
ユースケース
8 の方法でAIを活用しましょう。
目標を選択してください — リードキャプチャ、サポート、営業、予約、調査。任意のカードをクリックしてプレイブックと対応するテンプレートを確認してください。
静的なフォームを置き換え、リードをリアルタイムでCRMにプッシュする会話にします。完了率が高く、取得コストが低くなります。
+3.4×
静的フォームと比較
12秒
キャプチャまでの平均時間
+38%
有資格率
機能
- 会話による資格確認。 BANT(予算、権限、ニーズ、タイムライン)を自然に収集 — 14のフォームフィールドではありません。
- リアルタイムCRMプッシュ。 HubSpot、Pipedrive、Salesforce、Brevo — リードがキャプチャされた瞬間にパイプラインに入ります。
- スマートルーティング。 ホットリードはすぐに営業に送信されます。クールなリードはメールで育成します。
最適な用途
ボットはあなたの知識ベースからのみ回答します — 妄想はありません。ボットが回答できない場合は、完全な会話のコンテキストを持って人間に引き継ぎます。平均チケットコストは60〜80%減少します。
87%
平均回避率
-67%
チケットボリューム
8秒
平均初回応答
機能
- RAGに基づく回答。 ボットはあなたの知識ベースからのみ回答します。引用 + 'わかりません'のフォールバック。あなたのデータに妄想はありません。
- スマートハンドオフ。 失敗した回避は、メール、Slack、WhatsAppを通じてあなたのチームにエスカレーションされます — 完全なトランスクリプト + 提案された応答付き。
- 知識ギャップ検出。 ダッシュボードは回答されなかった質問を教えてくれます。30秒で知識ベースに追加し、即座に展開します。
最適な用途
製品の推奨、放棄されたカートの回収、割引の配布、インラインチェックアウトを実行します。チームを増やさずにAOVとコンバージョンを促進します。
+32%
AOVの向上
+25%
コンバージョン
+18%
回収されたカート
機能
- 製品の推奨。 3つの質問をして、適切なSKUを提案し、チェックアウトにリンクします。スマートアップセル + バンドル。
- 放棄されたカートの回収。 ボットは退出意図に介入し、異議を解決し、割引を提供し、平均€42を回収します。
- インラインStripeチェックアウト。 ボットがチャット内で支払いリンクを生成します。顧客は会話を離れることなく支払います。
最適な用途
リアルタイムの空き状況確認。会話形式の予約フロー。確認 + リマインダー + デポジット。既存のPMS / カレンダー / 予約システムと統合します。
+47%
直接予約
24/7
予約カバレッジ
-58%
ノーショー(デポジットあり)
機能
- ライブ空き状況の同期。 あなたのPMS / カレンダーに接続します — Pynbooking、Phorest、OpenTable、Cal.com、Calendly。
- マルチステップ予約。 サービス + 日付 + 追加オプション + 特別リクエスト — 自然な会話で処理されます。
- 支払い + デポジットの収集。 インラインのStripeリンク。ノーショーを減らすためのオプションのデポジット。
最適な用途
あなたのチームは同じ15の質問を繰り返し受け取ります:営業時間、場所、配送、返品、サイズ、価格、適格性。ボットはそれらを完璧に、45言語で、瞬時に回答します。
92%
自動解決
<1秒
中央値応答
4.6/5
CSAT
機能
- あなたのヘルプセンターに基づくRAG。 既存のヘルプ記事 + FAQをクロールします。手動での再構築は不要です。
- 多言語対応。 45言語で同じ回答 — 言語ごとの知識ベースは不要です。
- 提案された質問。 ウィジェットを開いたときに最もよく尋ねられる6つの質問を提案します — 即座に回避します。
最適な用途
チャット形式の調査は回答されます。フォーム形式の調査は無視されます。ボットはインタラクション後にフィードバックを収集し、反対者にフォローアップし、レビューのトラフィックを促進します。
67%
応答率
+184
G2レビュー / 年
100%
反対者フォローアップ
機能
- チャット後のインラインCSAT。 1クリックのスマイリースケール。反対者は即座にフォローアップをトリガーします。
- 定期的なNPS調査。 四半期ごとのNPS + 自動ルーティング:推進者 → レビューリクエスト、反対者 → 人間の接触。
- カスタム調査フロー。 複数の質問を会話形式で提供 — 完了率は静的なものの3倍高いです。
最適な用途
現代のLLMは本質的に多言語対応です。ボットは訪問者の言語を検出し、それに応じて、文化的に適切なトーンで応答します。同じ知識ベースがすべての言語に対応します。
45
言語 OOTB
+58%
国際的なエンゲージメント
200ms
言語検出
機能
- 自動検出 + 自動返信。 ブラウザ、IP、または入力メッセージから検出します。適切に返信し、ネイティブなトーンで対応します。
- 単一の知識ベース、すべての言語。 主要言語で知識ベースを維持し、ボットがクエリごとに翻訳します。重複作業はありません。
- コードスイッチングに対応。 顧客が1つのメッセージで英語とスペイン語を混ぜる?ボットは両方を理解し、賢く返信します。
最適な用途
ボットは適切なタイミングでアプローチします — サブスクリプションが少なくなったとき、記念日の割引、購入後の愛情。スパムを避けながらLTVを促進します。
+22%
リピート購入
+18
NPSの向上
-62%
サブスクリプションの解約
機能
- 行動トリガーによるアプローチ。 ボットはシグナルに基づいてDMを送信します:使用量が少ない、更新が近い、購入せずにブラウジング。
- 再注文 + 補充。 ボットはリフィルの時期にチェックインします。Stripeのワンクリック再注文。
- ロイヤルティ + 参照の促し。 アクティブな顧客に参照やロイヤルティティアの解除を促します。
最適な用途