vs LiveChat
vs LiveChat — AIファーストと人主体の違い
LiveChatは人のエージェントが主体で、ボットは補助役。私たちはAIが主体で、有人対応への引き継ぎが補助です。コスト構造は180度変わり、人員を増やさずに対応件数を拡大できます。
並べて比較
機能ごとの比較。
誇張なし。Global Chatbot AIがLiveChatとどのように比較されるかをご覧ください。
| Global Chatbot AI | LiveChat | |
|---|---|---|
| 料金体系 | €49定額 | €24 / エージェント / 月 |
| AIファーストの自動解決 | 標準で80%以上 | アドオン（LiveChat AI） |
| 多言語ネイティブ対応 | 45 | 27（翻訳） |
| ツール呼び出し | 標準搭載 | オープンAPI経由 |
| 年間契約 | 一切なし | はい（年間料金の場合） |
Global Chatbot AIを選ぶべき理由…
- ✓ エージェント単位の課金なし — 増員せずに対応件数を拡大
- ✓ AIファーストが標準。追加オプションではありません
- ✓ Proはツール呼び出し込み
LiveChatを選ぶべき理由…
- • ボットを補助に使う、従来型の有人ヘルプデスクをお求めなら
- • チームがLiveChatのワークフローに習熟しているなら