Случай на употреба
Анкети и Обратна Връзка
Анкетите като чат получават отговори. Анкетите като формуляри се игнорират. Ботът събира обратна връзка в чата след взаимодействие, последва действия на недоволни клиенти, генерира трафик за отзиви.
67%
процент на отговорите
+184
отзиви в G2 / година
100%
последващи действия на недоволни клиенти
Възможности
Какво може ботът.
Inline CSAT след чат
1-клик скала с усмивки. Недоволните клиенти задействат незабавна последваща реакция.
Периодични NPS анкети
Тримесечни NPS + автоматично маршрутизиране: промоутъри → искане за отзив, недоволни → човешки контакт.
Персонализирани анкети
Много въпросни анкети, предоставени разговорно — завършването е 3× по-високо от статичните.
Пренасочване за отзиви
Промоутърите автоматично се маршрутизират към G2, Trustpilot, Google. Устойчив поток от отзиви.
За кого е
Най-подходящо за тези бизнеси.
Шаблони
Изпратете един от тези за 5 минути.
CSAT проучване
Проучване за удовлетвореност с 1 клик след взаимодействие с последващо действие.
NPS проучване
Периодично NPS проучване, последващо действие на промоутъри + критици.
Често задавани въпроси
Общи въпроси.
Кога се задейства анкетата?+
Конфигурируемо — след чат, след покупка, периодичен NPS на тримесечие. Таблото ви позволява да настроите времето.
Къде отиват резултатите?+
Табло + изпращане до HubSpot, Salesforce, Slack. CSV експортиране по всяко време.
Мога ли да персонализирам въпросите?+
Да — напълно персонализируемо в таблото. Добавете последващи въпроси на базата на отговора (разклоняване).
Изпратете Анкети и Обратна Връзка за по-малко от ден.
Персонализирайте в таблото, поставете фрагмента, на живо на вашия сайт. Без код.
Безплатен план: 50 разговора/месец, без карта