Automatizacija podrške

Bot odgovara samo iz vaše baze znanja — bez halucinacija. Kada ne može, predaje ljudskoj osobi s punim kontekstom razgovora. Prosječni trošak zahtjeva pada za 60–80%.

Započnite besplatno probno razdoblje Pogledajte cijene →

87%

prosječna stopa odbijanja

-67%

volumen zahtjeva

8 sek

prosječno vrijeme prve reakcije

Mogućnosti

Što bot može učiniti.

RAG-podržani odgovori

Bot odgovara samo iz vaše baze znanja. Citati + 'Ne znam' rezervna opcija. Nema halucinacija na vašim podacima.

Pametno predavanje

Neuspjeli odbijanja eskaliraju vašem timu putem e-maila, Slacka ili WhatsAppa — s punim transkriptom + predloženim odgovorom.

Otkrivanje praznina u znanju

Nadzorna ploča vam govori koja pitanja nisu odgovorena. Dodajte u bazu znanja u 30 sekundi, trenutna implementacija.

Višekanalno pokrivanje

Isti bot odgovara na webu, WhatsAppu, glasu, e-mailu — kontekst se čuva među njima.

Za koga je to

Najbolje odgovara ovim poslovima.

E-trgovina nakon kupnje

SaaS centar za pomoć

FAQ u ugostiteljstvu

Svi koji se bore s WISMO zahtjevima

Predlošci

Isporučite jedan od ovih za 5 minuta.

❓

FAQ prije kupnje

Odgovara na 15 pitanja koja svaki posjetitelj postavlja prije kupnje.

📦

Praćenje narudžbe

Provjerava status narudžbe, ETA, poveznicu prijevoznika — potpuno autonomno.

↩️

Povrati i povrati novca

Rješava zahtjeve za povrat od početka do kraja — oznaka, RMA, vremenski okvir povrata.

🔍

Pretraživanje baze znanja

Semantičko pretraživanje vaših dokumenata — odmah prikazuje pravi članak.

🔐

Obnova računa

Pomaže korisnicima da obnove svoj račun bez podnošenja ulaznice.

Česta pitanja

Uobičajena pitanja.

Što je stopa odbijanja?+

Postotak razgovora koje bot rješava samostalno bez uključivanja čovjeka. Obično vidimo 70–92% na dobro obučenim bazama znanja.

Što se događa kada bot ne može pomoći?+

Uljudno predavanje: 'Dopustite da dobijem čovjeka' → zahtjev se usmjerava putem e-maila/Slacka/WhatsAppa s punim kontekstom. Kupac nikada ne ponavlja.

Radi li to za tehničku podršku?+

Da — učitajte dokumente o proizvodu, tokove rješavanja problema i poznate probleme. Bot može voditi korisnike kroz višestepena rješenja.

Isporučite Automatizacija podrške u manje od jednog dana.

Prilagodite u nadzornoj ploči, zalijepite isječak, uživo na vašoj stranici. Bez koda.

Započnite besplatno probno razdoblje→Pogledajte upotrebe

14 dana · bez kartice · otkažite u bilo kojem trenutku