Αυτοματοποίηση Υποστήριξης

Ο bot απαντά μόνο από τη βάση γνώσεων σας — χωρίς ψευδαισθήσεις. Όταν δεν μπορεί, παραδίδει σε άνθρωπο με πλήρη συμφραζόμενα συνομιλίας. Το μέσο κόστος αιτήματος μειώνεται κατά 60–80%.

Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα Δείτε τιμές →

87%

μέσο ποσοστό απόκλισης

-67%

όγκος αιτημάτων

8 sec

μέσος χρόνος πρώτης απάντησης

Δυνατότητες

Τι μπορεί να κάνει το bot.

Απαντήσεις θεμελιωμένες σε RAG

Ο bot απαντά μόνο από τη βάση γνώσεων σας. Αναφορές + 'Δεν ξέρω' εναλλακτική. Μηδενική ψευδαίσθηση στα δεδομένα σας.

Έξυπνη παράδοση

Αποτυχημένες αποκλίσεις κλιμακώνονται στην ομάδα σας μέσω email, Slack ή WhatsApp — με πλήρη μεταγραφή + προτεινόμενη απάντηση.

Ανίχνευση κενών γνώσεων

Ο πίνακας ελέγχου σας λέει ποιες ερωτήσεις δεν απαντήθηκαν. Προσθέστε στη βάση γνώσεων σε 30 δευτερόλεπτα, άμεση ανάπτυξη.

Κάλυψη πολλαπλών καναλιών

Ο ίδιος bot απαντά στο web, WhatsApp, φωνητικά, email — τα συμφραζόμενα διατηρούνται σε όλα.

Για ποιους είναι

Κατάλληλο για αυτές τις επιχειρήσεις.

E-commerce μετά την αγορά

Κέντρο βοήθειας SaaS

FAQ φιλοξενίας

Οποιοσδήποτε πνίγεται σε αιτήματα WISMO

Πρότυπα

Αποστολή ενός από αυτά σε 5 λεπτά.

❓

Προ-πωλησιακό FAQ

Απαντά στις 15 ερωτήσεις που ρωτά κάθε επισκέπτης πριν αγοράσει.

📦

Παρακολούθηση παραγγελίας

Ελέγχει την κατάσταση παραγγελίας, ETA, σύνδεσμος μεταφορέα — πλήρως αυτόνομο.

↩️

Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων

Διαχειρίζεται αιτήματα επιστροφής από την αρχή μέχρι το τέλος — ετικέτα, RMA, χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων.

🔍

Αναζήτηση βάσης γνώσεων

Σημασιολογική αναζήτηση στα έγγραφά σας — επιφανειακή η σωστή άρθρο άμεσα.

🔐

Ανάκτηση λογαριασμού

Βοηθά τους χρήστες να ανακτήσουν τον λογαριασμό τους χωρίς να υποβάλουν εισιτήριο.

Συχνές ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις.

Τι είναι το ποσοστό απόκλισης;+

Το % των συνομιλιών που ο bot επιλύει μόνος του χωρίς να εμπλέκεται άνθρωπος. Συνήθως βλέπουμε 70–92% σε καλά εκπαιδευμένες βάσεις γνώσεων.

Τι συμβαίνει όταν ο bot δεν μπορεί να βοηθήσει;+

Ευγενής παράδοση: 'Αφήστε με να φέρω έναν άνθρωπο' → το αίτημα δρομολογείται μέσω email/Slack/WhatsApp με πλήρη συμφραζόμενα. Ο πελάτης δεν επαναλαμβάνει ποτέ.

Λειτουργεί για τεχνική υποστήριξη;+

Ναι — φορτώστε έγγραφα προϊόντων, ροές επίλυσης προβλημάτων και γνωστά ζητήματα. Ο bot μπορεί να καθοδηγήσει τους χρήστες μέσω πολυάριθμων διορθώσεων.

Αποστείλετε το Αυτοματοποίηση Υποστήριξης σε λιγότερο από μία ημέρα.

Προσαρμόστε στον πίνακα ελέγχου, επικολλήστε το snippet, ζωντανά στον ιστότοπό σας. Χωρίς κώδικα.

Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα→Περιηγηθείτε σε περιπτώσεις χρήσης

Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα