Automatizarea suportului

Botul răspunde doar din KB-ul tău — fără halucinații. Când nu poate, predă unui om cu contextul conversației complete. Costul mediu al tichetului scade cu 60–80%.

Plan gratuit: 50 conversații/lună, fără card Vezi prețurile →

87%

rata medie de deflecție

-67%

volumul tichetelor

8 sec

răspuns mediu inițial

Capabilități

Ce poate face botul.

Răspunsuri bazate pe RAG

Botul răspunde doar din KB-ul tău. Citări + fallback 'Nu știu'. Zero halucinații pe datele tale.

Predare inteligentă

Deflecțiile nereușite se escaladează echipei tale prin email, Slack sau WhatsApp — cu transcriere completă + răspuns sugerat.

Detectarea lacunelor de cunoștințe

Dashboard-ul îți spune care întrebări nu au fost răspunse. Adaugă în KB în 30s, implementare instantanee.

Acoperire multi-canal

Același bot răspunde pe web, WhatsApp, voce, email — contextul este păstrat între ele.

Pentru cine este

Cel mai potrivit pentru aceste afaceri.

E-commerce post-achiziție

Centrul de ajutor SaaS

FAQ-uri în ospitalitate

Oricine se îneacă în tichete WISMO

Șabloane

Lansează unul dintre acestea în 5 minute.

❓

FAQ pre-vânzare

Răspunde la cele 15 întrebări pe care fiecare vizitator le pune înainte de a cumpăra.

📦

Urmărirea comenzii

Verifică starea comenzii, ETA, linkul transportatorului — complet autonom.

↩️

Returnări și rambursări

Gestionează cererile de returnare de la început până la sfârșit — etichetă, RMA, cronologie rambursare.

🔍

Căutare în baza de cunoștințe

Căutare semantică în documentele tale — aduce instantaneu articolul corect.

🔐

Recuperare cont

Ajută utilizatorii să își recupereze contul fără a depune un tichet.

Întrebări frecvente

Întrebări comune.

Ce este rata de deflecție?+

Procentul de conversații pe care botul le rezolvă singur fără implicarea unui om. De obicei vedem 70–92% pe KB-uri bine antrenate.

Ce se întâmplă când botul nu poate ajuta?+

Predare elegantă: 'Lasă-mă să aduc un om' → tichetul este rutat prin email/Slack/WhatsApp cu context complet. Clientul nu repetă niciodată.

Funcționează pentru suport tehnic?+

Da — încarcă documentele produsului, fluxurile de depanare și problemele cunoscute. Botul poate ghida utilizatorii prin soluții în mai mulți pași.

Lansați Automatizarea suportului în mai puțin de o zi.

Personalizează în tabloul de bord, lipește snippet-ul, activ pe site-ul tău. Fără cod.

Plan gratuit: 50 conversații/lună, fără card→Răsfoiți cazurile de utilizare

Plan gratuit: 50 conversații/lună, fără card