatbot Persona
A Chatbot Persona az a egyedi személyiség és hang, amelyet egy chatbot alkalmaz a felhasználók hatékony bevonására.
Chatbot Session
A chatbot session egy meghatározott interakciós időszak a felhasználó és a chatbot között.
Chatbot Small Talk
A Chatbot Small Talk a laza interakciókra utal, amelyeket az AI chatbotok folytatnak a felhasználókkal való kapcsolatépítés érdekében.
Chatbot Training
A chatbot képzés az a folyamat, amely során egy AI chatbotot tanítanak meg arra, hogy pontosan megértse és válaszoljon a felhasználói kérdésekre.
Chatbot Trigger
A chatbot trigger egy előre meghatározott feltétel, amely automatikus választ indít el egy chatbotból.
Chatbot Widget
A chatbot widget egy beágyazott eszköz weboldalakon vagy alkalmazásokban, amely lehetővé teszi a valós idejű kommunikációt a felhasználókkal.
Conversation History
A Beszélgetési Történet a felhasználó és a chatbot közötti összes interakció nyilvántartását jelenti.
Conversational AI
A beszélgető AI egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a gépek számára, hogy szimulálják az emberi beszélgetést természetes nyelvfeldolgozás és gépi tanulás segítségével.
Decision Tree Chatbot
A döntési fa chatbot egy AI-vezérelt eszköz, amely a felhasználókat egy strukturált kérdésfolyamon vezeti végig, hogy elérjenek egy konkrét eredményt.
Dialog Flow
A Dialog Flow egy természetes nyelvfeldolgozó platform, amelyet beszélgetési felületek építésére terveztek.
Dialog Tree
A dialógus fa egy strukturált beszélgetési útvonal a chatbot tervezésében, amely meghatározza, hogyan bontakoznak ki az interakciók a felhasználói input alapján.
Embed Code
Az embed kód egy HTML részlet, amely lehetővé teszi eszközök, például chatbotok integrálását a weboldalába.
Entity Extraction
Az entitáskivonás a szöveges adatokból származó kulcsfontosságú információk azonosításának és osztályozásának folyamata.
Exit Intent Trigger
Az exit intent trigger egy technika, amelyet arra használnak, hogy észleljék, amikor egy felhasználó el akarja hagyni a weboldalt.
Fallback Intent
A fallback intent egy alapértelmezett válaszmechanizmus, amelyet a chatbotok használnak, amikor nem értik a felhasználó bemenetét.
FAQ Bot
Az FAQ Bot egy AI chatbot, amely automatikusan válaszol a gyakran feltett kérdésekre.
Hybrid Chatbot
A hibrid chatbot a mesterséges intelligenciát emberi támogatással kombinálja, hogy hatékony ügyfélszolgálatot nyújtson.
Intent Classification
Az intent classification a folyamat, amely során meghatározzuk a felhasználói bemenet mögötti szándékot egy beszélgetés során.
Intent Recognition
Az intent felismerés a felhasználói szándék azonosításának folyamata a bemenetük alapján, amely kulcsfontosságú a hatékony chatbot interakciókhoz.
Lead Capture Bot
A lead capture bot egy AI-alapú beszélgetési eszköz, amelyet a látogatók bevonására és elérhetőségi információik gyűjtésére terveztek.
Multilingual Chatbot
A többnyelvű chatbot egy AI-vezérelt beszélgetési ügynök, amely képes megérteni és válaszolni több nyelven.
Natural Language Generation (NLG)
A Természetes Nyelv Generálás (NLG) az AI egy ága, amely a strukturált adatokat emberi olvasásra alkalmas szöveggé alakítja.
NLP Chatbot
Az NLP chatbot egy AI-vezérelt beszélgetési ügynök, amely megérti és válaszol az emberi nyelvre.
Omnichannel Chatbot
Az omnichannel chatbot egy beszélgetési ügynök, amely zökkenőmentes ügyfélélményt nyújt több kommunikációs csatornán keresztül.
Proactive Chat
A proaktív csevegés azt a gyakorlatot jelenti, amikor a weboldal látogatóival a csevegés kezdeményezésére kerül sor, még mielőtt azok interakcióba lépnének.
Qualification Bot
A qualification bot egy AI-vezérelt eszköz, amelyet a leadek előre meghatározott kritériumok szerinti értékelésére és minősítésére terveztek.
Rule-Based Chatbot
A szabályalapú chatbot egy olyan automatizált beszélgetési ügynök, amely előre meghatározott szabályok szerint lép kapcsolatba a felhasználókkal.
Sentiment Analysis
Az érzelemelemzés egy sor szó mögötti érzelmi tónus meghatározásának folyamata.
Slot Filling
A slot filling egy folyamat a chatbot interakciók során, ahol specifikus információkat gyűjtenek össze a felhasználói kérések teljesítéséhez.
Transactional Bot
A tranzakciós bot egy AI-alapú chatbot, amelyet arra terveztek, hogy megkönnyítse a felhasználók számára a konkrét tranzakciókat vagy műveleteket.
Typing Indicator
A gépelési jelző egy vizuális jelzés a csevegőfelületeken, amely azt jelzi a felhasználóknak, hogy a rendszer válasz generálásán dolgozik.
Utterance (Chatbot)
Az utterance a chatbotban bármilyen beszélt vagy gépelt bemenetet jelent, amelyet a chatbot feldolgoz.
Voice Bot
A voice bot egy AI rendszer, amely a felhasználókkal beszélt nyelven lép interakcióba, válaszokat és segítséget nyújtva.
Welcome Message (Chatbot)
Egy üdvözlő üzenet a chatbotban az első köszöntés, amely meghatározza a felhasználói interakció hangvételét.
40 kifejezés
CX & Támogatás
Abandonment Rate
Az elhagyási arány a felhasználók azon százalékát jelenti, akik egy folyamatot a befejezés előtt elhagynak.
Average Handle Time (AHT)
Az átlagos kezelési idő (AHT) az ügyfélinterakciók kezelésére fordított átlagos időtartam, beleértve a beszélgetési és a követési időt.
Average Resolution Time
Az átlagos megoldási idő (ART) méri az ügyfélmegkeresések vagy problémák megoldásához szükséges átlagos időt.
Case Deflection
A case deflection egy stratégia, amely a közvetlen ügyféltámogatási megkeresések minimalizálására összpontosít hatékony önkiszolgáló lehetőségek biztosításával.
CES (Customer Effort Score)
A Customer Effort Score (CES) méri, hogy mennyire könnyű az ügyfelek számára interakcióba lépni egy szolgáltatással vagy termékkel.
Churn Prediction
Az ügyfélvesztés előrejelzése azon folyamatot jelenti, amely során azonosítják azokat az ügyfeleket, akik valószínűleg abbahagyják egy termék vagy szolgáltatás használatát.
Churn Rate
A churn rate az ügyfelek százalékos aránya, akik egy adott időkeretben leállnak egy szolgáltatás használatával.
Contact Center
A kapcsolati központ egy központosított központ az ügyfélinterakciók kezelésére több csatornán keresztül.
CRM (Customer Relationship Management)
A CRM egy stratégia a vállalat jelenlegi és potenciális ügyfeleivel való interakciók kezelésére.
Cross-Sell
A cross-sell az a gyakorlat, amikor kapcsolódó termékeket vagy szolgáltatásokat javasolnak az ügyfeleknek vásárlási folyamatuk során.
CSAT (Customer Satisfaction Score)
A CSAT, vagy Vásárlói Elégedettségi Pontszám, számszerűsíti, hogy a vásárlók mennyire elégedettek egy vállalkozás termékeivel vagy szolgáltatásaival.
Customer Experience (CX)
Az ügyfélélmény (CX) a márkával való interakciók és az összesített észlelés, amelyet az ügyfél a vásárlási folyamat során tapasztal.
Customer Feedback Loop
Az ügyfél visszajelzési ciklus egy folyamatos folyamat, amely során az ügyfél visszajelzéseit gyűjtik és elemzik a termékek és szolgáltatások javítása érdekében.
Customer Journey
Az ügyfélút az a folyamat, amelyen az ügyfelek keresztülmennek, amikor egy márkával lépnek kapcsolatba, a tudatosságtól a vásárlásig és azon túl.
Customer Lifetime Value (LTV)
Az ügyfél élettartam értéke (LTV) az az összes bevétel, amelyet egy vállalkozás vár egy ügyféltől a teljes kapcsolatuk során.
Customer Onboarding
Az ügyfélszerzés az a folyamat, amely segít az új felhasználóknak hatékonyan megismerkedni egy termékkel vagy szolgáltatással.
Customer Retention
Az ügyfélmegtartás a meglévő ügyfelek elkötelezettségének és hűségének fenntartásának folyamata egy márka iránt az idő múlásával.
Customer Segmentation
Az ügyfél-szegmentáció a vásárlói bázis különböző csoportokra való felosztásának folyamata közös jellemzők alapján.
Customer Success
Az ügyfél siker egy proaktív megközelítés, amely biztosítja, hogy az ügyfelek elérjék kívánt eredményeiket egy termék vagy szolgáltatás használata során.
Customer Support Automation
Az ügyfélszolgálati automatizálás technológiát használ az ügyfélmegkeresések és problémák kezelésére emberi beavatkozás nélkül.
Deflection Rate
A Deflection Rate méri az ügyfélmegkeresések azon százalékát, amelyeket emberi beavatkozás nélkül oldanak meg.
Escalation (Customer Service)
Az eskaláció az ügyfélszolgálatban azt a folyamatot jelenti, amikor egy ügyfél problémáját magasabb szintű támogatásra továbbítják.
First Contact Resolution (FCR)
Az első kapcsolatfelvételi megoldás (FCR) az a képesség, hogy az ügyfél problémáját a szolgáltatóval való első interakció során megoldják.
First Response Time (FRT)
Az első válaszidő (FRT) az az időtartam, amely alatt egy ügyfél megkapja az első választ egy támogatási csatornától.
Helpdesk
A helpdesk egy olyan szolgáltatás, amely támogatást és megoldásokat nyújt az ügyfelek kérdéseire és problémáira.
Knowledge Management
A Tudásmenedzsment a tudás és információ létrehozásának, megosztásának, használatának és kezelésének folyamata egy szervezeten belül.
Lead Generation
A lead generálás a potenciális ügyfelek vonzásának és átalakításának folyamata, hogy érdeklődjenek egy termék vagy szolgáltatás iránt.
Multichannel Customer Service
A többcsatornás ügyfélszolgálat azt jelenti, hogy támogatást nyújtanak az ügyfeleknek több kommunikációs csatornán keresztül.
NPS (Net Promoter Score)
Az NPS, vagy Net Promoter Score, egy olyan mutató, amely az ügyfélhűséget és elégedettséget méri, az alapján, hogy mennyire valószínű, hogy egy ügyfél ajánlja egy cég termékeit vagy szolgáltatásait.
Omnichannel Support
Az omnichannel támogatás zökkenőmentes ügyfélszolgálati élményt jelent különböző csatornákon és érintkezési pontokon.
Queue Time (Customer Service)
A queue time az ügyfélszolgálatban az az időszak, ameddig az ügyfelek várnak, mielőtt segítséget kapnak.
Resolution Rate
A Megoldási Arány az interakciók azon százalékát jelenti, amelyeket sikeresen megoldanak további eszkaláció nélkül.
Self-Service
Az önkiszolgálás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlen segítség nélkül férjenek hozzá információkhoz és szolgáltatásokhoz.
Service Level Objective (SLO)
A Szolgáltatási Szint Cél (SLO) egy konkrét, mérhető cél, amely egy szolgáltatás teljesítményéhez kapcsolódik.
SLA (Service Level Agreement)
A Szolgáltatási Szint Megállapodás (SLA) egy hivatalos dokumentum, amely meghatározza a szolgáltatás elvárt szintjét a szolgáltató és az ügyfél között.
Ticket Routing
A jegyirányítás az a folyamat, amely során az ügyfélmegkereséseket a megfelelő támogatási ügynökökhez irányítják specifikus kritériumok alapján.
Ticket System
A jegyrendszer egy olyan eszköz, amely rendszerezi és kezeli az ügyfélszolgálati kéréseket.
Upsell
Az upselling az a gyakorlat, amikor a vásárlókat arra ösztönzik, hogy drágább terméket vagy kiegészítőket vásároljanak az eredeti vásárlásuk fokozása érdekében.
User Engagement
A felhasználói elköteleződés annak mértéke, hogy a felhasználók mennyire hatékonyan lépnek interakcióba egy termékkel vagy szolgáltatással.
Voice of Customer (VoC)
Az ügyfélhang (VoC) az ügyfelektől a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataikról gyűjtött visszajelzéseket és betekintéseket jelenti.
40 kifejezés
Technikai
API Key
Az API kulcs egy egyedi azonosító, amelyet egy kliens API-hoz intézett kéréseinek hitelesítésére használnak.
Caching (Web)
A gyorsítótárazás a fájlok vagy adatok másolatainak tárolásának folyamata a hozzáférési sebesség és a teljesítmény javítása érdekében.
CCPA (California Consumer Privacy Act)
A CCPA egy kaliforniai törvény, amely a lakosok számára fokozott jogokat biztosít a személyes adataikkal és a magánéletükkel kapcsolatban.
CDN (Content Delivery Network)
A Content Delivery Network (CDN) egy elosztott szerverekből álló rendszer, amely a webes tartalmat a felhasználó földrajzi helyzete alapján szolgáltatja.
Cookie Consent
A cookie consent a felhasználói engedély megszerzésének folyamatát jelenti, mielőtt cookie-kat tárolnának az eszközükön.
Cosine Similarity
A koszinusz hasonlóság a két vektor közötti szög koszinuszát méri egy többdimenziós térben.
Data Anonymization
Az adatanonimizálás az a folyamat, amely során az adatállományokból eltávolítják a személyesen azonosítható információkat, lehetetlenné téve az adatok visszakövetését az egyénekhez.
Data Lake
A Data Lake egy központosított tároló, amely hatalmas mennyiségű nyers adatot tárol natív formátumban, amíg szükség van rá.
Data Pipeline
A data pipeline egy sor adatfeldolgozási lépés, amely automatizálja az adatok mozgatását és átalakítását.
Data Residency
Az adatrezidencia az adatok tárolásának és feldolgozásának fizikai vagy földrajzi helyét jelenti.
Data Warehouse
A data warehouse egy központosított tárolóhely, amely nagy mennyiségű strukturált és strukturálatlan adat tárolására, kezelésére és elemzésére szolgál.
Database Sharding
Az adatbázis sharding a gyakorlat, amely során egy adatbázist kisebb, kezelhetőbb darabokra, úgynevezett shardokra osztanak.
DPA (Data Processing Agreement)
Az Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) egy jogi szerződés, amely meghatározza a felek felelősségét a személyes adatok feldolgozása során.
Edge Computing
Az edge computing egy elosztott számítástechnikai paradigma, amely a számítást és az adat tárolását közelebb hozza az adatok forrásához.
Encryption at Rest
A titkosítás nyugalomban egy biztonsági intézkedés, amely védi a tárolt adatokat az illetéktelen hozzáféréstől.
End-to-End Encryption
Az End-to-End titkosítás (E2EE) egy adatátviteli módszer, ahol csak a kommunikáló felhasználók olvashatják az üzeneteket.
ETL (Extract, Transform, Load)
Az ETL egy adatfeldolgozó keretrendszer, amely magában foglalja az adatok különböző forrásokból való kinyerését, a kívánt formátumra való átalakítását és a célrendszerbe való betöltését.
Event-Driven Architecture
Az eseményvezérelt architektúra (EDA) egy tervezési minta, ahol a rendszerkomponensek eseményeken keresztül kommunikálnak.
GDPR
A GDPR, vagyis az Általános Adatvédelmi Rendelet, egy átfogó adatvédelmi törvény az EU-ban.
GraphQL
A GraphQL egy lekérdező nyelv az API-k számára, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy csak azokat az adatokat kérjék, amire szükségük van.
HIPAA
A HIPAA, vagyis az Egészségbiztosítási Mobilitási és Felelősségi Törvény, egy amerikai törvény, amely a beteg egészségügyi információinak védelmét szolgálja.
JSON-LD
A JSON-LD egy módszer a kapcsolt adatok JSON formátumban történő kódolására.
JWT (JSON Web Token)
A JWT (JSON Web Token) egy tömör, URL-barát módja a két fél közötti átvitelre szánt állítások reprezentálásának.
Load Balancing
A terheléselosztás az a folyamat, amely során a hálózati forgalmat több szerver között osztják el az erőforrások optimális kihasználása és a maximális áteresztőképesség elérése érdekében.
Message Queue
Az üzenetsor egy kommunikációs módszer az alkalmazások számára, hogy megbízható és aszinkron módon küldjenek és fogadjanak üzeneteket.
Microservices
A microservices egy olyan architekturális stílus, amely egy alkalmazást laza kapcsolatban álló szolgáltatások gyűjteményeként struktúrál.
OAuth 2.0
Az OAuth 2.0 egy hitelesítési keretrendszer, amely lehetővé teszi harmadik fél alkalmazások számára, hogy korlátozott hozzáférést kapjanak a felhasználói fiókokhoz egy HTTP szolgáltatáson.
PII (Personally Identifiable Information)
A PII bármilyen információ, amelyet egy egyén azonosítására lehet használni, például nevek, címek és telefonszámok.
Rate Limiting
A sebességkorlátozás egy olyan technika, amelyet a felhasználó által egy szolgáltatásra tett kérések számának szabályozására használnak egy meghatározott időkereten belül.
REST API
A REST API egy architekturális stílus a hálózati alkalmazások tervezésére, amely lehetővé teszi a rendszerek számára, hogy HTTP-n keresztül kommunikáljanak.
SAML
A SAML (Security Assertion Markup Language) egy XML-alapú protokoll az autentikációs és engedélyezési adatok cseréjére a felek között.
Schema.org
A Schema.org egy együttműködési projekt, amely megosztott szókincsek gyűjteményét biztosít a strukturált adatok számára az interneten.
Serverless Computing
A serverless computing egy felhőalapú számítási végrehajtási modell, ahol a felhőszolgáltató dinamikusan kezeli a gépi erőforrások allokálását.
Sitemap.xml
A Sitemap.xml egy olyan fájl, amely felsorolja egy weboldal összes oldalát, hogy segítsen a keresőmotoroknak megérteni annak struktúráját.
SOC 2
A SOC 2 egy keretrendszer az ügyféladatok kezelésére, amely öt bizalmi szolgáltatási kritériumra épül: biztonság, rendelkezésre állás, feldolgozási integritás, titoktartás és adatvédelem.
SSO (Single Sign-On)
Az SSO (Single Sign-On) lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen bejelentkezési adathalmazon keresztül több alkalmazáshoz férjenek hozzá.
Structured Data (SEO)
A Strukturált Adat egy szabványosított formátum, amely információt nyújt egy weboldal tartalmáról a keresőmotorok számára.
Webhook
A webhook egy módszer arra, hogy egy alkalmazás valós idejű adatokat küldjön egy másik alkalmazásnak, amikor egy adott esemény bekövetkezik.
Webhook Signature
A webhook aláírás egy kriptográfiai kód, amely biztosítja a webhook üzenetek hitelességét.
WebSocket
A WebSocket egy kommunikációs protokoll, amely lehetővé teszi a kétirányú interaktív kommunikációt a felhasználó böngészője és a szerver között.
20 kifejezés
Hang & Multimodális
AI Image Generation
Az AI kép generálás a mesterséges intelligencia használatának folyamata, amely lehetővé teszi képek létrehozását szöveges leírások vagy más bemeneti formák alapján.
ASR (Automatic Speech Recognition)
Az ASR, vagyis az Automatikus Beszédfelismerés egy olyan technológia, amely a beszélt nyelvet szöveggé alakítja.
Conversational IVR
A Conversational IVR egy interaktív hangválasz rendszer, amely természetes nyelvfeldolgozást használ a felhasználói kérdések megértésére és megválaszolására.
DALL-E
A DALL-E egy AI modell, amely képeket generál szöveges leírások alapján.
GPT-4V (Vision)
A GPT-4V (Vision) egy fejlett AI modell, amely értelmezi és generálja a válaszokat vizuális bemenetek alapján.
IVR (Interactive Voice Response)
Az IVR egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a hívók számára, hogy interakcióba lépjenek egy számítógépes rendszerrel hang- vagy billentyűzetbemenet segítségével.
Lip-Sync AI
A Lip-Sync AI olyan technológiát jelent, amely a vizuális szájmozgásokat összhangba hozza a beszélt audióval, hogy élethű beszédanimációkat hozzon létre.
Multimodal Agent
A multimodális ügynök egy AI rendszer, amely több interakciós módot dolgoz fel és integrál, mint például szöveg, hang és képek.
Neural Voice
A Neural Voice az AI által generált hangot jelenti, amely utánozza az emberi beszédet természetes intonációval és tisztasággal.
OCR (Optical Character Recognition)
Az OCR egy olyan technológia, amely különböző típusú dokumentumokat, például beolvasott papírdokumentumokat vagy képeket alakít át szerkeszthető és kereshető adatokká.
Speech Emotion Detection
A beszédérzelem-észlelés az a technológia, amely az emberi érzelmeket az vokális minták alapján azonosítja.
STT (Speech-to-Text)
Az STT, vagyis a beszédről szövegre technológia, a beszélt nyelvet írott szöveggé alakító technológia.
TTS (Text-to-Speech)
A TTS (Text-to-Speech) egy olyan technológia, amely a szöveget beszélt hangkimenetté alakítja.
Video AI
A Video AI a mesterséges intelligencia használatát jelenti a videótartalom elemzésére, generálására vagy javítására.
Vision LLM
A Vision LLM egy fejlett nyelvi modell, amelyet a hangbevételek hatékony feldolgozására és megértésére terveztek.
Visual Search
A vizuális keresés folyamata képek használatával történik információk vagy termékek online keresésére, a szöveg helyett.
Voice Agent
A Voice Agent egy AI-alapú rendszer, amely hangparancsokon és válaszokon keresztül lép kapcsolatba a felhasználókkal.
Voice AI
A Voice AI olyan mesterséges intelligencia technológiákra utal, amelyek lehetővé teszik a gépek számára, hogy megértsék és generálják az emberi beszédet.
Voice Cloning
A hangklónozás egy olyan folyamat, amely során AI-t használnak egy személy hangjának szintetikus másolatának létrehozására.
Wake Word Detection
Az ébresztőszó-észlelés egy olyan technológia, amely egy adott kifejezést vagy szót azonosít, hogy aktiválja a hangasszisztenst.
20 kifejezés
Marketing & Értékesítés
A/B Testing
Az A/B tesztelés egy módszer, amely két verzió összehasonlítására szolgál egy weboldalon vagy terméken, hogy meghatározzuk, melyik teljesít jobban.
CAC (Customer Acquisition Cost)
A Vásárlói Akvizíciós Költség (CAC) az új ügyfél megszerzésének összköltsége.
Cart Abandonment
A kosárelhagyás az a jelenség, amikor a potenciális vásárlók termékeket adnak az online vásárlói kosarukhoz, de elhagyják az oldalt anélkül, hogy befejeznék a vásárlást.
Conversion Funnel
A konverziós tölcsér egy marketingmodell, amely bemutatja az ügyfél útját a tudatosságtól a vásárlásig.
Conversion Rate Optimization (CRO)
A Konverziós Arány Optimalizálás (CRO) a folyamat, amelynek célja a weboldalon a kívánt cselekvést végrehajtó felhasználók arányának növelése.
Demand Generation
A keresletgenerálás egy marketingstratégia, amely a termék vagy szolgáltatás iránti érdeklődés és tudatosság kialakítására irányul.
Drip Campaign
A drip campaign egy marketingstratégia, amely automatizált üzeneteket küld az ügyfeleknek idővel, specifikus kiváltók alapján.
ICP (Ideal Customer Profile)
Az Ideális Vásárlói Profil (ICP) egy részletes leírás arról a vásárlótípusról, aki a legnagyobb hasznot húzza egy vállalkozás termékéből vagy szolgáltatásából.
Inbound Marketing
Az inbound marketing egy olyan stratégia, amely a vásárlók vonzására összpontosít értékes tartalmak és élmények révén.
Lead Magnet
A lead magnet egy ösztönző, amelyet a potenciális vásárlóknak kínálnak az elérhetőségi adataikért cserébe.
LTV/CAC Ratio
Az LTV/CAC arány méri az ügyfél élettartam értéke és az ügyfél megszerzésének költsége közötti kapcsolatot.
Marketing Attribution
A marketing attribúció az a folyamat, amely során azonosítjuk, hogy mely marketing erőfeszítések járulnak hozzá az ügyfél cselekvéseihez és konverzióihoz.
MQL (Marketing Qualified Lead)
A Marketing Qualified Lead (MQL) egy potenciális ügyfél, aki konkrét cselekvések révén érdeklődést mutatott a terméke vagy szolgáltatása iránt.
Multivariate Testing
A többszörös tesztelés egy olyan technika, amely lehetővé teszi több változó egyidejű tesztelését annak meghatározására, hogy melyik kombináció teljesít a legjobban.
Outbound Marketing
Az outbound marketing egy proaktív marketingstratégia, amelynek célja, hogy közvetlen kommunikációs csatornákon keresztül elérje a potenciális ügyfeleket.
Personalization (Marketing)
A személyre szabás a marketingben a tartalom és élmények egyéni vásárlói preferenciákhoz és viselkedésekhez való igazítását jelenti.
Retargeting
A retargeting egy marketingstratégia, amely a márkák vagy weboldalak korábban interakcióba lépett felhasználóinak újra elkötelezésére összpontosít.
ROAS (Return on Ad Spend)
A ROAS egy marketing mutató, amely méri a hirdetésre költött minden euró által generált bevételt.
ROI (Marketing Return on Investment)
Az ROI, vagyis a Return on Investment, egy befektetés jövedelmezőségét méri a költségeihez viszonyítva.
SQL (Sales Qualified Lead)
A Sales Qualified Lead (SQL) egy potenciális ügyfél, akit a konkrét kritériumok alapján valószínűbbnek ítélnek meg, hogy fizető ügyféllé válik.