Support Automation

Botten svarar endast från din KB — inga hallucinationer. När den inte kan, överlämnar den till en människa med full konversationskontext. Genomsnittlig kostnad per ärende sjunker med 60–80%.

Ilmainen suunnitelma: 50 keskustelua/kuukausi, ei korttia Se priser →

87%

genomsnittlig avledningsgrad

-67%

ärendevolym

8 sek

genomsnittlig första respons

Funktioner

Vad botten kan göra.

RAG-grundade svar

Botten svarar endast från din KB. Citeringar + 'Jag vet inte' fallback. Ingen hallucination på dina data.

Smart överlämning

Misslyckade avledningar eskaleras till ditt team via e-post, Slack eller WhatsApp — med full transkript + föreslagen respons.

Kunskapsluckedetektering

Instrumentpanelen visar vilka frågor som inte besvarades. Lägg till i KB på 30 sekunder, omedelbar distribution.

Multi-kanals täckning

Samma bot svarar på webben, WhatsApp, röst, e-post — kontext bevaras över dem.

Vem det är för

Bästa passform för dessa företag.

E-handel efter köp

SaaS hjälpcenter

Gästfrihet FAQ

Alla som drunknar i WISMO-ärenden

Mallar

Skicka en av dessa på 5 minuter.

❓

Pre-sale FAQ

Svarar på de 15 frågor varje besökare ställer innan köp.

📦

Orderuppföljning

Ser upp orderstatus, ETA, fraktlänk — helt autonomt.

↩️

Returer & återbetalningar

Hanterar returförfrågningar från början till slut — etikett, RMA, återbetalningstid.

🔍

Sök i kunskapsbas

Semantisk sökning över dina dokument — visar rätt artikel omedelbart.

🔐

Återställning av konto

Hjälper användare att återställa sitt konto utan att lämna in en biljett.

FAQ

Vanliga frågor.

Vad är avledningsgraden?+

Procentandelen av konversationer som botten löser på egen hand utan att en människa involveras. Vi ser vanligtvis 70–92% på vältränade KB.

Vad händer när botten inte kan hjälpa?+

Smidig överlämning: 'Låt mig hämta en människa' → ärendet dirigeras via e-post/Slack/WhatsApp med full kontext. Kunden behöver aldrig upprepa sig.

Fungerar det för teknisk support?+

Ja — ladda upp produktdokument, felsökningsflöden och kända problem. Botten kan vägleda användare genom fler steg.

Skicka Support Automation på mindre än en dag.

Anpassa i instrumentpanelen, klistra in snipp, live på din webbplats. Ingen kod.

Ilmainen suunnitelma: 50 keskustelua/kuukausi, ei korttia→Bläddra bland användningsfall

14 dagar · inget kort · avbryt när som helst