Caz de utilizare
Deflecția FAQ
Echipa ta primește aceleași 15 întrebări repetat: ore, locație, livrare, returnări, dimensiuni, prețuri, eligibilitate. Botul le răspunde perfect, în 45 de limbi, instantaneu.
92%
rezolvate automat
<1 sec
răspuns median
4.6/5
CSAT
Capabilități
Ce poate face botul.
RAG peste centrul tău de ajutor
Crawl-uiește articolele tale de ajutor existente + FAQ. Nu este nevoie de reconstrucție manuală.
Multi-limbă din cutie
Același răspuns în 45 de limbi — nu este nevoie de KB pe fiecare limbă.
Întrebări sugerate
Sugerează cele 6 întrebări cele mai frecvente la deschiderea widget-ului — deflecție instantanee.
Detectarea lacunelor de cunoștințe
Dashboard-ul scoate la iveală întrebările fără răspuns săptămânal — repară KB-ul, rata crește.
Pentru cine este
Cel mai potrivit pentru aceste afaceri.
Șabloane
Lansează unul dintre acestea în 5 minute.
FAQ pre-vânzare
Răspunde la cele 15 întrebări pe care fiecare vizitator le pune înainte de a cumpăra.
Căutare în baza de cunoștințe
Căutare semantică în documentele tale — aduce instantaneu articolul corect.
Urmărirea comenzii
Verifică starea comenzii, ETA, linkul transportatorului — complet autonom.
Întrebări frecvente
Întrebări comune.
Cum adaug FAQ-ul meu?+
Trei modalități: încarcă PDF/DOCX-ul FAQ-ului tău, lipește URL-ul centrului tău de ajutor (auto-crawl), sau scrie întrebările + răspunsurile manual în dashboard.
Ce se întâmplă dacă FAQ-ul meu este pe un CMS?+
Crawl-uim site-ul tău live săptămânal (configurabil). KB-ul rămâne sincronizat fără actualizări manuale.
Poate răspunde la întrebări multilingve chiar dacă FAQ-ul este doar în engleză?+
Da — LLM-urile traduc în timp real. Recomandăm KB în engleză pentru cele mai bune rezultate, dar funcționează indiferent de limba sursă.
Lansați Deflecția FAQ în mai puțin de o zi.
Personalizează în tabloul de bord, lipește snippet-ul, activ pe site-ul tău. Fără cod.
Plan gratuit: 50 conversații/lună, fără card