Por que não temos uma equipa comercial (nem teremos)
O SaaS empresarial com venda assistida é um excelente negócio — para quem vende. Para quem compra, significa ciclos de onboarding de 6 meses, contratos personalizados e barreiras de «pedir uma demo». Escolhemos o caminho mais difícil: um modelo autónomo, a qualquer escala.
A equipa do GlobalChatbot
Engenharia, estratégia, vitórias de clientes
Porque não temos uma equipa comercial (e não teremos)
Recusámos 12 projetos-piloto empresariais nos últimos 6 meses.
Cada um implicava uma negociação comercial, um pedido de contrato personalizado, um prazo de implementação de vários meses e um preço 20× superior ao do nosso plano self-service.
Dissemos sempre que não. Eis porquê.
O custo oculto das vendas a grandes empresas
Quando uma empresa SaaS cria uma equipa de vendas para grandes empresas, não aumenta apenas a receita — cria também um centro de gravidade. Todas as decisões de produto começam a passar pelo filtro «o que pretenderia o cliente empresarial?»
Em pouco tempo:
- Os preços deixam de ser transparentes («contacte a equipa comercial»)
- O onboarding passa a ser manual («a nossa equipa ajudará na configuração»)
- O roadmap do produto passa a ser orientado pelos pedidos de funcionalidades de 3 grandes clientes
- A UX self-service degrada-se porque quem trabalha num modelo orientado por vendas nunca a utiliza
A nossa alternativa
Self-service, preços transparentes e implementação em 47 segundos. Disponível tanto para um profissional independente como para uma empresa com 1,000 colaboradores — a mesma UX, o mesmo plano tarifário e a mesma rapidez.
Para manter este modelo:
- Não desenvolvemos funcionalidades empresariais (SAML/SCIM/registos de auditoria serão disponibilizados no plano Business — mas segundo o nosso calendário)
- Não contratamos 50 representantes comerciais (temos 3 engenheiros e 1 designer)
- Não realizamos reuniões trimestrais de avaliação do negócio
O compromisso
Nunca fecharemos um contrato de €500K de ARR no Q1 2026. As empresas com vendas orientadas para grandes clientes fecharão.
Mas teremos 50,000 clientes pagantes e satisfeitos, capazes de configurar tudo sozinhos em menos de um minuto. E cada um deles recomendar-nos-á aos seus contactos. Este é o único motor de crescimento em que confiamos.
