vs Zendesk
vs Zendesk — os mesmos resultados de suporte, 10× menos complicações
O Zendesk criou o suporte baseado em tickets para os anos 2010. A nossa solução foi criada para 2026, com foco em IA — onde a maioria dos pedidos nem chega a tornar-se um ticket.
Lado a lado
Funcionalidade por funcionalidade.
Sem rodeios. Aqui está como o Global Chatbot AI se compara a Zendesk.
| Global Chatbot AI | Zendesk | |
|---|---|---|
| Deflexão com foco em IA | Predefinido | Add-on (IA avançada) |
| Tempo de configuração | 47 segundos | Semanas (implementação) |
| Preço inicial | €49 / mês | €55 / agente / mês + add-on de IA |
| Multilíngue | 45 nativos | Camada de tradução |
| Chamada de ferramentas | Nativo | Via Sunshine (€€) |
| Teste gratuito | Plano gratuito: 50 conversas/mês, sem cartão | Plano gratuito: 50 conversas/mês, sem cartão |
Escolha o Global Chatbot AI se…
- ✓ A maioria dos tickets nem devia existir — a IA desvia 80%+ logo à entrada.
- ✓ Sem preços por agente. A sua equipa cresce sem os custos dispararem.
- ✓ Infraestrutura moderna: base de dados vetorial Pinecone, Chamada de ferramentas com n8n e OpenAI nos bastidores.
Escolha Zendesk se…
- • Se tem centenas de agentes que precisam de fluxos de tickets detalhados, SLAs e macros.
- • Se a equipa de suporte é o seu motor de contacto com o cliente e pretende um sistema clássico de tickets.
Veja ao lado de Zendesk. Em produção.
Plano gratuito: 50 conversas/mês. Execute ambos lado a lado. Decida qual vence.
Plano gratuito: 50 conversas/mês, sem cartão