Compromiso y retención·Plantilla
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Encuesta NPS
Pregunta '¿Qué tan probable es que nos recomiendes (0–10)?' Los promotores reciben una invitación para dejar una reseña; los detractores activan un seguimiento humano.
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Una rápida — ¿qué tan probable es que nos recomiendes a un amigo? 0–10
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