Случаи на употреба
8 начина за възвръщане на инвестицията в AI.
Изберете цел — улавяне на потенциални клиенти, поддръжка, продажби, резервации, анкети. Кликнете върху всяка карта, за да видите плейбука + съответните шаблони.
Заменете статичните формуляри с разговори, които квалифицират клиентите на място и ги изпращат в CRM системата ви в реално време. По-висок процент на завършване, по-ниска цена на придобиване.
+3.4×
в сравнение със статични формуляри
12s
средно време за улавяне
+38%
квалифициран процент
Възможности
- Разговорна квалификация. BANT (Бюджет, Авторитет, Нужда, Времева рамка) събрани естествено — не 14 полета във формуляра.
- CRM интеграция в реално време. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — клиентите в тръбопровода ви в момента, в който бъдат уловени.
- Умно маршрутизиране. Горещите клиенти отиват при продажбите веднага в Slack. По-хладните клиенти към имейл поддръжка.
Най-добро за
Ботът отговаря само от вашата база знания — без халюцинации. Когато не може, предава на човек с пълен контекст на разговора. Средната цена на билет намалява с 60–80%.
87%
среден процент на отклонение
-67%
обем на билетите
8 сек
средно време за първи отговор
Възможности
- Отговори, основани на RAG. Ботът отговаря само от вашата база знания. Цитати + 'Не знам' резервен вариант. Нулеви халюцинации на вашите данни.
- Умно предаване. Неуспешните отклонения се ескалират до вашия екип чрез имейл, Slack или WhatsApp — с пълен транскрипт + предложен отговор.
- Откритие на пропуски в знанията. Таблото ви казва кои въпроси не са били отговорени. Добавете в базата знания за 30 секунди, незабавна внедряване.
Най-добро за
Изпълнявайте продуктови препоръки, възстановяване на изоставени колички, разпределение на отстъпки и вградена каса. Увеличете AOV и конверсията, без да увеличавате екипа.
+32%
увеличение на AOV
+25%
конверсия
+18%
възстановени колички
Възможности
- Продуктови препоръки. Задайте 3 въпроса, предложете правилния SKU, свържете се с касата. Умно увеличение + пакет.
- Възстановяване на изоставени колички. Ботът интервентира при намерение за изход, адресира възражението, предлага отстъпка, възстановява средно €42.
- Вградена каса Stripe. Ботът генерира линкове за плащане в чата. Клиентът плаща, без да напуска разговора.
Най-добро за
Проверка на наличността в реално време. Разговорен процес на резервация. Потвърждение + напомняне + депозит. Интегрира се с вашата съществуваща PMS / календар / система за резервации.
+47%
директни резервации
24/7
покритие на резервации
-58%
неявяване (с депозит)
Възможности
- Синхронизация на наличността на живо. Свързва се с вашата PMS / календар — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Многостепенна резервация. Услуга + дата + допълнителни заявки + специални искания — обработени в естествен разговор.
- Събиране на плащания + депозити. Stripe линк в чата. Опционален депозит за намаляване на неявяванията.
Най-добро за
Вашият екип получава същите 15 въпроса многократно: часове, местоположение, доставка, връщания, размери, цени, допустимост. Ботът отговаря на тях перфектно, на 45 езика, незабавно.
92%
автоматично разрешени
<1 сек
медийно време за отговор
4.6/5
CSAT
Възможности
- RAG над вашия помощен център. Обхожда вашите съществуващи помощни статии + ЧЗВ. Няма нужда от ръчно възстановяване.
- Многоезичен от кутията. Същият отговор на 45 езика — няма нужда от база знания на всеки език.
- Предложени въпроси. Предложете 6-те най-често задавани въпроси при отваряне на виджета — незабавно отклонение.
Най-добро за
Анкетите като чат получават отговори. Анкетите като формуляри се игнорират. Ботът събира обратна връзка в чата след взаимодействие, последва действия на недоволни клиенти, генерира трафик за отзиви.
67%
процент на отговорите
+184
отзиви в G2 / година
100%
последващи действия на недоволни клиенти
Възможности
- Inline CSAT след чат. 1-клик скала с усмивки. Недоволните клиенти задействат незабавна последваща реакция.
- Периодични NPS анкети. Тримесечни NPS + автоматично маршрутизиране: промоутъри → искане за отзив, недоволни → човешки контакт.
- Персонализирани анкети. Много въпросни анкети, предоставени разговорно — завършването е 3× по-високо от статичните.
Най-добро за
Съвременните LLMs са по природа многоезични. Ботът разпознава езика на посетителя, отговаря на него, с културно подходящ тон. Същата база знания обслужва всички езици.
45
езика OOTB
+58%
международно ангажиране
200ms
разпознаване на езика
Възможности
- Автоматично разпознаване + автоматичен отговор. Разпознава от браузъра, IP адреса или входящото съобщение. Отговаря в съответствие, с роден тон.
- Единна база знания, всички езици. Поддържайте базата знания на основния си език; ботът превежда на база запитване. Няма дублирана работа.
- Обработване на кодови превключвания. Клиентът смесва английски + испански в едно съобщение? Ботът разбира и двете, отговаря умно.
Най-добро за
Ботът се свързва в точния момент — когато запасите ви свършват, отстъпка за годишнина, любов след покупка. Увеличава LTV без спам.
+22%
повторна покупка
+18
увеличение на NPS
-62%
отлив на абонати
Възможности
- Изпращане на съобщения, задействано от поведение. Ботът изпраща съобщения на базата на сигнал: ниска употреба, близо до подновяване, разглеждане без покупка.
- Повторна поръчка + попълване. Ботът проверява, когато е време за повторна поръчка. Stripe едноклик повторна поръчка.
- Подканвания за лоялност + реферали. Активните клиенти се подканват да реферират или отключат ниво на лоялност.
Най-добро за
Изберете целта си. Пуснете в действие за един ден.
Един продукт. Множество плейбуци. Един и същ двигател. Безплатен план: 50 разговора/месец.
Безплатен план: 50 разговора/месец, без карта