Didžiausios klaidos, kurias įkūrėjai daro rinkdamiesi pokalbių valdiklius

Kalbos palaikymo ignoravimas

Vis labiau globalizuotoje rinkoje kalbos palaikymo ignoravimas yra pradedančiųjų klaida. Daugelis įkūrėjų renkasi pokalbių valdiklius, kurie skirti tik anglų kalba kalbantiems klientams, taip apribodami savo pasiekiamumą. Su GlobalChatbot galite bendrauti su klientais daugiau nei 45 kalbomis, užtikrindami, kad jūsų žinutė pasiektų visame pasaulyje. Tai ne tik pagerina vartotojų patirtį, bet ir padidina konversijų rodiklius.

Pramonės specifinių sprendimų ignoravimas

Kiekviena pramonė turi savo unikalių iššūkių. Įkūrėjai dažnai renkasi bendras pokalbių sprendimus, kurie nesprendžia jų specifinių poreikių. Pavyzdžiui, vidutinė SaaS įmonė sumažino 47% 1 lygio bilietų per dvi savaites įdiegusi chatbotą, pritaikytą jų sektoriui. Su pramonės specifiniais sprendimais galite išvengti „vieno dydžio tinka visiems“ požiūrio spąstų.

Paslydimas į paslėptus kaštus

Daugelis pokalbių valdiklių tiekėjų, tokių kaip Intercom, nustebina vartotojus paslėptais mokesčiais, kurie gali smarkiai padidinti jūsų biudžetą. Kainų skaidrumas yra svarbus protingiems įkūrėjams. GlobalChatbot siūlo aiškias kainas, pradedant nuo 49 €/mėn., todėl tiksliai žinote, į ką įsipareigojate, be netikėtų išlaidų.

Integracijos galimybių ignoravimas

Pasirinkti pokalbių valdiklį, kuris nesijungia su jūsų esamais įrankiais, yra katastrofa, laukanti, kol įvyks. Nesvarbu, ar naudojate CRM, el. pašto platformas ar eCommerce sistemas, sklandus integravimas yra raktas į sklandų veikimą. Mūsų chatbotas turi 86 integracijas, todėl galite jį prijungti prie esamo darbo proceso be jokių problemų.

Rizika dėl tiekėjo užrakto

Daugelis įkūrėjų ignoruoja tiekėjo užrakto riziką, kai pasirenka pokalbių paslaugų teikėją. Tokios įmonės kaip Drift gali apsunkinti paslaugų keitimą, uždarydamos jus ilgalaikėje įsipareigojime. Su GlobalChatbot esate laisvi keisti ar keisti savo požiūrį, nesate prisirišę. Pasirinkite lankstumą ir venkite nereikalingų apribojimų.

Išvada: priimkite teisingą sprendimą

Teisingo pokalbių valdiklio pasirinkimas gali turėti didelės įtakos jūsų klientų įsitraukimui ir konversijų rodikliams. Vengdami šių įprastų spąstų—tokius kaip kalbos palaikymo ignoravimas, pramonės specifinių sprendimų ignoravimas ir paslėptų kaštų paslydimas—jūs pasiruošiate savo verslo sėkmei. Neleiskite, kad jūsų pokalbių strategija žlugtų; pradėkite šiandien ir pamatykite skirtumą su GlobalChatbot!