Automatyzacja wsparcia

Bot odpowiada tylko z Twojej bazy wiedzy — bez halucynacji. Kiedy nie może, przekazuje sprawę do człowieka z pełnym kontekstem rozmowy. Średni koszt zgłoszenia spada o 60–80%.

Rozpocznij bezpłatny plan Zobacz ceny →

87%

średni wskaźnik odrzucenia

-67%

wolumen zgłoszeń

8 sek

średni czas pierwszej odpowiedzi

Możliwości

Co potrafi bot.

Odpowiedzi oparte na RAG

Bot odpowiada tylko z Twojej bazy wiedzy. Cytaty + fallback 'Nie wiem'. Zero halucynacji na Twoich danych.

Inteligentne przekazywanie

Nieudane odrzucenia eskalują do Twojego zespołu przez e-mail, Slack lub WhatsApp — z pełnym transkryptem + sugerowaną odpowiedzią.

Wykrywanie luk w wiedzy

Panel informuje, które pytania nie zostały odpowiedziane. Dodaj do bazy wiedzy w 30s, natychmiastowe wdrożenie.

Wielokanałowe pokrycie

Ten sam bot odpowiada na stronie, WhatsApp, głosowo, e-mailem — kontekst zachowany we wszystkich kanałach.

Dla kogo to jest

Najlepiej pasuje do tych firm.

E-commerce po zakupie

Centrum pomocy SaaS

FAQ w hotelarstwie

Każdy, kto tonie w zgłoszeniach WISMO

Szablony

Wdróż jeden z nich w 5 minut.

❓

FAQ przed sprzedażą

Odpowiada na 15 pytań, które każdy odwiedzający zadaje przed zakupem.

📦

Śledzenie zamówienia

Sprawdza status zamówienia, ETA, link do przewoźnika — w pełni autonomicznie.

↩️

Zwroty i refundacje

Obsługuje prośby o zwrot od początku do końca — etykieta, RMA, czas zwrotu.

🔍

Wyszukiwanie w bazie wiedzy

Semantyczne wyszukiwanie w dokumentach — natychmiast znajduje odpowiedni artykuł.

🔐

Odzyskiwanie konta

Pomaga użytkownikom odzyskać konto bez zgłoszenia.

FAQ

Często zadawane pytania.

Co to jest wskaźnik odrzucenia?+

To % rozmów, które bot rozwiązuje samodzielnie bez zaangażowania człowieka. Zazwyczaj widzimy 70–92% w dobrze wytrenowanych bazach wiedzy.

Co się dzieje, gdy bot nie może pomóc?+

Eleganckie przekazywanie: 'Pozwól, że znajdę człowieka' → zgłoszenie kierowane przez e-mail/Slack/WhatsApp z pełnym kontekstem. Klient nigdy nie powtarza się.

Czy to działa w przypadku wsparcia technicznego?+

Tak — załaduj dokumenty produktu, procesy rozwiązywania problemów i znane problemy. Bot może prowadzić użytkowników przez wieloetapowe naprawy.

Wdróż Automatyzacja wsparcia w mniej niż jeden dzień.

Dostosuj w panelu, wklej fragment, uruchom na swojej stronie. Bez kodu.

Rozpocznij bezpłatny plan→Przeglądaj przykłady użycia

Darmowy plan: 50 rozmów/miesiąc, bez karty