Plantillas

25+ flujos probados. Un clic para desplegar.

Haga clic en cualquier plantilla para ver el flujo completo del chat, integraciones y resultados. Todas probadas en producción.

Generación de leads

4 plantillas

Reemplace su formulario de leads estático con una conversación amigable. Tasa de finalización 3–5 veces más alta, califica el lead en línea, se envía a HubSpot/Pipedrive/Salesforce al enviar.

Ideal para

  • ✓ Reemplazando formularios estáticos de 'Solicitar una demostración'
  • ✓ Capturando interés entrante 24/7
  • ✓ Calificando leads antes de que el equipo de ventas hable con ellos

Flujo de ejemplo

¡Hola! ¿Qué le trae aquí hoy?
Quiero hablar con ventas sobre su plan Pro
¡Genial! ¿Puedo obtener su nombre y correo electrónico de trabajo?
Sarah Chen, sarah@acme.io

3.4×

vs formulario estático

12s

tiempo promedio de llenado

+38%

tasa calificada

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Reemplace la temida ventana emergente de boletín con un chat que ofrece valor antes de pedir el correo electrónico. Tasa de aceptación 2 veces mayor, 30% menos cancelaciones.

Ideal para

  • ✓ Construyendo una audiencia de contenido / boletín
  • ✓ Recuperando tráfico con intención de salida
  • ✓ Evitando ventanas emergentes intrusivas

Flujo de ejemplo

¿Quieres consejos semanales sobre cómo hacer crecer tu negocio con IA? Lectura de 5 minutos cada viernes.
Claro, ¿qué cubren?
Automatización del servicio al cliente, flujos de generación de leads, estudios de caso reales. Sin relleno. ¿Debería registrarte?
Sí, anna@studio.co

2.1×

vs ventana emergente

-30%

cancelaciones vs ventana emergente

94%

correos válidos

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Evita el ir y venir. El bot califica la solicitud de demostración y reserva un espacio de 30 minutos directamente en el calendario del representante a través de Cal.com o Calendly.

Ideal para

  • ✓ Reservas de demostraciones B2B SaaS
  • ✓ Negocios de servicios con consultas
  • ✓ Reemplazando formularios de 'Reservar una demostración'

Flujo de ejemplo

Me gustaría reservar una demostración
Encantado de ayudar. ¿Qué problema está tratando de resolver?
El soporte al cliente toma demasiado tiempo
Entendido. Te emparejaré con un especialista. ¿Cuál es tu correo electrónico de trabajo + tamaño de la empresa?

+41%

tasa de reservas

2.4 min

tiempo para reservar

24/7

siempre disponible

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Evita que los representantes de ventas pierdan tiempo con interesados. El bot hace preguntas BANT de manera conversacional, califica el lead y dirige los calientes a ventas de inmediato.

Ideal para

  • ✓ Ventas B2B de alto valor
  • ✓ Filtrando solicitudes de demostración entrantes
  • ✓ Protegiendo el tiempo costoso de los representantes de ventas

Flujo de ejemplo

Estamos evaluando plataformas de chatbots
Genial. Para emparejarte con la persona adecuada, ¿qué está impulsando la búsqueda?
Necesito automatizar el soporte antes del Black Friday
Entendido, cronograma anotado. ¿Eres el tomador de decisiones sobre herramientas como esta, o hay alguien más involucrado?

+58%

eficiencia del representante

84%

MQL → SQL

+2.1×

tasa de cierre

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Ventas y conversión

4 plantillas

El equivalente conversacional de un asistente inteligente. Reduce la parálisis de decisión en tiendas con demasiados SKU. Aumenta entre un 25% y un 40% la conversión en el camino de recomendación.

Ideal para

  • ✓ Tiendas con más de 50 SKU
  • ✓ Productos complejos (colchones, suplementos)
  • ✓ Ayudando a nuevos clientes a elegir

Flujo de ejemplo

Buscando cuidado de la piel para piel sensible
Déjame ayudar. Dos preguntas rápidas: ¿uso diurno o nocturno? ¿Y alguna preocupación específica (enrojecimiento, sequedad, brotes)?
Diurno, ligero enrojecimiento
Te recomendaría nuestra Crema Calmante + SPF 30. €38, sin fragancia, probada por dermatólogos.

+32%

AOV

+25%

conversión

1.8×

artículos por pedido

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Cuando un visitante está a punto de irse con artículos en el carrito, el bot interviene. Pregunta qué les detiene, ofrece un descuento o aborda la preocupación (costo de envío, política de devoluciones, tallas).

Ideal para

  • ✓ Comercio electrónico con alta tasa de abandono
  • ✓ Recuperando usuarios con intención de salida
  • ✓ Reduciendo la pérdida en productos de alto AOV

Flujo de ejemplo

Hola — parece que estás a punto de irte con 2 artículos. ¿Hay algo en lo que pueda ayudar?
El envío parece caro
Lo entiendo. Usa el código SHIP10 para €10 de descuento en el envío. Válido por 24 horas. ¿Quieres que lo aplique?
Sí

+18%

carritos recuperados

€42

valor promedio recuperado

3.2×

ROI

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Intercambia un 10% de descuento por un correo electrónico verificado + calificación ligera. Alta conversión de aceptación, perfecto para adquisición de nuevos visitantes.

Ideal para

  • ✓ Incentivo para visitantes de primera vez
  • ✓ Capturando correos electrónicos de alta intención
  • ✓ Lanzando nuevos productos

Flujo de ejemplo

¿Quieres un 10% de descuento en tu primer pedido? Solo comparte tu correo electrónico.
alex@gmail.com
Listo — código WELCOME10 enviado a tu bandeja de entrada. Válido por 48 horas. ¿Qué estabas navegando?
Las camisas de lino

+24%

registros de correo electrónico

47%

redención de códigos

+€32

pedido promedio inicial

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Las páginas de precios tienen el menor tiempo de permanencia en sitios B2B SaaS. El bot responde '¿cuál es la diferencia entre Pro y Business?' al instante, realiza un cálculo de ROI en línea, ofrece una demostración.

Ideal para

  • ✓ Páginas de precios B2B SaaS
  • ✓ Sitios con planes de múltiples niveles
  • ✓ Compras con alta carga educativa

Flujo de ejemplo

¿Cuál es la diferencia entre Pro y Business?
Pro es €89/mes: conversaciones ilimitadas + WhatsApp + Stripe. Business es €199/mes: añade marca blanca + SLA + CSM. ¿Qué características son más importantes para usted?
Necesitamos marca blanca para nuestra agencia
Business es la opción adecuada. ¿Quieres que realice una proyección de ROI basada en tu tráfico?

+44%

página a prueba

2.6 min

tiempo promedio de permanencia

+22%

nivel Business

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Atención al cliente

5 plantillas

Desvía las preguntas de mayor volumen (envíos, devoluciones, tallas, horarios, ubicaciones) para que su equipo no tenga que hacerlo. Reduce la carga de soporte entre un 60% y un 80%.

Ideal para

  • ✓ Desviación de preguntas frecuentes de alto volumen
  • ✓ Cobertura fuera de horas
  • ✓ Soporte multilingüe

Flujo de ejemplo

¿Hacen envíos a Noruega?
Sí, hacemos envíos a Noruega. Envío estándar €12, 5–7 días. Gratis por encima de €120.
¿Cuál es la política de devoluciones?
30 días, devoluciones gratuitas, artículo sin usar con etiquetas. Reembolso procesado en un plazo de 5 días hábiles.

92%

auto-resuelto

-67%

volumen de tickets

4.6/5

CSAT

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Se conecta a su sistema de pedidos, consulta el estado en vivo, devuelve ETA + enlace del transportista. Maneja el 95% de los tickets de '¿dónde está mi pedido?' sin humanos.

Ideal para

  • ✓ Comercio electrónico post-compra
  • ✓ Alto volumen de envíos
  • ✓ Reduciendo tickets de 'WISMO'

Flujo de ejemplo

¿Dónde está el pedido #4471?
Pedido #4471: enviado ayer a través de DHL. En entrega hoy, ventana de 14:00 a 18:00. Seguimiento: dhl.com/tr/123
¿Puedes cambiar la dirección?
Sí, si el mensajero no ha comenzado la entrega. ¿Nueva dirección?

95%

auto-resuelto

-84%

tickets WISMO

8s

respuesta promedio

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Guía al cliente a través de la política de devoluciones, genera la etiqueta de devolución, presenta el RMA, establece expectativas sobre el tiempo de reembolso.

Ideal para

  • ✓ Automatización de devoluciones en comercio electrónico
  • ✓ Reduciendo tickets relacionados con devoluciones
  • ✓ Estandarizando el proceso de devolución

Flujo de ejemplo

Quiero devolver el pedido #3201
Entendido. La razón es para nuestros registros: tamaño, defecto, cambio de opinión?
Tamaño — demasiado grande
Sin problema. Etiqueta de devolución generada y enviada por correo. Déjalo en cualquier oficina de correos. Reembolso en 5–7 días después de recibirlo. ¿Quieres cambiarlo en su lugar?

100%

auto-manejado

-78%

tickets de devolución

+12%

tasa de cambio

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Reemplaza las barras de búsqueda torpes en las páginas del centro de ayuda. El bot entiende preguntas, recupera el artículo relevante, resume la respuesta y enlaza a la fuente.

Ideal para

  • ✓ Grandes centros de ayuda
  • ✓ Éxito del cliente autoservicio
  • ✓ KB interna de la empresa

Flujo de ejemplo

¿Cómo configuro SSO con Google?
Aquí está la versión corta: 1) Ve a Configuración → SSO. 2) Haz clic en 'Agregar Google Workspace'. 3) Pega tu dominio + verifica el registro TXT. Guía completa: docs.example.com/sso-google

8s

resolución promedio

-52%

tickets de soporte

94%

tasa de hallazgo

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Guía a través del restablecimiento de contraseña, recuperación de 2FA, cambio de correo electrónico. Maneja el 90% de los problemas de acceso de forma autoservicio.

Ideal para

  • ✓ Soporte SaaS
  • ✓ Reduciendo tickets relacionados con el acceso
  • ✓ Cobertura de soporte fuera de horas

Flujo de ejemplo

No puedo iniciar sesión — olvidé mi contraseña y perdí mis códigos de respaldo de 2FA
Déjame ayudar. Primero, ¿cuál es el correo electrónico de la cuenta?
alex@studio.co
Entendido. Envié un enlace de recuperación válido por 24h. Después de restablecer, puedes volver a habilitar 2FA.

92%

autoservicio

-78%

tickets de acceso

47s

resolución promedio

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Reservas y programación

4 plantillas

Verificación de disponibilidad en tiempo real, tamaño del grupo + hora + alergias capturadas, escritas en OpenTable o su POS. Multilingüe.

Ideal para

  • ✓ Restaurantes con reservas en línea
  • ✓ Reservas fuera de horas
  • ✓ Reduciendo interrupciones telefónicas durante el servicio

Flujo de ejemplo

¿Mesa para 4 esta noche a las 8pm?
Mesa junto a la ventana para 4 a las 20:00 disponible. ¿Alguna alergia para la cocina?
Uno vegetariano, uno sin gluten.
Anotado. Reservado + confirmación por SMS enviada. ¡Te veo a las 8!

+38%

reservas

-72%

llamadas telefónicas

8 idiomas

activos

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Se conecta a su PMS (Pynbooking, Mews, etc.), cita tarifas en vivo, reserva habitaciones, procesa el pago de Stripe, envía confirmación en el idioma del huésped.

Ideal para

  • ✓ Hoteles / B&B / resorts con reservas directas
  • ✓ Reduciendo la dependencia de OTA
  • ✓ Adquisición de huéspedes multilingües

Flujo de ejemplo

Habitación con vista al mar del 4 al 6 de julio?
Suite Junior con vista al mar, €240/noche, desayuno incluido. Cancelación gratuita hasta 48 horas antes. ¿Debo reservarla?
Sí, y agregar traslado al aeropuerto.
Listo. Total €530 + €45 de traslado = €575. Enlace de Stripe en camino.

+47%

reservas directas

-30%

dependencia de OTA

5 idiomas

promedio por huésped

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Se conecta a Phorest, Fresha o su sistema de reservas. Reserva según la disponibilidad del terapeuta, envía recordatorios de preparación, maneja cancelaciones.

Ideal para

  • ✓ Spas, salones, clínicas estéticas
  • ✓ Reservas fuera de horas
  • ✓ Reduciendo ausencias con depósitos

Flujo de ejemplo

¿Facial antienvejecimiento mañana por la tarde?
Maria tiene libre a las 14:00 o 16:00, 60 min, £85. ¿Quieres que reserve?
14:00
Reservado. Evita la cafeína 2 horas antes. Recordatorio por SMS al mediodía. ¡Te veo mañana!

+34%

reservas

-58%

ausencias

24/7

disponible

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Flujo de triaje centrado en la privacidad. Hace preguntas estructuradas, reserva con el especialista apropiado, envía formularios de ingreso, maneja la verificación del seguro.

Ideal para

  • ✓ Clínicas, dentales, veterinarias, fisioterapia
  • ✓ Reduciendo la carga de recepción
  • ✓ Preguntas de pre-autorización de seguros

Flujo de ejemplo

Me rompí un diente — ¿hay un espacio de emergencia?
El Dr. Ruiz tiene un espacio de emergencia a las 15:00 o 17:30. Trae tu identificación + tarjeta de seguro.
17:30 por favor.
Reservado. Si el dolor empeora, toma 600 mg de ibuprofeno. Dirección enviada por SMS.

-67%

llamadas telefónicas

+38%

reservas en línea

94%

precisión de triaje

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Comercio electrónico

4 plantillas

Después del pago, el bot abre un hilo que perdura — maneja '¿dónde está mi pedido?', devoluciones, cambios, sugerencias de productos relacionados.

Ideal para

  • ✓ Tiendas de comercio electrónico
  • ✓ Mejorando el NPS post-compra
  • ✓ Impulsando compras repetidas

Flujo de ejemplo

Hola Sara — tu pedido #5512 está en camino. ETA jueves. Responde STATUS en cualquier momento para actualizaciones.
¿Puedes ayudarme también con mi último pedido?
Claro — el pedido #5480 fue entregado la semana pasada. ¿Quieres rastrearlo, devolverlo o calificarlo?

+22%

compra repetida

+18

aumento de NPS

-44%

tickets post-compra

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El bot ve lo que hay en el carrito o lo que se ha navegado, sugiere paquetes o mejoras que realmente encajan. Aumenta el AOV sin sentirse insistente.

Ideal para

  • ✓ Comercio electrónico con productos relacionados
  • ✓ Tiendas de alto AOV
  • ✓ Impulsando ventas de paquetes

Flujo de ejemplo

Acabo de agregar la billetera de cuero al carrito
Buena elección. Combínala con el tarjetero correspondiente por €18 (ahorra un 20% en paquete). ¿Agregarla?
Sí
Agregado. Total: €115. Envío gratis en pedidos superiores a €100 — lo has ganado.

+28%

AOV

+15%

tasa de paquetes

4.2×

ROI

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Hace 2–3 preguntas sobre tallas (altura, peso, talla habitual), recomienda el tamaño correcto, opcionalmente compara con marcas que conocen.

Ideal para

  • ✓ Tiendas de ropa + calzado
  • ✓ Marcas con quejas sobre tallas
  • ✓ Reduciendo la tasa de devoluciones

Flujo de ejemplo

¿El vestido de lino es fiel a la talla?
Es ligeramente holgado. ¿Cuál es tu talla habitual en Zara o H&M?
M en Zara
Entonces la S en nuestro vestido de lino será la mejor opción. ¿Quieres agregarlo?

-34%

devoluciones

+19%

conversión

+8

NPS

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Los clientes de suscripción quieren autoservicio. El bot maneja pausa, omitir un mes, intercambio de productos, cancelación — se conecta a Recharge o Stripe Subscriptions.

Ideal para

  • ✓ Cajas de suscripción
  • ✓ Tiendas de productos recurrentes
  • ✓ Reduciendo la pérdida involuntaria

Flujo de ejemplo

Quiero omitir el próximo mes
Claro — tu próxima caja se envía el 15 de mayo. ¿Quieres omitir solo esa o pausar por 60 días?
Solo omitir mayo
Listo. Próximo cargo: 1 de junio. Correo de confirmación enviado.

-62%

pérdida vs solo cancelación

+€41

ahorro por ahorro

92%

autoservicio

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Compromiso y retención

4 plantillas

Pide una calificación justo después de que el bot resuelve una consulta. Las calificaciones bajas activan un seguimiento amigable + registran un ticket para el equipo.

Ideal para

  • ✓ Mejora continua
  • ✓ Identificación de brechas en KB
  • ✓ Identificación rápida de clientes insatisfechos

Flujo de ejemplo

¿Cómo fue su experiencia hoy? 😊😐😞
😞
Lamento escuchar eso. ¿Quieres decirme qué salió mal? Maya de nuestro equipo puede comunicarse en un plazo de 2 horas.

67%

tasa de respuesta

4.6/5

puntuación promedio

92%

problemas detectados

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Pregunta '¿Qué tan probable es que nos recomiendes (0–10)?' Los promotores reciben una invitación para dejar una reseña; los detractores activan un seguimiento humano.

Ideal para

  • ✓ Salud del cliente trimestral
  • ✓ Impulsar reseñas en G2 / Trustpilot
  • ✓ Detectar cuentas en riesgo

Flujo de ejemplo

Una rápida — ¿qué tan probable es que nos recomiendes a un amigo? 0–10
9
¡Genial! ¿Te importaría dejarnos una rápida reseña en G2? Toma 30 segundos + te enviaremos un vale de café.

+184

reseñas en G2 / año

67

puntuación NPS

100%

seguimiento a detractores

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Reemplaza formularios de registro de múltiples pasos. Captura información del asistente, reserva en el calendario, envía recordatorios 24h + 1h antes.

Ideal para

  • ✓ Webinars B2B
  • ✓ Talleres + eventos de capacitación
  • ✓ Impulsando la asistencia en vivo

Flujo de ejemplo

Regístrame para el taller de IA
Claro — nombre + correo electrónico de trabajo?
Tom, tom@studio.co
Registrado. Invitación de calendario enviada + recordatorios 24h y 1h antes. ¡Te veo el martes!

+72%

completación de registro

+38%

tasa de asistencia

84%

añadir al calendario

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La primera impresión cuenta. El bot detecta el idioma del navegador del visitante, saluda en él, pregunta cómo puede ayudar. Impulsa el compromiso en sitios multilingües.

Ideal para

  • ✓ Tiendas / sitios internacionales
  • ✓ Marcas de múltiples países
  • ✓ Turismo + hospitalidad

Flujo de ejemplo

¡Bonjour! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
Busco un regalo para mi madre
Muy bien — ¿para qué ocasión y qué presupuesto?

+58%

compromiso (no-EN)

45

idiomas

+24%

conversión (intl)

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Cada plantilla ha sido probada en producción. Personalice en el panel, pegue el fragmento, en vivo en 5 minutos.

Plan gratuito: 50 conversaciones/mes, sin tarjeta