กรณีการใช้งาน
การสำรวจ & ข้อเสนอแนะ
การสำรวจในรูปแบบการสนทนาจะได้รับการตอบกลับ. การสำรวจในรูปแบบฟอร์มจะถูกมองข้าม. บอทเก็บข้อเสนอแนะแบบ inline หลังการโต้ตอบ, ติดตามผู้ที่ไม่พอใจ, ขับเคลื่อนการรีวิว.
67%
อัตราการตอบกลับ
+184
รีวิว G2 / ปี
100%
ติดตามผู้ที่ไม่พอใจ
ความสามารถ
สิ่งที่บอทสามารถทำได้.
CSAT แบบ inline หลังการสนทนา
1 คลิกระดับอารมณ์. ผู้ที่ไม่พอใจจะกระตุ้นการติดตามทันที.
การสำรวจ NPS เป็นระยะ
NPS รายไตรมาส + การส่งต่ออัตโนมัติ: ผู้สนับสนุน → ขอรีวิว, ผู้ที่ไม่พอใจ → ติดต่อมนุษย์.
กระบวนการสำรวจที่กำหนดเอง
การสำรวจหลายคำถามที่ส่งมอบผ่านการสนทนา — การทำสำเร็จสูงกว่าฟอร์มแบบคงที่ 3 เท่า.
การเปลี่ยนเส้นทางรีวิว
ผู้สนับสนุนจะถูกส่งต่อไปยัง G2, Trustpilot, Google. ท่อรีวิวที่ยั่งยืน.
เหมาะสำหรับ
เหมาะสำหรับธุรกิจเหล่านี้.
เทมเพลต
จัดส่งหนึ่งในนี้ภายใน 5 นาที.
การสำรวจ CSAT
การสำรวจความพึงพอใจ 1 คลิกหลังการโต้ตอบพร้อมติดตาม.
การสำรวจ NPS
การสำรวจ NPS เป็นระยะ, ติดตามผู้สนับสนุน + ผู้ต่อต้าน.
คำถามที่พบบ่อย
คำถามทั่วไป.
เมื่อไหร่ที่การสำรวจจะเกิดขึ้น?+
สามารถกำหนดค่าได้ — หลังการสนทนา, หลังการซื้อ, NPS รายไตรมาส. แดชบอร์ดช่วยให้คุณปรับเวลาได้.
ผลลัพธ์ไปที่ไหน?+
แดชบอร์ด + ส่งไปยัง HubSpot, Salesforce, Slack. ส่งออก CSV ได้ทุกเมื่อ.
ฉันสามารถปรับแต่งคำถามได้ไหม?+
ใช่ — ปรับแต่งได้เต็มที่ในแดชบอร์ด. เพิ่มคำถามติดตามตามคำตอบ (การแยกสาขา).
จัดส่ง การสำรวจ & ข้อเสนอแนะ ภายในวันเดียว.
ปรับแต่งในแดชบอร์ด, วางโค้ด, ใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณ. ไม่มีโค้ด.
แผนฟรี: 50 การสนทนาต่อเดือน, ไม่มีบัตร