Funcionalidades

Controlo visual. Zero código. Pré-visualizações ao vivo.

O mesmo produto que gere um hotel boutique em Lisboa gere uma cadeia de 1.000 propriedades. Cada alavanca é visual. Cada alteração tem uma pré-visualização ao vivo. Abaixo está o tour completo.

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Neste tour

🎨

Marca & cores

⚡

Instalação em uma linha

💬

Conversas

👥

Painel de leads

📊

Análise

01 · Marca & cores

Escolha uma palete.
Veja o widget transformar-se.

Escolha entre paletes selecionadas — ou defina códigos hexadecimais exatos para cabeçalho, bolha do bot, bolha do utilizador e acento. A pré-visualização ao vivo atualiza à medida que clica. Os seus clientes veem a sua marca, não a nossa.

Personalização

Paleta da marca

Cores personalizadas

Cabeçalho

#4F46E5

Bolha do bot

#F1F5F9

Bolha do usuário

#4F46E5

Destaque

#10B981

Nome do bot

Maya — Concierge AI

Mensagem de boas-vindas

"Olá! Como posso ajudar hoje?"

Tom

Amigável · formal opcional

your-website.com

Maya

Online · AI

Olá! Como posso ajudar hoje?

A que horas vocês abrem?

Seg-Sex 9h-19h, Sáb 10h-16h. Quer que eu agende para você?

Digite uma mensagem...

Pré-visualização ao vivo

Clique em uma paleta · widget atualiza em tempo real

🎨

5 slots de cor da marca

Cabeçalho, bolha do bot, bolha do utilizador, acento, texto — todos configuráveis via seletor de cores ou código hex.

🖼️

Upload de avatar + logo

Substitua o avatar padrão pela sua logo. Aparece no cabeçalho do chat + bolha.

📍

Posição do widget

Canto inferior direito, canto inferior esquerdo, embutido inline, botão flutuante. Configuração separada para mobile vs desktop.

✏️

Mensagem de boas-vindas personalizada

Defina a primeira mensagem que os visitantes veem. Localizada automaticamente por língua detectada.

🎭

Predefinições de tom

Amigável · formal · casual · profissional. Ou escreva o seu próprio prompt de sistema para utilizadores avançados.

📜

Perguntas sugeridas

4-6 chips de resposta rápida mostrados ao abrir o widget. Guie os visitantes para as suas intenções de alta conversão.

02 · Instalação

Uma linha de código.
Em qualquer lugar onde o seu site esteja.

Copie esta tag de script. Cole antes de </body>. O bot está ativo. Funciona em todas as plataformas: WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, HTML personalizado, Next.js, React, Vue, Angular.

Instalação em uma linha

A sua plataforma

Snippet — cole antes de </body>

<!-- GlobalChatbot widget -->
<script src="https://globalchatbot.ai/widget.js" data-id="my-shop" defer></script>

✓ Funciona em qualquer CMS — não requer desenvolvedor
✓ Isolado no Shadow DOM — nunca quebra seus estilos
✓ Bloqueado por domínio — anti-roubo de outros sites

https://your-website.com

← widget aparece aqui

Shadow DOM

Isolado do CSS do seu site — o estilo do bot nunca conflita.

Bloqueado por domínio

Restringir o widget apenas aos seus domínios. Anti-roubo de concorrentes.

Modo iFrame

Integração em página completa disponível para páginas de suporte dedicadas.

Modo API

Insira o bot na sua aplicação móvel via REST API. UI personalizada em cima do nosso cérebro.

03 · Conversas

Veja cada conversa.
Assuma o controlo com um clique.

Cada mensagem registada. Pesquisável por palavra-chave, email do cliente, intenção, língua, data. Filtre para triagem. Intervenha no meio da conversa quando necessário. O bot retoma quando você sai.

Sarah K.

Bot · EN · Reserva

Olá, você tem um quarto para o fim de semana?

Sim! Suite Júnior €240/noite, café da manhã incluído. Sexta a domingo?

Sim — e uma sessão de spa no sábado?

Perfeito. Total €575. Quer que eu envie o link do Stripe?

Bot resolvido · sem necessidade de intervenção humana3 mensagens · 47s total · €575 fechado

🔍

Pesquisar tudo

Pesquisa de texto completo em todas as mensagens, todos os canais, todo o tempo.

🎯

Intenções auto-classificadas

O bot classifica automaticamente: reserva, suporte, reclamação, lead. Filtre por etiqueta para triagem rápida.

🙋

Assunção ao vivo

Clique para assumir. O bot pausa. O cliente nunca vê a transferência.

📤

Exportar CSV

Baixe conversas com todos os metadados. UTF-8 BOM para importação pronta para Excel.

🗑️

Eliminar GDPR

Cliente pede → eliminação com 1 clique dos registos + Pinecone. Registo de auditoria mantido para conformidade.

📨

Resumo por email

Resumo diário/semanal na sua caixa de entrada. Principais intenções, principais línguas, delta de conversão.

04 · Painel de leads

Cada lead.
Cada canal.
Um pipeline.

Leads do widget web, WhatsApp, Messenger, agente de voz — todos aterrizam numa vista unificada. Filtre por fonte, estado, valor, língua. Exporte para CSV. Envie para o seu CRM.

Conversas hoje

1,247

+34% vs ontem

Leads capturados

142

+18% vs ontem

Taxa de resolução por AI

87%

+2.4pp vs ontem

Receita fechada

€8,140

+€1,920 vs ontem

Leads · últimas 24h

Maria T.

Widget do Hotel Clipa

€575

Qualificado

Lucas M.

€180

Novo

Sarah K.

Widget web

€450

Reservado

Hiroshi Y.

Agente de voz

€320

Qualificado

Anna B.

Widget web

€95

Novo

Por canal:Widget 64WhatsApp 42Voz 18Email 18

Atualização automática · 10s

📥

Captura de leads inteligente

O bot pede contacto apenas quando a intenção está qualificada. Nunca é spam.

🧷

Campos personalizados por indústria

Hotéis: data de check-in. Restaurantes: tamanho do grupo. Clínicas: sintomas. Configurável.

🔁

Roteamento automático para CRM

HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign — envie leads instantaneamente.

🔔

Notificações instantâneas

Lead quente? Email + Slack + WhatsApp em menos de 5 segundos.

🎯

Pontuação de leads

O bot pontua leads pela força da intenção + engajamento da conversa. Classifique por quente.

💵

Atribuição de receita

Quais conversas fecharam reservas, pagamentos, inscrições. Receita total por bot.

05 · Análise

Conversas. Línguas.
Receita. Tudo visualizado.

Volume de conversas, taxa de resolução da IA, conversão de leads, tempo de resposta, horas de pico. Por canal, por língua, por intenção. Tome decisões com base em dados, não em impressões.

Conversas · 7 dias

Atualizado há 2m

Conversas Leads

Mon

Tue

Wed

Thu

116

Fri

138

Sat

124

Sun

Total

654

+34% WoW

Média / dia

Melhor: Sáb

Resolvido por AI

87%

569 de 654

Por idioma

13 detectados esta semana

ENInglês

42%

DEAlemão

18%

FRFrancês

12%

ESEspanhol

10%

ITItaliano

+8Outros

10%

Auto-detectado por visitante · 45 suportados

Tendências de volume

Contagens diárias / semanais / mensais de conversas. Identifique padrões instantaneamente.

Taxa de resolução

% de conversas que o bot fecha sem humanos. Por intenção + por canal.

Multi-língua

Quais línguas estão mais ativas. Onde investir mais conteúdo na base de conhecimento.

Análise de funil

Olá → intenção → ação → reservado → pago. Queda por passo.

06 · Línguas

45 línguas. Fluência nativa. Zero camada de tradução.

Clientes italianos recebem italiano. Clientes coreanos recebem coreano. O hebraico flui da direita para a esquerda automaticamente. Usamos um modelo que raciocina nativamente em 45 línguas — não um wrapper do Google Translate.