Шаблони

25+ доказани потоци. Едно кликване за разгръщане.

Кликнете върху който и да е шаблон, за да видите целия чат поток, интеграции и резултати. Всички те са тествани в продукция.

Генериране на потенциални клиенти

4 шаблона

Заменете статичната форма за потенциални клиенти с приятен разговор. 3–5× по-висок процент на завършване, квалифицира потенциалния клиент на място, изпраща в HubSpot/Pipedrive/Salesforce при изпращане.

Най-добро за

  • ✓ Заменя статични форми 'Искам демонстрация'
  • ✓ Улавяне на входящ интерес 24/7
  • ✓ Квалифициране на потенциални клиенти преди продажбите да говорят с тях

Примерен поток

Здравейте! Какво ви доведе тук днес?
Искам да говоря с продажбите за вашия Pro план
Страхотно! Мога ли да взема вашето име и работен имейл?
Сара Чен, sarah@acme.io

3.4×

в сравнение със статичната форма

12s

средно време за попълване

+38%

процент на квалификация

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Заменете ужасния изскачащ прозорец за бюлетин с чат, който предлага стойност преди да поиска имейл. 2× процент на записване, 30% по-ниски отписвания.

Най-добро за

  • ✓ Създаване на аудитория за съдържание / бюлетин
  • ✓ Възстановяване на трафик с намерение за изход
  • ✓ Избягване на натрапчиви изскачащи прозорци

Примерен поток

Искате ли седмични съвети за растеж на бизнеса с AI? Четене за 5 минути всеки петък.
Разбира се, какво покривате?
Автоматизация на обслужване на клиенти, потоци за генериране на потенциални клиенти, реални казуси. Без излишества. Да ви запиша ли?
Да, anna@studio.co

2.1×

в сравнение с изскачащия прозорец

-30%

отписвания в сравнение с изскачащия прозорец

94%

валидни имейли

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Пропуснете обикалянето. Ботът квалифицира искането за демонстрация и резервира 30-минутен слот директно в календара на представителя чрез Cal.com или Calendly.

Най-добро за

  • ✓ Резервиране на демонстрации за B2B SaaS
  • ✓ Бизнеси с консултации
  • ✓ Заменя формите 'Резервирайте демонстрация'

Примерен поток

Искам да резервирам демонстрация
Щастлив съм да го организирам. Какъв проблем се опитвате да решите?
Обслужването на клиенти отнема твърде много време
Разбрах. Ще ви свържа със специалист. Какъв е вашият работен имейл + размер на компанията?

+41%

процент на резервиране

2.4 мин

време за резервиране

24/7

винаги наличен

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Спира представителите по продажби да губят време с незаинтересовани. Ботът задава BANT въпроси разговорно, оценява потенциалния клиент и веднага пренасочва горещите към продажбите.

Най-добро за

  • ✓ Продажби с висока стойност B2B
  • ✓ Филтриране на входящи искания за демонстрации
  • ✓ Защита на времето на скъпите представители по продажби

Примерен поток

Оценяваме платформи за чатботове
Страхотно. За да ви свържа с правилния човек — какво подтиква търсенето?
Трябва да автоматизираме обслужването преди Черния петък
Разбрах, времевата линия е записана. Вие ли сте взимащият решение за инструменти като този, или някой друг е включен?

+58%

ефективност на представителя

84%

MQL → SQL

+2.1×

процент на затваряне

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Продажби и конверсии

4 шаблона

Разговорният еквивалент на интелигентен асистент. Намалява парализата при вземане на решения в магазини с твърде много SKU. Увеличава конверсията с 25–40% по пътя на препоръките.

Най-добро за

  • ✓ Магазини с 50+ SKU
  • ✓ Сложни продукти (матраци, добавки)
  • ✓ Помагане на нови клиенти да изберат

Примерен поток

Търся грижа за кожа за чувствителна кожа
Нека помогна. Два бързи въпроса — за дневна или нощна употреба? И имате ли конкретни притеснения (червенини, сухота, обриви)?
Дневна, леко червенина
Препоръчвам нашия крем Calm Defense + SPF 30. €38, без аромат, тестван от дерматолог.

+32%

AOV

+25%

конверсия

1.8×

артикули на поръчка

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Когато посетител е на път да напусне с артикули в количката, ботът интервенцира. Пита какво ги спира, предлага отстъпка или адресира притеснението (разходи за доставка, политика за връщане, размери).

Най-добро за

  • ✓ Електронна търговия с висока степен на изоставяне
  • ✓ Възстановяване на потребители с намерение за изход
  • ✓ Намаляване на отлив на високи AOV продукти

Примерен поток

Здравейте — изглежда, че сте на път да напуснете с 2 артикула. Мога ли да помогна с нещо?
Доставката изглежда скъпа
Разбирам. Използвайте код SHIP10 за €10 отстъпка за доставка. Валиден за 24 часа. Искате ли да го приложа?
Да

+18%

възстановени колички

€42

средна възстановена стойност

3.2×

ROI

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Разменя 10% отстъпка за проверен имейл + лека квалификация. Висока конверсия за записване, перфектно за придобиване на нови посетители.

Най-добро за

  • ✓ Инцентив за първи посетител
  • ✓ Улавяне на имейли с високо намерение
  • ✓ Стартиране на нови продукти

Примерен поток

Искате ли 10% отстъпка за първата си поръчка? Просто споделете имейла си.
alex@gmail.com
Готово — код WELCOME10 изпратен на вашата поща. Валиден за 48 часа. Какво разглеждахте?
Ленените ризи

+24%

записвания по имейл

47%

осребряване на код

+€32

средна първа поръчка

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Страниците с цени получават най-ниско време на престой на сайтове за B2B SaaS. Ботът отговаря на 'каква е разликата между Pro и Business' моментално, извършва ROI калкулация на място, предлага демонстрация.

Най-добро за

  • ✓ Страници с цени за B2B SaaS
  • ✓ Сайтове с многостепенни планове
  • ✓ Покупки с много информация

Примерен поток

Каква е разликата между Pro и Business?
Pro е €89/месец: неограничени разговори + WhatsApp + Stripe. Business е €199/месец: добавя бял етикет + SLA + CSM. Кои функции са най-важни за вас?
Нуждаем се от бял етикет за нашата агенция
Business е правилният вариант. Искате ли да извърша проект за ROI на базата на вашия трафик?

+44%

преминаване от страница към пробен период

2.6 мин

средно време на престой

+22%

Business ниво

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Поддръжка на клиенти

5 шаблона

Отклонява най-високия обем въпроси (доставка, връщания, размери, работно време, локации), така че вашият екип да не трябва. Намалява натоварването на поддръжката с 60–80%.

Най-добро за

  • ✓ Отклоняване на FAQ с висок обем
  • ✓ Покритие след работно време
  • ✓ Поддръжка на много езици

Примерен поток

Доставяте ли до Норвегия?
Да, доставяме до Норвегия. Стандартна доставка €12, 5–7 дни. Безплатна над €120.
Каква е политиката за връщане?
30 дни, безплатни връщания, артикулът не е носен с етикети. Възстановяването се обработва в рамките на 5 работни дни.

92%

автоматично разрешени

-67%

обем на билетите

4.6/5

CSAT

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Свързва се с вашата система за поръчки, проверява текущия статус, връща ETA + линк на превозвача. Обработва 95% от билетите 'къде е моята поръчка' без хора.

Най-добро за

  • ✓ Електронна търговия след покупка
  • ✓ Висок обем на доставка
  • ✓ Намаляване на билетите 'WISMO'

Примерен поток

Къде е поръчка #4471?
Поръчка #4471: изпратена вчера чрез DHL. Извън за доставка днес, прозорец 14:00–18:00. Проследяване: dhl.com/tr/123
Можете ли да промените адреса?
Да, ако куриерът не е започнал доставката. Нов адрес?

95%

автоматично разрешени

-84%

билети WISMO

8s

среден отговор

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Водят клиента през политиката за връщане, генерират етикета за връщане, подават RMA, задават очаквания за времето на възстановяване.

Най-добро за

  • ✓ Автоматизация на връщания за електронна търговия
  • ✓ Намаляване на билетите, свързани с връщания
  • ✓ Стандартизиране на процеса на връщане

Примерен поток

Искам да върна поръчка #3201
Разбрах. Причината е за нашите записи — размер, дефект, променено мнение?
Размер — твърде голям
Няма проблем. Етикет за връщане генериран и изпратен по имейл. Оставете в който и да е пощенски офис. Възстановяване в 5–7 дни след като го получим. Искате ли да замените вместо това?

100%

автоматично обработени

-78%

билети за връщане

+12%

процент на замяна

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Заменя тромавите ленти за търсене на страниците на помощния център. Ботът разбира въпросите, извлича съответната статия, обобщава отговора и линква към източника.

Най-добро за

  • ✓ Големи помощни центрове
  • ✓ Самостоятелно обслужване на клиенти
  • ✓ Вътрешна база знания на компанията

Примерен поток

Как да настроя SSO с Google?
Ето кратката версия: 1) Отидете на Настройки → SSO. 2) Кликнете 'Добави Google Workspace'. 3) Поставете домейна си + потвърдете TXT записа. Пълен наръчник: docs.example.com/sso-google

8s

средно разрешение

-52%

билети за поддръжка

94%

процент на намиране

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Водят през нулиране на парола, възстановяване на 2FA, промяна на имейл. Обработва 90% от проблемите с достъпа самостоятелно.

Най-добро за

  • ✓ Поддръжка на SaaS
  • ✓ Намаляване на билети, свързани с достъп
  • ✓ Покритие след работно време

Примерен поток

Не мога да вляза — забравих паролата си и загубих резервните кодове за 2FA
Нека помогна. Първо, какъв е имейлът в акаунта?
alex@studio.co
Разбрах. Изпратих линк за възстановяване, валиден за 24 часа. След нулиране можете да активирате 2FA отново.

92%

самостоятелно обслужване

-78%

билети за достъп

47s

средно разрешение

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Резервации и планиране

4 шаблона

Проверка на наличността в реално време, размер на групата + време + алергии записани, написани в OpenTable или вашия POS. Многоезичен.

Най-добро за

  • ✓ Ресторанти с онлайн резервации
  • ✓ Резервиране след работно време
  • ✓ Намаляване на телефонни прекъсвания по време на обслужване

Примерен поток

Маса за 4 днес в 20:00?
Масата до прозореца за 4 в 20:00 е налична. Имате ли алергии за кухнята?
Един вегетарианец, един без глутен.
Записано. Резервирано + SMS потвърждение изпратено. Ще се видим в 8!

+38%

резервации

-72%

телефонни обаждания

8 езика

активни

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Свързва се с вашата PMS (Pynbooking, Mews и др.), цитира текущи цени, резервира стаи, обработва плащане чрез Stripe, изпраща потвърждение на езика на госта.

Най-добро за

  • ✓ Хотели / B&B / курорти с директни резервации
  • ✓ Намаляване на зависимостта от OTA
  • ✓ Многоезично придобиване на гости

Примерен поток

Стая с изглед към морето за 4–6 юли?
Младши апартамент с изглед към морето, €240/нощ, закуска включена. Безплатно анулиране до 48 часа преди. Да го задържа ли?
Да, и добавете трансфер от летището.
Готово. Обща сума €530 + €45 трансфер = €575. Линк за Stripe идва.

+47%

директни резервации

-30%

зависимост от OTA

5 езика

средно на гост

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Свързва се с Phorest, Fresha или вашата система за резервации. Резервира на базата на наличността на терапевта, изпраща напомняния за подготовка, обработва анулирания.

Най-добро за

  • ✓ Спа, салони, клиники за естетика
  • ✓ Резервиране след работно време
  • ✓ Намаляване на отсъствията с депозити

Примерен поток

Анти-старееща процедура утре следобед?
Мария има свободно време в 14:00 или 16:00, 60 мин, £85. Искате ли да резервирам?
14:00
Резервирано. Избягвайте кофеин 2 часа преди. SMS напомняне в обед. Ще се видим утре!

+34%

резервации

-58%

отсъствия

24/7

наличен

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Триажен поток, ориентиран към поверителността. Задава структурирани въпроси, резервира при подходящия специалист, изпраща формуляри за прием, обработва проверка на застраховката.

Най-добро за

  • ✓ Клиники, стоматология, ветеринарна медицина, физиотерапия
  • ✓ Намаляване на натоварването на рецепционистите
  • ✓ Въпроси за предварителна авторизация на застраховката

Примерен поток

Счупих зъб — спешен слот?
Д-р Руиз има спешен слот в 15:00 или 17:30. Донесете лична карта + застрахователна карта.
17:30, моля.
Резервирано. Ако болката се влоши, вземете 600mg ибупрофен. Адресът е изпратен по SMS.

-67%

телефонни обаждания

+38%

онлайн резервации

94%

точност на триажа

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Електронна търговия

4 шаблона

След касата, ботът отваря нишка, която оцеляват — обработва 'къде е моята поръчка', връщания, размени, свързани предложения за продукти.

Най-добро за

  • ✓ Магазини за електронна търговия
  • ✓ Подобряване на NPS след покупка
  • ✓ Насърчаване на повторни покупки

Примерен поток

Здравей, Сара — вашата поръчка #5512 е на път. ETA четвъртък. Отговорете STATUS по всяко време за актуализации.
Можете ли да помогнете и с последната ми поръчка?
Разбира се — поръчка #5480 беше доставена миналата седмица. Искате ли да проследите, върнете или оцените?

+22%

повторна покупка

+18

повишаване на NPS

-44%

билети след покупка

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Ботът вижда какво е в количката или разглеждано, предлага пакети или надстройки, които наистина пасват. Увеличава AOV без да изглежда натрапчиво.

Най-добро за

  • ✓ Електронна търговия с свързани продукти
  • ✓ Магазини с висока AOV
  • ✓ Увеличаване на продажбите на пакети

Примерен поток

Току-що добавих коженото портмоне в количката
Хубав избор. Сдвоете го с подходящия държач за карти за €18 (спестете 20% в пакет). Да го добавя?
Да
Добавено. Обща сума: €115. Безплатна доставка за поръчки над €100 — заслужили сте.

+28%

AOV

+15%

процент на пакета

4.2×

ROI

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Задава 2–3 въпроса за размер (височина, тегло, нормален размер), препоръчва правилния размер, по желание сравнява с марки, които познават.

Най-добро за

  • ✓ Магазини за облекло + обувки
  • ✓ Марки с оплаквания за размери
  • ✓ Намаляване на процента на връщане

Примерен поток

Дали ленената рокля е вярна на размера?
Леко е свободна. Какъв е вашият обичаен размер в Zara или H&M?
M в Zara
Тогава S в нашата ленена рокля ще пасне най-добре. Искате ли да я добавите?

-34%

връщания

+19%

конверсия

+8

NPS

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Клиентите на абонаменти искат самостоятелно обслужване. Ботът обработва пауза, пропуск на месец, размяна на продукт, анулиране — свързва се с Recharge или Stripe Subscriptions.

Най-добро за

  • ✓ Кутии с абонаменти
  • ✓ Магазини с повтарящи се продукти
  • ✓ Намаляване на неволния отлив

Примерен поток

Искам да пропусна следващия месец
Разбира се — вашата следваща кутия ще бъде изпратена на 15 май. Искате ли да пропуснете само този или да паузирате за 60 дни?
Само пропуснете май
Готово. Следващото таксуване: 1 юни. Потвърдителен имейл изпратен.

-62%

отлив в сравнение с анулиране само

+€41

спестяване на спестяване

92%

самостоятелно обслужване

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Ангажираност и задържане

4 шаблона

Иска оценка веднага след като ботът разреши запитване. Ниските оценки предизвикват приятелско последващо действие + записват билет за екипа.

Най-добро за

  • ✓ Непрекъснато подобрение
  • ✓ Откриване на пропуски в базата знания
  • ✓ Бързо идентифициране на недоволни клиенти

Примерен поток

Как беше вашето преживяване днес? 😊😐😞
😞
Съжалявам да чуя това. Искате ли да ми кажете какво не е наред? Мая от нашия екип може да се свърже с вас в рамките на 2 часа.

67%

процент на отговор

4.6/5

среден резултат

92%

уловени проблеми

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Иска 'Колко вероятно е да ни препоръчате (0–10)?' Промоутърите получават покана да оставят отзив; критиците предизвикват човешко последващо действие.

Най-добро за

  • ✓ Тримесечно здраве на клиентите
  • ✓ Насърчаване на отзиви в G2 / Trustpilot
  • ✓ Улавяне на рискови акаунти

Примерен поток

Бърз въпрос — колко вероятно е да ни препоръчате на приятел? 0–10
9
Страхотно! Ще се съгласите ли да ни оставите бърз отзив в G2? Отнема 30 секунди + ще ви изпратим ваучер за кафе.

+184

отзиви в G2 / годишно

67

NPS резултат

100%

последващо действие на критици

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Заменя многостепенни формуляри за регистрация. Улавя информация за участниците, резервира в календара, изпраща напомняния 24 часа + 1 час преди.

Най-добро за

  • ✓ B2B уебинари
  • ✓ Работилници + обучителни събития
  • ✓ Насърчаване на живо присъствие

Примерен поток

Запишете ме за работилницата по AI
Разбира се — име + работен имейл?
Том, tom@studio.co
Регистриран. Покана за календар изпратена + напомняния 24 часа и 1 час преди. Ще се видим във вторник!

+72%

завършване на регистрацията

+38%

процент на присъствие

84%

добавяне в календара

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Първото впечатление е важно. Ботът разпознава езика на браузъра на посетителя, поздравява на него, пита как може да помогне. Увеличава ангажираността на многоезични сайтове.

Най-добро за

  • ✓ Международни магазини / сайтове
  • ✓ Многостранни марки
  • ✓ Туризъм + хотелиерство

Примерен поток

Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Je cherche un cadeau pour ma mère
Très bien — pour quelle occasion et quel budget ?

+58%

ангажираност (не-EN)

45

езици

+24%

конверсия (интернационално)

Вижте пълния шаблон + как да го внедрите →

Изберете шаблон. Разгърнете с едно кликване.

Всеки шаблон е тестван в продукция. Персонализирайте в таблото, поставете фрагмента, активирайте за 5 минути.

Безплатен план: 50 разговора/месец, без карта