Περίπτωσεις χρήσης
8 τρόποι για να κάνετε την AI να αποδώσει.
Επιλέξτε έναν στόχο — συλλογή επαφών, υποστήριξη, πωλήσεις, κρατήσεις, έρευνες. Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε κάρτα για να δείτε το playbook + τα αντίστοιχα πρότυπα.
Αντικαταστήστε τις στατικές φόρμες με συνομιλίες που ποιοτικοποιούν τις επαφές εντός της ροής και τις σπρώχνουν στο CRM σας σε πραγματικό χρόνο. Υψηλότερο ποσοστό ολοκλήρωσης, χαμηλότερο κόστος απόκτησης.
+3.4×
σε σχέση με τις στατικές φόρμες
12s
μέσος χρόνος συλλογής
+38%
ποσοστό ποιοτικών επαφών
Δυνατότητες
- Συνομιλητική ποιοτική αξιολόγηση. BANT (Προϋπολογισμός, Εξουσία, Ανάγκη, Χρονοδιάγραμμα) συλλέγεται φυσικά — όχι 14 πεδία φόρμας.
- Πραγματικός χρόνος σπρώξιμο στο CRM. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — επαφές στην pipeline σας τη στιγμή που συλλέγονται.
- Έξυπνη δρομολόγηση. Καυτές επαφές πηγαίνουν αμέσως στις πωλήσεις μέσω Slack. Ψυχρότερες επαφές σε email nurturing.
Ιδανικό για
Ο bot απαντά μόνο από τη βάση γνώσεων σας — χωρίς ψευδαισθήσεις. Όταν δεν μπορεί, παραδίδει σε άνθρωπο με πλήρη συμφραζόμενα συνομιλίας. Το μέσο κόστος αιτήματος μειώνεται κατά 60–80%.
87%
μέσο ποσοστό απόκλισης
-67%
όγκος αιτημάτων
8 sec
μέσος χρόνος πρώτης απάντησης
Δυνατότητες
- Απαντήσεις θεμελιωμένες σε RAG. Ο bot απαντά μόνο από τη βάση γνώσεων σας. Αναφορές + 'Δεν ξέρω' εναλλακτική. Μηδενική ψευδαίσθηση στα δεδομένα σας.
- Έξυπνη παράδοση. Αποτυχημένες αποκλίσεις κλιμακώνονται στην ομάδα σας μέσω email, Slack ή WhatsApp — με πλήρη μεταγραφή + προτεινόμενη απάντηση.
- Ανίχνευση κενών γνώσεων. Ο πίνακας ελέγχου σας λέει ποιες ερωτήσεις δεν απαντήθηκαν. Προσθέστε στη βάση γνώσεων σε 30 δευτερόλεπτα, άμεση ανάπτυξη.
Ιδανικό για
Τρέξτε προτάσεις προϊόντων, αποκατάσταση εγκαταλειμμένων καλαθιών, διανομή εκπτώσεων και inline checkout. Αυξήστε το AOV και τη μετατροπή χωρίς να μεγαλώσετε την ομάδα.
+32%
αύξηση AOV
+25%
μετατροπή
+18%
ανακτημένα καλάθια
Δυνατότητες
- Προτάσεις προϊόντων. Ρωτήστε 3 ερωτήσεις, προτείνετε το σωστό SKU, συνδέστε με το checkout. Έξυπνη αναβάθμιση + δέσμευση.
- Αποκατάσταση εγκαταλειμμένων καλαθιών. Ο bot επεμβαίνει σε πρόθεση εξόδου, αντιμετωπίζει την αντίρρηση, προσφέρει έκπτωση, ανακτά κατά μέσο όρο €42.
- Inline Stripe checkout. Ο bot δημιουργεί συνδέσμους πληρωμής στη συνομιλία. Ο πελάτης πληρώνει χωρίς να φύγει από τη συνομιλία.
Ιδανικό για
Έλεγχος διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο. Ροή κρατήσεων μέσω συνομιλίας. Επιβεβαίωση + υπενθύμιση + προκαταβολή. Ενσωματώνεται με το υπάρχον PMS / ημερολόγιο / σύστημα κρατήσεων σας.
+47%
άμεσες κρατήσεις
24/7
κάλυψη κρατήσεων
-58%
μη εμφανίσεις (με προκαταβολή)
Δυνατότητες
- Συγχρονισμός ζωντανής διαθεσιμότητας. Συνδέεται με το PMS / ημερολόγιό σας — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Πολυάριθμες κρατήσεις. Υπηρεσία + ημερομηνία + πρόσθετα + ειδικά αιτήματα — διαχειρίζονται σε φυσική συνομιλία.
- Συλλογή πληρωμής + προκαταβολής. Σύνδεσμος Stripe inline. Προαιρετική προκαταβολή για μείωση μη εμφανίσεων.
Ιδανικό για
Η ομάδα σας λαμβάνει τις ίδιες 15 ερωτήσεις επανειλημμένα: ώρες, τοποθεσία, αποστολή, επιστροφές, μεγέθη, τιμολόγηση, επιλεξιμότητα. Ο bot τις απαντά τέλεια, σε 45 γλώσσες, άμεσα.
92%
αυτο-επιλυμένες
<1 sec
μέση απάντηση
4.6/5
CSAT
Δυνατότητες
- RAG πάνω από το κέντρο βοήθειας σας. Σαρώστε τα υπάρχοντα άρθρα βοήθειας + FAQ σας. Δεν απαιτείται χειροκίνητη ανακατασκευή.
- Πολυγλωσσική εκτός κουτιού. Η ίδια απάντηση σε 45 γλώσσες — δεν απαιτείται βάση γνώσεων ανά γλώσσα.
- Προτεινόμενες ερωτήσεις. Προτείνετε τις 6 πιο συχνές ερωτήσεις κατά το άνοιγμα του widget — άμεση απόκλιση.
Ιδανικό για
Οι έρευνες ως συνομιλία απαντώνται. Οι έρευνες ως φόρμα αγνοούνται. Ο bot συλλέγει ανατροφοδότηση inline μετά την αλληλεπίδραση, ακολουθεί τους απογοητευμένους, οδηγεί την κυκλοφορία αναθεώρησης.
67%
ποσοστό απάντησης
+184
αναθεωρήσεις G2 / έτος
100%
ακολουθία απογοητευμένων
Δυνατότητες
- Inline CSAT μετά τη συνομιλία. 1-click smiley κλίμακα. Οι απογοητευμένοι ενεργοποιούν άμεση ακολουθία.
- Περιοδικές έρευνες NPS. Τριμηνιαίες NPS + αυτόματη δρομολόγηση: προωθητές → αίτημα αναθεώρησης, απογοητευμένοι → ανθρώπινη επαφή.
- Προσαρμοσμένες ροές έρευνας. Πολυάριθμες ερωτήσεις έρευνες παραδίδονται συνομιλητικά — ολοκλήρωση 3× υψηλότερη από στατική.
Ιδανικό για
Οι σύγχρονοι LLMs είναι εγγενώς πολυγλωσσικοί. Ο bot ανιχνεύει τη γλώσσα του επισκέπτη, απαντά σε αυτήν, με πολιτιστικά κατάλληλο τόνο. Η ίδια βάση γνώσεων εξυπηρετεί όλες τις γλώσσες.
45
γλώσσες OOTB
+58%
διεθνής εμπλοκή
200ms
ανίχνευση γλώσσας
Δυνατότητες
- Αυτόματη ανίχνευση + αυτόματη απάντηση. Ανιχνεύει από τον περιηγητή, IP ή μήνυμα εισόδου. Απαντά αναλόγως, με φυσικό τόνο.
- Μία βάση γνώσεων, όλες οι γλώσσες. Διατηρήστε τη βάση γνώσεων στη βασική σας γλώσσα; ο bot μεταφράζει ανά ερώτηση. Καμία διπλή εργασία.
- Διαχείριση αλλαγής γλώσσας. Ο πελάτης αναμειγνύει Αγγλικά + Ισπανικά σε ένα μήνυμα; Ο bot καταλαβαίνει και τις δύο, απαντά έξυπνα.
Ιδανικό για
Ο bot επικοινωνεί τη σωστή στιγμή — όταν εξαντλείται μια συνδρομή, έκπτωση επετείου, αγάπη μετά την αγορά. Αυξάνει το LTV χωρίς να σπαμίζει.
+22%
επανάληψη αγοράς
+18
αύξηση NPS
-62%
αποχώρηση συνδρομής
Δυνατότητες
- Επικοινωνία με βάση τη συμπεριφορά. Ο bot στέλνει DM με βάση το σήμα: χαμηλή χρήση, κοντά στην ανανέωση, περιήγηση χωρίς αγορά.
- Επαναγορά + ανανέωση. Ο bot ελέγχει όταν είστε έτοιμοι για ανανέωση. Stripe one-click επαναγορά.
- Ενθαρρύνσεις πιστότητας + παραπομπής. Ενεργοί πελάτες προτρέπονται να παραπέμψουν ή να ξεκλειδώσουν επίπεδο πιστότητας.
Ιδανικό για
Επιλέξτε τον στόχο σας. Ναυλώστε σε μία ημέρα.
Ένα προϊόν. Πολλαπλά playbooks. Ίδιος κινητήρας. Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα.
Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα