Журнал
Стратегия. Инженерия.
Без лишнего.
Оценка поставщиков чат-ботов без маркетинговых ловушек
Узнайте, как выбрать правильного поставщика чат-ботов, не попадаясь на маркетинговые ловушки. Получите информацию о ценах, функциях и реальных результатах.
Читать эссе →
Чат-боты, увеличивающие конверсии: реальные истории успеха
Изучите, как чат-боты повышают конверсии в различных отраслях на примерах из реальной жизни. Узнайте практические советы для вашего бизнеса.
2026-09-22T06:02:43.758Z
Все эссе
55 опубликовано · еженедельный выпуск
Почему большинство чат-ботов не справляются (и как внедрить тот, что справится)
Большинство чат-ботов проваливаются не из-за слабого ИИ, а потому, что при внедрении упускают 3 главных фактора: покрытие интентов, подключение инструментов и сценарий передачи оператору.
Цены Intercom Fin: во что на самом деле обходятся €0.99 за решённое обращение
Тариф Intercom Fin €0.99 за решённое обращение выглядит безобидно. Для отеля с 200 обращениями в месяц это €198/мес. Для 2,000 обращений — €1,980/мес. И чем успешнее вы растёте, тем выше расходы.
RAG или fine-tuning: что действительно работает для бизнес-чат-ботов
В 90% случаев для бизнес-чат-ботов подходит RAG. Fine-tuning нужен, когда важны особая манера общения или заданный формат ответа. Рассказываем, как выбрать подходящий вариант.
Мультиязычные чат-боты: уровень модели или слой перевода
Подход со «слоем перевода»: распознать язык → перевести на английский → ответить на английском → перевести на язык клиента. Он не передаёт идиомы, тон и культурные нюансы. Мультиязычность на уровне модели работает иначе.
Почему у нас нет отдела продаж (и не будет)
SaaS для корпораций, который продаётся через отдел продаж, — отличный бизнес для продавца. Для покупателя это онбординг на 6 месяцев, индивидуальные договоры и барьеры в виде «запросить демо». Мы выбрали более сложный путь: самообслуживание при любом масштабе.
Рассылка
Получайте следующее эссе на ваш почтовый ящик.
Одно длинное эссе в неделю о стратегии AI чат-ботов, инженерии или честных разборках конкурентов. Без спама, без навязывания.
Отписаться одним кликом. Мы никогда не продаем данные.
Хватит читать. Начинайте отправлять.
14-дневный пробный период. Без карты. Бот в сети за 47 секунд.
14 дней · без карты · отмена в любое время