Rječnik · Marketing & Prodaja
Što je retargeting?
Retargeting je marketinška strategija koja se fokusira na ponovno angažiranje korisnika koji su prethodno interagirali s brandom ili web stranicom.
Retargeting je marketinška strategija koja se fokusira na ponovno angažiranje korisnika koji su prethodno interagirali s brandom ili web stranicom.
Detailed explanation
U području AI chatbota, retargeting može značajno poboljšati korisničko iskustvo. Kada korisnik interagira s chatbotom, ali ne dovrši željenu radnju, poput prijave ili kupnje, chatbotovi se mogu programirati da prate s personaliziranim porukama. To se može postići putem e-pošte ili izravnih poruka, podsjećajući korisnike na njihove napuštene radnje i nudeći pomoć.
Brendovi također mogu iskoristiti podatke iz prethodnih interakcija kako bi prilagodili svoje poruke. Na primjer, ako je posjetitelj prethodno pitao o određenom proizvodu, chatbot može iskoristiti te informacije kako bi ponudio ekskluzivne ponude ili dodatne informacije, povećavajući vjerojatnost konverzije. Takvo personalizirano angažiranje potiče jaču povezanost između brenda i potrošača.
Štoviše, retargeting putem chatbotova omogućuje interaktivniji pristup u usporedbi s tradicionalnim retargeting oglasima. Korisnici mogu postavljati pitanja i dobivati trenutne odgovore, stvarajući angažiranije iskustvo. To može dovesti do viših stopa zadržavanja i boljeg ukupnog korisničkog putovanja, jer se korisnici osjećaju podržano u svom procesu donošenja odluka.
Zašto je važno
Zašto je ovaj pojam važan za AI chatbote
Retargeting je ključan za AI chatbotove jer poboljšava angažman kupaca i potiče konverzije. Podsjećajući korisnike na njihove prethodne interakcije, chatbotovi mogu učinkovito voditi korisnike natrag u prodajni lijevak, što na kraju poboljšava korisničko iskustvo i zadovoljstvo.
Primjer
Primjer iz stvarnog svijeta
Zamislite da korisnik posjeti e-trgovinu i interagira s chatbotom o paru cipela, ali ode bez kupnje. Kasnije, chatbot može poslati poruku putem e-pošte ili iskačuću poruku kada se korisnik vrati, podsjećajući ih na cipele i nudeći popust. Ova personalizirana nota može dovesti do uspješne konverzije.
Povezani pojmovi
Istražite povezane pojmove
Retargeting
Retargeting je marketinška strategija koja se fokusira na ponovno angažiranje korisnika koji su prethodno interagirali s brandom ili web stranicom.
Customer Experience (CX)
Korisničko iskustvo (CX) odnosi se na ukupnu percepciju i interakciju koju kupac ima s brandom tijekom svog putovanja.
Lead Generation
Generiranje potencijalnih kupaca je proces privlačenja i pretvaranja potencijalnih kupaca u interes za proizvod ili uslugu.
Česta pitanja
Uobičajena pitanja
Koja je razlika između retargetinga i remarketinga?+
Retargeting se fokusira na prikazivanje oglasa korisnicima koji su prethodno posjetili web stranicu, dok remarketing obično uključuje slanje e-pošte za ponovno angažiranje prošlih kupaca. Oba imaju za cilj privući korisnike natrag, ali koriste različite metode.
Koliko je učinkovit retargeting za povećanje konverzija?+
Retargeting može značajno povećati stope konverzije, jer cilja korisnike koji su već pokazali interes za brend. Istraživanja pokazuju da su korisnici koji su retargetirani skloniji konverziji nego prvi posjetitelji.
Mogu li se chatbotovi koristiti za retargeting?+
Da, chatbotovi se mogu koristiti za retargeting slanjem personaliziranih poruka korisnicima koji su prethodno interagirali s njima. Ovaj pristup poboljšava angažman korisnika i može dovesti do viših stopa konverzije.
Želite li to vidjeti u akciji?
Global Chatbot AI — fiksne cijene, 45 jezika, glasovni i slikovni chat, usklađen s GDPR-om
14 dana · bez kartice · otkažite u bilo kojem trenutku