Het tijdschrift
Strategie. Engineering.
Geen onzin.
Chatbot Leveranciers Evalueren Zonder Marketingtraps
Leer hoe je de juiste chatbotleverancier kiest zonder in marketingtraps te vallen. Krijg inzicht in prijzen, functies en resultaten uit de praktijk.
Lees essay →
Chatbots die Conversies Stimuleren: Succesverhalen uit de Praktijk
Ontdek hoe chatbots conversies verhogen in verschillende sectoren met praktijkvoorbeelden. Ontdek bruikbare inzichten voor jouw bedrijf.
2026-09-22T06:02:43.758Z
Alle essays
55 gepubliceerd · wekelijkse frequentie
Waarom de meeste chatbots mislukken (en hoe u er een implementeert die wél werkt)
De meeste chatbots mislukken niet omdat de AI slecht is — maar omdat de implementatie de 3 zaken negeert die er echt toe doen: intentiedekking, toolkoppelingen en overdrachtsontwerp.
Prijzen van Intercom Fin uitgelegd: wat €0.99 per afhandeling u echt kost
De €0.99 per afhandeling van Intercom Fin lijkt onschuldig. Voor een hotel met 200 vragen/maand is dat €198/mnd. Bij 2,000 vragen — €1,980/mnd. En hoe succesvoller u bent, hoe hoger de kosten.
RAG vs fine-tuning: wat werkt echt voor zakelijke chatbots
Voor zakelijke chatbots is RAG in 90% van de gevallen de juiste keuze. Fine-tuning past wanneer u een specifieke tone of voice of outputindeling nodig hebt. Zo bepaalt u wat u nodig hebt.
Meertalige chatbots goed aangepakt: modellaag vs vertaallaag
De aanpak met een ‘vertaallaag’: detecteren → vertalen naar EN → antwoorden in EN → vertalen naar de taal van de klant. Die faalt bij uitdrukkingen, toon en culturele nuances. Meertaligheid in de modellaag werkt anders.
Waarom wij geen salesteam hebben (en er ook geen komt)
Salesgedreven enterprise-SaaS is een geweldig verdienmodel — voor de verkoper. Voor de koper betekent het onboardingtrajecten van 6 maanden, maatwerkcontracten en muren met ‘vraag een demo aan’. Wij kozen de moeilijkere weg: zelfservice op elke schaal.
Nieuwsbrief
Ontvang het volgende essay in uw inbox.
Eén lang essay per week over AI chatbotstrategie, engineering of eerlijke concurrentieanalyse. Geen spam, geen upsells.
Afmelden met één klik. We verkopen nooit gegevens.
Stop met lezen. Begin met verzenden.
14 dagen gratis. Geen kaart. Bot live in 47 seconden.
14 dagen · geen kaart · op elk moment annuleren