Használati eset
Surveys & Feedback
A beszélgetés alapú felmérésekre válaszolnak. A űrlap alapú felmérések figyelmen kívül maradnak. A bot inline gyűjti a visszajelzéseket interakció után, követi a negatív visszajelzéseket, növeli a véleményforgalmat.
67%
válaszadási arány
+184
G2 vélemények / év
100%
negatív visszajelzés követése
Képességek
Mit tud a chatbot.
Inline CSAT a beszélgetés után
1-kattintásos mosolyskála. A negatív visszajelzések azonnali követést váltanak ki.
Időszakos NPS felmérések
Negyedéves NPS + automatikus irányítás: promoterek → véleménykérés, negatív visszajelzések → emberi megkeresés.
Egyedi felmérési folyamatok
Több kérdésből álló felmérések beszélgetés formájában — a kitöltési arány 3× magasabb, mint a statikus.
Vélemények átirányítása
A promoterek automatikusan a G2-re, Trustpilot-ra, Google-ra irányítva. Fenntartható véleménycsatorna.
Kinek szól
Legjobban ezeknek a vállalkozásoknak.
Sablonok
Egyet szállítson 5 perc alatt.
CSAT felmérés
Utólagos 1-kattintásos elégedettségi felmérés követéssel.
NPS felmérés
Időszakos NPS felmérés, követés a promoterek + detraktorok számára.
GYIK
Gyakori kérdések.
Mikor aktiválódik a felmérés?+
Konfigurálható — beszélgetés után, vásárlás után, időszakos NPS negyedévente. A műszerfal lehetővé teszi az időzítés finomhangolását.
Hová kerülnek az eredmények?+
Műszerfal + push a HubSpot, Salesforce, Slack felé. CSV export bármikor.
Testreszabhatom a kérdéseket?+
Igen — teljes mértékben testreszabható a műszerfalon. Adj hozzá követő kérdéseket a válasz alapján (ágazás).
Szállítson Surveys & Feedback kevesebb mint egy nap alatt.
Testreszabás a vezérlőpulton, kód beillesztése, élő a webhelyén. Nincs kód.
14 nap · nincs kártya · bármikor lemondható