Engagement & Bindung·Vorlage
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CSAT-Umfrage
Fragt nach einer Bewertung, direkt nachdem der Bot eine Anfrage gelöst hat. Niedrige Bewertungen lösen eine freundliche Nachverfolgung aus + protokolliert ein Ticket für das Team.
KI
GlobalChatbot
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Es tut mir leid zu hören. Möchten Sie mir sagen, was schiefgelaufen ist? Maya aus unserem Team kann innerhalb von 2 Stunden Kontakt aufnehmen.
67%
Antwortquote
4.6/5
durchschnittliche Bewertung
92%
erfasste Probleme
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