Ano ang Retargeting?

Retargeting ay gumagamit ng cookies upang subaybayan ang mga bisita na umalis sa isang website nang hindi bumibili. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga target na ad sa mga gumagamit na ito habang nagba-browse sa iba pang mga site, layunin ng mga brand na ibalik sila. Ang pamamaraang ito ay mahalaga para sa pag-maximize ng mga conversion at pagtiyak na ang mga potensyal na customer ay naaalala ang mga produkto o serbisyo na kanilang ipinakita ang interes.

Sa larangan ng AI chatbots, ang retargeting ay maaaring makapagpabuti ng karanasan ng gumagamit nang malaki. Kapag ang isang gumagamit ay nakipag-ugnayan sa isang chatbot ngunit hindi nakumpleto ang nais na aksyon, tulad ng pag-sign up o pagbili, ang mga chatbot ay maaaring i-program upang sundan ang mga ito gamit ang mga personalized na mensahe. Maaaring makamit ito sa pamamagitan ng email o direktang mensahe, na nagpapaalala sa mga gumagamit ng kanilang mga naiwang aksyon at nag-aalok ng tulong.

Maaaring gamitin ng mga brand ang data mula sa mga nakaraang interaksyon upang i-tailor ang kanilang mensahe. Halimbawa, kung ang isang bisita ay dati nang nagtanong tungkol sa isang tiyak na produkto, maaaring gamitin ng chatbot ang impormasyong ito upang mag-alok ng mga eksklusibong deal o karagdagang impormasyon, na nagpapataas ng posibilidad ng conversion. Ang ganitong personalized na pakikipag-ugnayan ay nagtataguyod ng mas malakas na koneksyon sa pagitan ng brand at ng consumer.

Dagdag pa rito, ang retargeting sa pamamagitan ng mga chatbot ay nagbibigay-daan para sa mas interaktibong diskarte kumpara sa tradisyonal na mga ad ng retargeting. Maaaring magtanong ang mga gumagamit at makatanggap ng agarang sagot, na lumilikha ng mas nakaka-engganyong karanasan. Maaaring humantong ito sa mas mataas na retention rates at mas mahusay na kabuuang paglalakbay ng customer, habang ang mga gumagamit ay nakakaramdam ng suporta sa kanilang proseso ng paggawa ng desisyon.