我们为什么没有销售团队（以后也不会有）

为什么我们没有销售团队（以后也不会有）

过去 6 个月，我们拒绝了 12 个企业试点项目。

每个项目都需要销售洽谈、定制合同和长达数月的实施周期，报价更是我们自助服务套餐的 20×。

我们每次都选择了拒绝。原因如下。

企业销售背后的隐性成本

SaaS 公司引入企业销售模式后，增加的不只是收入，也会带来一股牵引力。此后，每一项产品决策都要先考虑：“企业客户会想要什么？”

很快就会出现以下情况：

• 定价变得不透明（“联系销售”）
• 客户引导变为人工服务（“我们的团队会协助您完成设置”）
• 产品路线图被 3 个大客户的功能需求左右
• 自助服务体验逐渐恶化，因为采用销售主导模式的客户根本接触不到它

我们选择了另一条路

自助服务、透明定价、47 秒完成部署。无论是个体创业者，还是拥有 1,000 名员工的公司，都能获得相同的用户体验、相同的价格档位和相同的部署速度。

为此，我们愿意接受以下取舍：

• 不开发企业级功能（SAML/SCIM/审计日志将随 Business 套餐推出，但会按照我们的时间表推进）
• 不雇用 50 名销售代表（我们的团队由 3 名工程师和 1 名设计师组成）
• 不开展季度业务回顾

取舍

我们永远不会在 Q1 2026 签下一笔 €500K ARR 的订单。以企业销售为主导的公司可以。

但我们会拥有 50,000 名满意的付费客户，他们可以在不到一分钟内自行完成设置，而且每个人都会向身边的人推荐我们。这是我们唯一信任的增长飞轮。