01 · 品牌与颜色
选择调色板。
观看小部件变换。
从精心挑选的调色板中选择——或为标题、机器人气泡、用户气泡和强调色定义确切的十六进制代码。实时预览会随着您的点击而更新。您的客户看到的是您的品牌，而不是我们的。
个性化
品牌调色板
自定义颜色
机器人名称
Maya — Concierge AI
欢迎信息
"您好！今天我能帮您什么？"
语气
友好 · 正式可选
Maya
在线 · AI
实时预览
点击调色板 · 小部件实时更新
5个品牌颜色插槽
标题、机器人气泡、用户气泡、强调色、文本——均可通过颜色选择器或十六进制代码配置。
头像 + logo 上传
用您的商业logo替换默认头像。显示在聊天标题 + 气泡中。
小部件位置
右下角、左下角、嵌入式内联、浮动按钮。移动端与桌面端的单独配置。
自定义欢迎信息
设置访客看到的第一条信息。根据检测到的语言自动本地化。
语气预设
友好 · 正式 · 休闲 · 专业。或者为高级用户编写自己的系统提示。
建议问题
在小部件打开时显示4-6个快速回复选项。引导访客到您的高转化意图。
02 · 安装
一行代码。
在您网站的任何地方。
复制此脚本标签。在</body>之前粘贴。机器人上线。适用于每个平台：WordPress、Shopify、Webflow、Wix、Squarespace、自定义HTML、Next.js、React、Vue、Angular。
一行代码安装
您的平台
代码片段 — 粘贴在 </body> 之前
<!-- GlobalChatbot widget -->
<script src="https://globalchatbot.ai/widget.js" data-id="my-shop" defer></script>- ✓ 适用于任何 CMS — 无需开发人员
- ✓ Shadow DOM 隔离 — 不会破坏您的样式
- ✓ 域名锁定 — 防止其他网站盗用
Shadow DOM
与您网站的CSS隔离——机器人样式永不冲突。
域名锁定
仅限于您的域名使用小部件。防止竞争对手盗用。
iFrame模式
为专用支持页面提供全页面集成。
API模式
通过REST API将机器人放入您的移动应用。我们的大脑上方的自定义UI。
03 · 对话
查看每一条对话。
一键接管。
每条消息都有记录。可以通过关键字、客户电子邮件、意图、语言、日期进行搜索。过滤以进行分类。必要时在对话中途介入。退出时机器人会继续。
Sarah K.
Bot · EN · Booking
搜索所有内容
跨所有消息、所有渠道、所有时间的全文搜索。
自动标记意图
机器人自动分类：预订、支持、投诉、潜在客户。按标签过滤以快速分类。
实时接管
点击接管。机器人暂停。客户不会看到交接。
导出CSV
下载带有完整元数据的对话。UTF-8 BOM以便于Excel导入。
GDPR删除
客户请求→一键从日志和Pinecone中删除。保留审计日志以符合规定。
电子邮件摘要
每日/每周摘要发送到您的收件箱。最高意图、最高语言、转化差异。
04 · 潜在客户仪表板
每个潜在客户。
每个渠道。
一个管道。
来自网络小部件、WhatsApp、Messenger、语音代理的潜在客户——都汇聚在一个统一的视图中。按来源、状态、价值、语言过滤。导出为CSV。推送到您的CRM。
今日对话
1,247
+34% vs 昨天
捕获的潜在客户
142
+18% vs 昨天
AI解决率
87%
+2.4pp vs 昨天
已关闭收入
€8,140
+€1,920 vs 昨天
潜在客户 · 过去24小时
Maria T.
Hotel Clipa widget
€575
已合格Lucas M.
€180
新Sarah K.
Web widget
€450
已预订Hiroshi Y.
Voice agent
€320
已合格Anna B.
Web widget
€95
新自动刷新 · 10秒
智能潜在客户捕获
机器人仅在意图合格时询问联系信息。绝不显得烦人。
每个行业的自定义字段
酒店：入住日期。餐厅：聚会人数。诊所：症状。可配置。
自动路由到CRM
HubSpot、Pipedrive、Salesforce、Zoho、ActiveCampaign——即时推送潜在客户。
即时通知
热潜在客户？在5秒内通过电子邮件 + Slack + WhatsApp提醒。
潜在客户评分
机器人根据意图强度 + 对话参与度为潜在客户评分。按热度排序。
收入归因
哪些对话促成了预订、付款、注册。每个机器人的总收入。
05 · 分析
对话。语言。
收入。全部可视化。
对话量、AI解决率、潜在客户转化、响应时间、峰值时段。按渠道、语言、意图分类。根据数据做出决策，而不是凭感觉。
对话 · 7天
2分钟前刷新
45
Mon
62
Tue
78
Wed
91
Thu
116
Fri
138
Sat
124
Sun
总计
654
+34% 周环比
平均 / 天
93
最佳：周六
由AI解决
87%
569 of 654
按语言
本周检测到13种
量趋势
每日/每周/月对话计数。立即发现模式。
解决率
% 机器人关闭的对话，无需人工干预。按意图 + 按渠道。
多语言
哪些语言最活跃。在哪里投入更多知识库内容。
漏斗分析
你好 → 意图 → 行动 → 预订 → 付款。每一步的流失率。
06 · 语言
45种语言。母语流利。零翻译层。
意大利客户获得意大利语。韩国客户获得韩语。希伯来语自动从右到左流动。我们使用一种能够在45种语言之间进行本地推理的模型——而不是Google翻译的包装。
EN
DE
FR
ES
IT
PT
NL
PL
RU
UA
TR
AR
ZH
JA
KO
HI
ID
TH
VI
SV
NO
DA
FI
CS
SK
HU
RO
BG
EL
HE
ET
LV
LT
SL
HR
SR
MK
BS
IS
GA EU CA
MT
FA
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