ユースケース
サポート自動化
ボットはあなたの知識ベースからのみ回答します — 妄想はありません。ボットが回答できない場合は、完全な会話のコンテキストを持って人間に引き継ぎます。平均チケットコストは60〜80%減少します。
87%
平均回避率
-67%
チケットボリューム
8秒
平均初回応答
機能
ボットができること。
RAGに基づく回答
ボットはあなたの知識ベースからのみ回答します。引用 + 'わかりません'のフォールバック。あなたのデータに妄想はありません。
スマートハンドオフ
失敗した回避は、メール、Slack、WhatsAppを通じてあなたのチームにエスカレーションされます — 完全なトランスクリプト + 提案された応答付き。
知識ギャップ検出
ダッシュボードは回答されなかった質問を教えてくれます。30秒で知識ベースに追加し、即座に展開します。
マルチチャネル対応
同じボットがウェブ、WhatsApp、音声、メールで回答します — コンテキストはそれらの間で保持されます。
対象
これらのビジネスに最適。
テンプレート
これらを5分で出荷。
プレセールFAQ
購入前に訪問者が尋ねる15の質問に答えます。
注文追跡
注文状況、ETA、キャリアリンクを調べます — 完全自律型です。
返品と返金
返品リクエストをエンドツーエンドで処理します — ラベル、RMA、返金タイムライン。
ナレッジベース検索
ドキュメントに対するセマンティック検索 — 正しい記事を瞬時に表示します。
アカウント回復
ユーザーがチケットを提出せずにアカウントを回復するのを助けます。
FAQ
よくある質問。
回避率とは何ですか？+
ボットが人間の介入なしに自分で解決する会話の%です。よく訓練された知識ベースでは通常70〜92%を見ます。
ボットが助けられない場合はどうなりますか？+
優雅なハンドオフ：'人間を呼びます' → チケットはメール/Slack/WhatsApp経由で完全なコンテキストでルーティングされます。顧客は自分の言葉を繰り返しません。
技術サポートに対応していますか？+
はい — 製品ドキュメント、トラブルシューティングフロー、既知の問題を読み込んでください。ボットはユーザーを通じて複数のステップの修正を案内できます。
サポート自動化を1日以内に出荷します。
ダッシュボードでカスタマイズし、スニペットを貼り付け、サイトでライブにします。コーディング不要。
無料プラン：月50回の会話、カード不要