Automasyon ng Suporta

Ang bot ay sumasagot mula lamang sa iyong KB — walang hallucinations. Kapag hindi nito magawa, ibinibigay ito sa isang tao na may buong konteksto ng pag-uusap. Ang average na gastos sa tiket ay bumababa ng 60–80%.

Magsimula ng libreng plano Tingnan ang presyo →

87%

avg na deflection rate

-67%

dami ng tiket

8 sec

avg na unang tugon

Mga Kakayahan

Ano ang kayang gawin ng bot.

RAG-grounded answers

Ang bot ay sumasagot lamang mula sa iyong KB. Mga citation + 'Hindi ko alam' fallback. Walang hallucination sa iyong data.

Smart handoff

Ang mga nabigong deflections ay nag-escalate sa iyong koponan sa pamamagitan ng email, Slack, o WhatsApp — na may buong transcript + inirerekomendang tugon.

Knowledge-gap detection

Sinasabi ng dashboard sa iyo kung aling mga tanong ang hindi nasagot. Idagdag sa KB sa loob ng 30s, instant deployment.

Multi-channel coverage

Parehong bot ang sumasagot sa web, WhatsApp, boses, email — ang konteksto ay napanatili sa lahat ng ito.

Para kanino ito

Pinakamainam para sa mga negosyong ito.

E-commerce post-purchase

SaaS help center

Hospitality FAQ

Sinuman na nalulunod sa WISMO tickets

Mga Template

I-ship ang isa sa mga ito sa loob ng 5 minuto.

❓

Pre-sale FAQ

Sumasagot sa 15 tanong na tinatanong ng bawat bisita bago bumili.

📦

Pagsubaybay ng order

Nagtatanong tungkol sa status ng order, ETA, link ng carrier — ganap na autonomous.

↩️

Mga pagbabalik at refund

Humahawak ng mga kahilingan sa pagbabalik mula simula hanggang katapusan — label, RMA, timeline ng refund.

🔍

Paghahanap sa knowledge base

Semantic search sa iyong mga dokumento — agad na lumalabas ang tamang artikulo.

🔐

Pagbawi ng account

Tumutulong sa mga user na mabawi ang kanilang account nang hindi nag-file ng ticket.

FAQ

Mga Karaniwang Tanong.

Ano ang deflection rate?+

Ang % ng mga pag-uusap na nalutas ng bot sa sarili nito nang hindi kinakailangan ng tao. Karaniwan naming nakikita ang 70–92% sa mga maayos na sinanay na KB.

Ano ang nangyayari kapag hindi makakatulong ang bot?+

Maayos na handoff: 'Hayaan mong makakuha ako ng tao' → tiket ay naka-route sa pamamagitan ng email/Slack/WhatsApp na may buong konteksto. Ang customer ay hindi kailangang ulitin ang kanilang sarili.

Gumagana ba ito para sa teknikal na suporta?+

Oo — i-load ang mga dokumento ng produkto, mga troubleshooting flows, at mga kilalang isyu. Ang bot ay maaaring gabayan ang mga gumagamit sa mga multi-step na pag-aayos.

I-ship ang Automasyon ng Suporta sa loob ng isang araw.

I-customize sa dashboard, i-paste ang snippet, live na sa iyong site. Walang code.

Magsimula ng libreng plano→Tingnan ang mga gamit

14 na araw · walang card · maaaring kanselahin anumang oras