統合 · helpdesk

Zendesk の統合

Bot creates Zendesk tickets for unresolved issues. Customer history, macros, SLAs.

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Zendesk

Ticketing for support teams

カテゴリ: helpdesk

機能

  • ✓ Ticket creation
  • ✓ User sync
  • ✓ Macros + triggers
  • ✓ Sunshine integration

動作の仕組み

  1. 1. ダッシュボードに Zendesk のAPIキーを追加します（静止時にAES-256-GCMで暗号化）。
  2. 2. 当社のシステムがツールコールをボットのn8nワークフローに自動的に注入します。
  3. 3. ボットは関連する会話中に Zendesk を使用します — 追加の設定は不要です。

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