営業チームを置かない理由（今後も置きません）

営業チームを置かない理由（そして今後も置かない理由）

この6か月間で、エンタープライズ向けのパイロット導入を12件お断りしました。

いずれも、営業担当者との商談、個別契約への対応、数か月にわたる導入プロセスが必要で、価格はセルフサービスプランの20×でした。

それでも、私たちは毎回お断りしました。その理由をご説明します。

エンタープライズ営業に潜むコスト

SaaS企業がエンタープライズ営業を始めると、増えるのは売上だけではありません。組織に「重力」が生まれます。あらゆる製品判断が、「エンタープライズ顧客は何を求めるか」という観点で下されるようになるのです。

やがて、次のような状況に陥ります。

• 料金が不透明になる（「営業担当者にお問い合わせください」）
• オンボーディングが手作業になる（「当社チームが設定をサポートします」）
• 製品ロードマップが3社の大口顧客からの機能要望に左右される
• 営業主導で導入した顧客はセルフサービスUXを利用しないため、その使い勝手が放置される

私たちが代わりに選んだもの

セルフサービス、明確な料金体系、47秒での導入です。個人事業主でも、従業員1,000人の企業でも利用できます。UXも、料金プランも、導入スピードも変わりません。

そのために、私たちは次の選択をしています。

• エンタープライズ向け機能を優先して開発しない（SAML/SCIM/監査ログはBusinessで提供予定ですが、私たち自身のスケジュールで進めます）
• 50人の営業担当者を雇わない（私たちのチームはエンジニア3人とデザイナー1人です）
• 四半期ごとのビジネスレビューを実施しない

その選択に伴うトレードオフ

私たちがQ1 2026に€500K ARRの契約を獲得することはありません。エンタープライズ営業を主軸とする企業なら、実現できるでしょう。

一方で、私たちには1分以内に自ら導入を完了し、満足して料金を支払ってくださる50,000のお客様がいます。そして、その一人ひとりが知人に勧めてくださいます。私たちが信頼する成長のフライホイールは、それだけです。