Gebruikscase
Ondersteuning Automatisering
De bot antwoordt alleen vanuit uw KB — geen hallucinaties. Wanneer het niet kan, geeft het door aan een mens met volledige gesprekscontext. Gemiddelde ticketkosten dalen met 60–80%.
87%
gemiddelde afleidingsgraad
-67%
ticketvolume
8 sec
gemiddelde eerste reactie
Mogelijkheden
Wat de bot kan doen.
RAG-gegronde antwoorden
Bot antwoordt alleen vanuit uw KB. Citaten + 'Ik weet het niet' fallback. Geen hallucinatie op uw gegevens.
Slimme overdracht
Mislukte afleidingen escaleren naar uw team via e-mail, Slack of WhatsApp — met volledige transcriptie + voorgestelde reactie.
Kennis-gat detectie
Dashboard vertelt u welke vragen niet beantwoord zijn. Voeg in 30 seconden toe aan KB, onmiddellijke implementatie.
Multi-channel dekking
Dezelfde bot antwoordt op web, WhatsApp, spraak, e-mail — context behouden over hen.
Voor wie het is
Het beste voor deze bedrijven.
Sjablonen
Verzend er een van deze in 5 minuten.
Pre-sale FAQ
Beantwoordt de 15 vragen die elke bezoeker stelt voordat ze kopen.
Bestelling volgen
Zoekt bestelstatus, ETA, vervoerslink — volledig autonoom.
Retouren & terugbetalingen
Behandelt retourverzoeken van begin tot eind — label, RMA, terugbetalingstijdlijn.
Kennisbank zoeken
Semantisch zoeken over je documenten — toont onmiddellijk het juiste artikel.
Account herstel
Helpt gebruikers hun account te herstellen zonder een ticket in te dienen.
FAQ
Veelgestelde vragen.
Wat is de afleidingsgraad?+
Het % van gesprekken dat de bot zelf oplost zonder dat een mens betrokken raakt. We zien doorgaans 70–92% bij goed getrainde KB's.
Wat gebeurt er als de bot niet kan helpen?+
Graceful handoff: 'Laat me een mens halen' → ticket wordt gerouteerd via e-mail/Slack/WhatsApp met volledige context. Klant herhaalt zich nooit.
Werkt het voor technische ondersteuning?+
Ja — laad productdocumenten, probleemoplossingsstromen en bekende problemen. Bot kan gebruikers door meerstapsoplossingen leiden.
Verzend Ondersteuning Automatisering in minder dan een dag.
Pas aan in het dashboard, plak de snippet, live op uw site. Geen code.
Gratis plan: 50 gesprekken/maand, geen kaart