Περίπτωση χρήσης
Απόκλιση FAQ
Η ομάδα σας λαμβάνει τις ίδιες 15 ερωτήσεις επανειλημμένα: ώρες, τοποθεσία, αποστολή, επιστροφές, μεγέθη, τιμολόγηση, επιλεξιμότητα. Ο bot τις απαντά τέλεια, σε 45 γλώσσες, άμεσα.
92%
αυτο-επιλυμένες
<1 sec
μέση απάντηση
4.6/5
CSAT
Δυνατότητες
Τι μπορεί να κάνει το bot.
RAG πάνω από το κέντρο βοήθειας σας
Σαρώστε τα υπάρχοντα άρθρα βοήθειας + FAQ σας. Δεν απαιτείται χειροκίνητη ανακατασκευή.
Πολυγλωσσική εκτός κουτιού
Η ίδια απάντηση σε 45 γλώσσες — δεν απαιτείται βάση γνώσεων ανά γλώσσα.
Προτεινόμενες ερωτήσεις
Προτείνετε τις 6 πιο συχνές ερωτήσεις κατά το άνοιγμα του widget — άμεση απόκλιση.
Ανίχνευση κενών γνώσεων
Ο πίνακας ελέγχου αναδεικνύει τις ανεπίλυτες ερωτήσεις εβδομαδιαία — επιδιορθώστε τη βάση γνώσεων, η βαθμολογία ανεβαίνει.
Για ποιους είναι
Κατάλληλο για αυτές τις επιχειρήσεις.
Πρότυπα
Αποστολή ενός από αυτά σε 5 λεπτά.
Προ-πωλησιακό FAQ
Απαντά στις 15 ερωτήσεις που ρωτά κάθε επισκέπτης πριν αγοράσει.
Αναζήτηση βάσης γνώσεων
Σημασιολογική αναζήτηση στα έγγραφά σας — επιφανειακή η σωστή άρθρο άμεσα.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Ελέγχει την κατάσταση παραγγελίας, ETA, σύνδεσμος μεταφορέα — πλήρως αυτόνομο.
Συχνές ερωτήσεις
Κοινές ερωτήσεις.
Πώς μπορώ να προσθέσω το FAQ μου;+
Τρεις τρόποι: ανεβάστε το PDF/DOCX του FAQ σας, επικολλήστε τη διεύθυνση URL του κέντρου βοήθειας σας (αυτόματη σάρωση), ή πληκτρολογήστε ερωτήσεις + απαντήσεις χειροκίνητα στον πίνακα ελέγχου.
Τι γίνεται αν το FAQ μου είναι σε CMS;+
Σαρώσουμε την ζωντανή σας ιστοσελίδα εβδομαδιαία (ρυθμιζόμενο). Η βάση γνώσεων παραμένει συγχρονισμένη χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις.
Μπορεί να απαντήσει σε πολυγλωσσικές ερωτήσεις ακόμα κι αν το FAQ είναι μόνο στα Αγγλικά;+
Ναι — οι LLMs μεταφράζουν εν κινήσει. Συνιστούμε τη βάση γνώσεων στα Αγγλικά για καλύτερα αποτελέσματα, αλλά λειτουργεί ανεξαρτήτως.
Αποστείλετε το Απόκλιση FAQ σε λιγότερο από μία ημέρα.
Προσαρμόστε στον πίνακα ελέγχου, επικολλήστε το snippet, ζωντανά στον ιστότοπό σας. Χωρίς κώδικα.
Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα