Використання
Опитування та зворотний зв'язок
Опитування у форматі чату отримують відповіді. Опитування у форматі форми ігноруються. Бот збирає зворотний зв'язок в режимі реального часу після взаємодії, слідкує за критиками, сприяє трафіку відгуків.
67%
швидкість відповіді
+184
відгуків G2 / рік
100%
слідкування за критиками
Можливості
Що може бот.
Inline CSAT після чату
1-клік смайлик. Критики викликають негайне слідкування.
Перемінні опитування NPS
Щоквартальні NPS + автоматичне маршрутизування: промоутери → запит на відгук, критики → зв'язок з людиною.
Користувацькі потоки опитувань
Багатопитальні опитування, доставлені через розмову — завершення в 3 рази вище, ніж статичні.
Перенаправлення на відгуки
Промоутери автоматично маршрутизуються до G2, Trustpilot, Google. Стійкий потік відгуків.
Для кого це
Найкраще підходить для цих бізнесів.
Шаблони
Запустіть один з цих за 5 хвилин.
Опитування CSAT
Опитування задоволеності з одним кліком після взаємодії з подальшим зв'язком.
Опитування NPS
Періодичне опитування NPS, подальший зв'язок з промоутерами + критиками.
Часті запитання
Загальні питання.
Коли запускається опитування?+
Конфігуроване — після чату, після покупки, періодичний NPS щоквартально. Панель управління дозволяє налаштувати час.
Куди йдуть результати?+
Панель управління + передача в HubSpot, Salesforce, Slack. Експорт CSV в будь-який час.
Чи можу я налаштувати питання?+
Так — повністю налаштовується в панелі управління. Додайте питання для слідкування на основі відповіді (гілкування).
Запустіть Опитування та зворотний зв'язок менш ніж за день.
Налаштуйте в панелі управління, вставте фрагмент, в прямому ефірі на вашому сайті. Без коду.
Безкоштовний план: 50 розмов/місяць, без картки