Rückgaben & Rückerstattungen

Führt den Kunden durch die Rückgaberegelung, erstellt das Rücksendeetikett, reicht die RMA ein, setzt Erwartungen zur Rückerstattungszeit.

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Ich möchte die Bestellung #3201 zurückgeben

Verstanden. Der Grund ist für unsere Unterlagen — Größe, Defekt, Meinung geändert?

Größe — zu groß

Kein Problem. Rücksendeetikett erstellt und per E-Mail gesendet. Bei jeder Poststelle abgeben. Rückerstattung in 5–7 Tagen, nachdem wir es erhalten haben. Möchten Sie stattdessen einen Umtausch?

100%

automatisch bearbeitet

-78%

Rückgabetickets

+12%

Umtauschrate

Wann verwenden

Automatisierung von E-Commerce-Rückgaben
Reduzierung von rückgabebezogenen Tickets
Standardisierung des Rückgabeprozesses

Funktioniert mit

Shopify

Stripe

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