Caz de utilizare
Chestionare & Feedback
Chestionarele ca chat sunt răspunse. Chestionarele ca formular sunt ignorate. Botul colectează feedback inline după interacțiune, urmărește detractorii, generează trafic pentru recenzii.
67%
rata de răspuns
+184
recenzii G2 / an
100%
urmărirea detractorilor
Capabilități
Ce poate face botul.
CSAT inline post-chat
Scale de smiley cu 1 clic. Detractorii declanșează urmărire imediată.
Chestionare NPS periodice
NPS trimestrial + auto-rutare: promotori → cerere de recenzie, detractori → contact uman.
Fluxuri de chestionare personalizate
Chestionare cu mai multe întrebări livrate conversațional — completarea este de 3 ori mai mare decât cea statică.
Redirectare pentru recenzii
Promotorii sunt auto-rutați către G2, Trustpilot, Google. Pipeline de recenzii sustenabil.
Pentru cine este
Cel mai potrivit pentru aceste afaceri.
Șabloane
Lansează unul dintre acestea în 5 minute.
Sondaj CSAT
Sondaj de satisfacție cu 1 clic după interacțiune, cu urmărire.
Sondaj NPS
Sondaj NPS periodic, urmărire a promoterilor + detractorilor.
Întrebări frecvente
Întrebări comune.
Când se declanșează chestionarul?+
Configurabil — post-chat, post-achiziție, NPS periodic trimestrial. Dashboard-ul îți permite să ajustezi timpul.
Unde merg rezultatele?+
Dashboard + trimitere către HubSpot, Salesforce, Slack. Export CSV oricând.
Pot personaliza întrebările?+
Da — complet personalizabil în dashboard. Adaugă întrebări de urmărire pe baza răspunsului (ramificare).
Lansați Chestionare & Feedback în mai puțin de o zi.
Personalizează în tabloul de bord, lipește snippet-ul, activ pe site-ul tău. Fără cod.
Plan gratuit: 50 conversații/lună, fără card