กรณีการใช้งาน
8 วิธีในการทำให้ AI คืนทุน.
เลือกเป้าหมาย — การจับลูกค้า, การสนับสนุน, การขาย, การจอง, การสำรวจ. คลิกที่การ์ดใดก็ได้เพื่อดูคู่มือ + แม่แบบที่ตรงกัน.
แทนที่ฟอร์มแบบคงที่ด้วยการสนทนาที่คัดกรองลูกค้าในขณะนั้นและส่งไปยัง CRM ของคุณแบบเรียลไทม์ อัตราการกรอกข้อมูลสูงขึ้น, ต้นทุนการได้มาลดลง.
+3.4×
เมื่อเปรียบเทียบกับฟอร์มแบบคงที่
12s
เวลาเฉลี่ยในการจับลูกค้า
+38%
อัตราที่มีคุณสมบัติ
Capabilities
- การคัดกรองผ่านการสนทนา. BANT (งบประมาณ, อำนาจ, ความต้องการ, กำหนดเวลา) ได้รับการรวบรวมอย่างเป็นธรรมชาติ — ไม่ใช่ 14 ฟิลด์ในฟอร์ม.
- การส่งข้อมูลไปยัง CRM แบบเรียลไทม์. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — ลูกค้าในสายการขายของคุณในทันทีที่ถูกจับ.
- การจัดการอย่างชาญฉลาด. ลูกค้าที่มีคุณสมบัติสูงจะไปที่ฝ่ายขายทันทีใน Slack ลูกค้าที่มีคุณสมบัติต่ำกว่าจะได้รับการดูแลทางอีเมล.
Best for
บอทตอบจากฐานความรู้ของคุณเท่านั้น — ไม่มีการหลอกลวง. เมื่อมันไม่สามารถทำได้, มันจะส่งต่อให้มนุษย์ด้วยบริบทการสนทนาทั้งหมด. ต้นทุนเฉลี่ยของตั๋วลดลง 60–80%.
87%
อัตราการลดจำนวนเฉลี่ย
-67%
ปริมาณตั๋ว
8 วินาที
เวลาเฉลี่ยในการตอบครั้งแรก
Capabilities
- คำตอบที่มีพื้นฐานจาก RAG. บอทตอบจากฐานความรู้ของคุณเท่านั้น. การอ้างอิง + 'ฉันไม่รู้' เป็นทางเลือก. ไม่มีการหลอกลวงในข้อมูลของคุณ.
- การส่งต่ออย่างชาญฉลาด. การลดจำนวนที่ล้มเหลวจะส่งต่อไปยังทีมของคุณทางอีเมล, Slack, หรือ WhatsApp — พร้อมด้วยทรานสคริปต์ทั้งหมด + คำตอบที่แนะนำ.
- การตรวจจับช่องว่างความรู้. แดชบอร์ดบอกคุณว่าคำถามใดที่ไม่ได้รับคำตอบ. เพิ่มไปยังฐานความรู้ใน 30 วินาที, การปรับใช้ทันที.
Best for
ดำเนินการแนะนำผลิตภัณฑ์, การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้ง, การแจกจ่ายส่วนลด, และการชำระเงินแบบ inline. ขับเคลื่อน AOV และการแปลงโดยไม่ต้องขยายทีม.
+32%
การเพิ่ม AOV
+25%
การแปลง
+18%
รถเข็นที่กู้คืน
Capabilities
- การแนะนำผลิตภัณฑ์. ถาม 3 คำถาม, แนะนำ SKU ที่ถูกต้อง, ลิงก์ไปยังการชำระเงิน. การขายเพิ่ม + แพ็คเกจที่ชาญฉลาด.
- การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้ง. บอทเข้ามาเมื่อมีเจตนาที่จะออก, แก้ไขข้อโต้แย้ง, เสนอส่วนลด, กู้คืน €42 เฉลี่ย.
- การชำระเงินแบบ Stripe inline. บอทสร้างลิงก์การชำระเงินในแชท. ลูกค้าชำระเงินโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา.
Best for
ตรวจสอบความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์. กระบวนการจองผ่านการสนทนา. การยืนยัน + การเตือน + เงินมัดจำ. เชื่อมต่อกับระบบการจัดการที่มีอยู่ของคุณ / ปฏิทิน / ระบบการจอง.
+47%
การจองโดยตรง
24/7
การครอบคลุมการจอง
-58%
การไม่มา (พร้อมเงินมัดจำ)
Capabilities
- การซิงค์ความพร้อมใช้งานแบบสด. เชื่อมต่อกับระบบการจัดการ / ปฏิทินของคุณ — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- การจองหลายขั้นตอน. บริการ + วันที่ + ส่วนเสริม + คำขอพิเศษ — จัดการในการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ.
- การเก็บเงิน + เงินมัดจำ. ลิงก์ Stripe ในแชท. เงินมัดจำที่เลือกเพื่อลดการไม่มา.
Best for
ทีมของคุณได้รับคำถามเดียวกัน 15 คำถามซ้ำ ๆ: ชั่วโมง, สถานที่, การจัดส่ง, การคืนสินค้า, ขนาด, ราคา, คุณสมบัติ. บอทตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ, ใน 45 ภาษา, ทันที.
92%
แก้ไขอัตโนมัติ
<1 วินาที
การตอบสนองเฉลี่ย
4.6/5
CSAT
Capabilities
- RAG บนศูนย์ช่วยเหลือของคุณ. ค้นหาบทความช่วยเหลือที่มีอยู่ + คำถามที่พบบ่อย. ไม่ต้องสร้างใหม่ด้วยมือ.
- หลายภาษาโดยตรง. คำตอบเดียวกันใน 45 ภาษา — ไม่ต้องการฐานความรู้ต่อภาษา.
- คำถามที่แนะนำ. แนะนำ 6 คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดเมื่อเปิดวิดเจ็ต — การลดจำนวนทันที.
Best for
การสำรวจในรูปแบบการสนทนาจะได้รับการตอบกลับ. การสำรวจในรูปแบบฟอร์มจะถูกมองข้าม. บอทเก็บข้อเสนอแนะแบบ inline หลังการโต้ตอบ, ติดตามผู้ที่ไม่พอใจ, ขับเคลื่อนการรีวิว.
67%
อัตราการตอบกลับ
+184
รีวิว G2 / ปี
100%
ติดตามผู้ที่ไม่พอใจ
Capabilities
- CSAT แบบ inline หลังการสนทนา. 1 คลิกระดับอารมณ์. ผู้ที่ไม่พอใจจะกระตุ้นการติดตามทันที.
- การสำรวจ NPS เป็นระยะ. NPS รายไตรมาส + การส่งต่ออัตโนมัติ: ผู้สนับสนุน → ขอรีวิว, ผู้ที่ไม่พอใจ → ติดต่อมนุษย์.
- กระบวนการสำรวจที่กำหนดเอง. การสำรวจหลายคำถามที่ส่งมอบผ่านการสนทนา — การทำสำเร็จสูงกว่าฟอร์มแบบคงที่ 3 เท่า.
Best for
LLM สมัยใหม่มีความสามารถในการใช้หลายภาษาโดยธรรมชาติ. บอทตรวจจับภาษาของผู้เยี่ยมชม, ตอบในภาษานั้น, ด้วยโทนเสียงที่เหมาะสมตามวัฒนธรรม. ฐานความรู้เดียวกันให้บริการทุกภาษา.
45
ภาษา OOTB
+58%
การมีส่วนร่วมระหว่างประเทศ
200ms
การตรวจจับภาษา
Capabilities
- ตรวจจับอัตโนมัติ + ตอบกลับอัตโนมัติ. ตรวจจับจากเบราว์เซอร์, IP, หรือข้อความที่ป้อน. ตอบกลับในแบบเดียวกัน, ด้วยโทนเสียงที่เป็นธรรมชาติ.
- ฐานความรู้เดียว, ทุกภาษา. รักษาฐานความรู้ในภาษาหลักของคุณ; บอทแปลตามคำถาม. ไม่ต้องทำงานซ้ำ.
- การจัดการการสลับภาษา. ลูกค้าผสมภาษาอังกฤษ + สเปนในข้อความเดียว? บอทเข้าใจทั้งสองภาษา, ตอบกลับอย่างชาญฉลาด.
Best for
บอทติดต่อในช่วงเวลาที่เหมาะสม — ใกล้จะหมดการสมัครสมาชิก, ส่วนลดวันครบรอบ, ความรักหลังการซื้อ. ขับเคลื่อน LTV โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่าย.
+22%
การซื้อซ้ำ
+18
การเพิ่ม NPS
-62%
การเลิกสมัครสมาชิก
Capabilities
- การติดต่อที่กระตุ้นจากพฤติกรรม. บอท DM ตามสัญญาณ: การใช้งานต่ำ, ใกล้การต่ออายุ, การเรียกดูโดยไม่ซื้อ.
- การสั่งซ้ำ + การเติมเต็ม. บอทตรวจสอบเมื่อคุณถึงเวลาสำหรับการเติม. การสั่งซ้ำด้วยคลิกเดียวจาก Stripe.
- การกระตุ้นความภักดี + การแนะนำ. ลูกค้าที่ใช้งานอยู่จะถูกกระตุ้นให้แนะนำหรือปลดล็อกระดับความภักดี.
Best for
เลือกเป้าหมายของคุณ ส่งมอบในหนึ่งวัน.
ผลิตภัณฑ์เดียว. หลายคู่มือ. เครื่องยนต์เดียว. ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน.
14 days · no card · cancel anytime