고객
허세 지표가 아닙니다. '참여'도 아닙니다. 예약. 수익. 회수된 인력 시간.
50K+
전 세계 비즈니스
30+
국가
87%
AI로 해결됨
2.4M+
처리된 대화
+47%
확인된 예약
첫 30일
사례 연구
부티크 호텔 · 포르투갈 리스본
"하루 12건의 문의가 32건으로 증가했습니다. 외국 손님들이 이제는 리셉션을 기다리지 않고 자정에 예약할 수 있습니다."
마리아 코스타
소유자, Bayview Boutique
Bayview Boutique는 포르투갈 리스본에 위치한 24개 객실의 부티크 호텔입니다. GlobalChatbot 도입 전에는 리셉션이 오전 8시부터 오후 11시까지 운영되었습니다. 그 시간 외의 문의는 응답되지 않았습니다. 배포 후, 봇은 EN/DE/FR/ES/IT 언어로 가용성, 가격, 조식 포함 여부를 처리하며, 이제는 월 예약의 35%를 자율적으로 생성하고, 주로 오후 11시부터 오전 8시 사이에 이루어집니다.
+47%
예약
11pm-8am
AI 단독 작업
5
활성 언어
3.2×
WhatsApp 배달 주문
첫 달
사례 연구
이탈리안 레스토랑 · 이탈리아 밀라노
"WhatsApp 주문이 하루 12건에서 38건으로 증가했습니다. 같은 주방, 같은 직원입니다. 봇이 주문을 받아서 서비스 시간의 한 시간을 절약합니다."
마르코 로시
소유자, Trattoria Bianca
Trattoria Bianca는 배달 서비스를 제공하는 가족 운영 이탈리안 레스토랑입니다. WhatsApp은 그들의 주요 채널이었지만, 주문을 받는 과정이 호스트를 고객 좌석 배치에서 멀어지게 했습니다. GlobalChatbot의 WhatsApp 봇은 이제 전체 주문-결제 흐름을 처리합니다: 메뉴 Q&A, 알레르기 확인, 총액 계산, Stripe 결제 링크, POS 인계.
3.2×
WhatsApp 주문
0
서비스 중 전화 통화
60분
절약된 시간
0
비업무 시간 전화 통화
출시 이후
사례 연구
뷰티 + 웰니스 · 영국 런던
"다른 시간대의 고객들로부터 자정에 전화가 오는 일이 없어졌습니다. 제 치료사들은 이 시스템을 좋아합니다. 예약이 증가했습니다."
사라 놀스
창립자, London Beauty Clinic
London Beauty Clinic은 다국어를 사용하는 영국 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다 (EN/FR/ES/AR). GlobalChatbot 도입 전, 소유자가 비업무 시간의 전화를 직접 처리했습니다. 이제 봇이 예약을 하고, 확인하며, 고객의 언어로 WhatsApp을 통해 사전 치료 지침을 보내고, 긴급하거나 의료적인 질문만 인간에게 전달합니다.
0
자정 전화
+34%
전환율
4
활성 언어
+62%
비수기 직접 예약
2026년 1분기
사례 연구
호텔 + 스파 · 아이슬란드
"OTA 수수료가 우리의 마진을 잠식하고 있었습니다. 이제 봇이 우리의 직접 예약 흐름의 60%를 차지합니다."
미하이 I.
총괄 매니저, Aurora Heritage
Aurora Heritage는 기존의 Pynbooking PMS와 GlobalChatbot을 통합했습니다. 봇은 실시간으로 가용성을 읽고, 패키지를 인용하며, 프로포르마 송장을 생성하고, 취소를 처리합니다. 호텔은 출시 후 첫 분기 동안 약 €18,000의 OTA 수수료를 절약했습니다.
+62%
직접 예약
€18K
피한 OTA 수수료 / 1분기
60%
AI 주도 예약
+58%
체크아웃 완료율
첫 60일
사례 연구
주얼리 전자상거래 · 벨기에 안트워프
"봇이 내 제품 사진이 다루지 못하는 부분을 보완합니다. 고객들은 사이즈, 배송, 맞춤화에 대해 질문하고 — 구매합니다. 장바구니 포기율이 71%에서 30%로 감소했습니다."
인게 반덴버그
창립자, Sage Atelier
Sage Atelier는 18개국에서 수제 주얼리를 판매합니다. 그들의 도전은 트래픽이 아니라 전환율이었습니다. 봇은 6개 언어로 사이즈, 보석의 출처, 배송 질문에 답변하고, 브라우징 행동에 기반한 개인화된 추천을 제공합니다. 또한 구매 후 처리도 담당합니다: 주문 추적, 반품, 선물 포장.
+58%
완료된 체크아웃
30%
포기율 (71%에서 감소)
6
활성 언어
+41%
시승 예약
2025년 4분기
사례 연구
프리미엄 자동차 대리점 · 독일 뮌헨
"시승 예약은 이전에 세 번의 전화 통화를 필요로 했습니다. 이제는 웹사이트에서, 자정에, 판매층이 잠든 사이에 이루어집니다. 우리는 더 많은 거래를 성사시키고 — 팀을 확장하지 않고도 가능합니다."
루카스 바우어
영업 이사, Helix Motors
Helix Motors는 연간 €40M의 프리미엄 차량을 판매합니다. 그들의 문제는 고의적인 리드가 오후 11시나 주말에 발생하여 월요일까지 식어버리는 것이었습니다. 봇은 리드를 자격을 평가하고, CRM에 직접 시승 예약을 하며, DE/EN/RU 언어로 사전 방문 지침을 보내고, 금융 질문을 대리점 F&I 팀에 전달합니다.
+41%
예약된 시승
2.4 분
평균 예약 시간
24/7
리드 캡처
-67%
전화 통화량
90일 이내
사례 연구
다수 위치 치과 · 스페인 마드리드
"내 리셉션 직원들은 하루의 80%를 전화로 보냈습니다. 이제 그들은 환영합니다. 봇이 나머지를 처리하며 — 그들이 예약한 것보다 더 많은 예약을 합니다."
엘레나 루이즈 박사
임상 이사, BrightSmile Dental
BrightSmile은 마드리드 전역에 4개의 클리닉을 운영합니다. 전화 혼잡으로 인해 3명 중 1명이 포기했습니다. 봇은 ES/EN/AR 언어로 응답하고, 4개 위치 전역에서 가용성을 동기화하여 예약을 진행하며, 사전 치료 양식을 보내고, 보험 사전 인증 질문을 처리하며, 진료 관련 질문만 직원에게 전달합니다.
-67%
전화 통화
+38%
온라인 예약
4
동기화된 위치
+82%
체험→회원 전환율
첫 분기
사례 연구
프리미엄 체육관 체인 · 네덜란드 암스테르담
"회원 문의가 두 배로 증가했습니다. 더 중요한 것은, 전환율도 두 배로 증가했습니다. 봇이 같은 채팅에서 개인 트레이닝을 추가로 판매합니다 — 내 직원들이 결코 시간을 내지 못했던 것입니다."
톰 반 다이크
운영 관리자, Pulse Athletic
Pulse Athletic은 6개의 부티크 체육관을 운영합니다. 봇은 수업 예약, 체험 패스 사용, 회원 추가 판매, 동결/취소 흐름, PT 상담을 처리합니다. 또한 Mindbody와 통합되어 실시간 수업 가용성을 제공하고, Stripe를 통해 회원 구매를 진행합니다 — 모두 인라인으로.
+82%
체험→회원
+€42K
증가된 MRR
6
위치
+3.4×
자격 있는 상담
첫 6개월
사례 연구
부티크 법률 사무소 · 스위스 취리히
"변호사들은 차가운 인바운드 전화를 잘 받지 않습니다. 봇이 사전 자격을 부여하고, 문서를 수집하며, 청구 가능한 상담만 예약합니다. 제 파트너들은 매일 저에게 감사하고 있습니다."
소피 케슬러
관리 파트너, Kessler & Roth
Kessler & Roth는 국경을 초월한 가족법을 전문으로 합니다 (DE/FR/IT/EN). 봇은 법률 분야에 따라 사건을 분류하고, 필요한 문서를 요청하며, 자격 부여 후에만 상담을 예약하고, 법률 사무소의 가격 매트릭스에 따라 비용 견적을 제공합니다 — 모든 과정에서 변호사-고객 비밀을 유지합니다.
+3.4×
자격 있는 리드
94%
문서 완료율
4
언어
94%
비업무 시간 응급 상황 분류
출시 이후
사례 연구
수의원 클리닉 · 오스트리아 비엔나
"반려동물 주인들은 자정에 당황합니다. 봇이 그들을 진정시키고, 증상을 분류하며, 응급 입원을 예약하거나 정상 시간에 일정을 잡습니다. 우리는 더 잘 자고 있습니다. 고객들도 마찬가지입니다."
안나 후버 박사
수의학 책임자, Paws & Tails Vet
Paws & Tails는 응급 서비스가 있는 단일 위치의 수의원 클리닉을 운영합니다. 봇은 클리닉 수의사와 함께 구축된 분류 결정 트리를 사용합니다: 증상 + 종 + 심각도 → 응급 입원 / 다음 날 긴급 / 정기 예약. 하루에 2-3시간의 비업무 시간 전화 통화를 절약합니다.
94%
정확히 분류됨
-3시간
비업무 시간 전화
DE/EN
언어
+52%
강좌 등록
2026년 봄 입학
사례 연구
어학원 · 프랑스 리옹
"잠재 고객들은 8개 언어로 동일한 15개의 질문을 합니다. 봇이 200ms 안에 모두 답변합니다. 우리의 관리 팀은 드디어 실제 학생들에게 집중할 수 있습니다."
카밀 뒤부아
입학 담당 이사, Lumière Academy
Lumière는 국제 학생들에게 프랑스어를 가르칩니다. 봇은 미니 퀴즈를 통해 수준 평가, 강좌 추천, 비자/숙소 FAQ, 결제 계획, Stripe 체크아웃을 처리합니다 — FR/EN/ES/AR/ZH/JA/KO/PT 언어로. 문의에서 유료 등록으로의 전환율이 연간 52% 증가했습니다.
+52%
등록
8
언어
200ms
중간 응답 시간
+28%
자격 있는 투어
지난 90일
사례 연구
부동산 중개업체 · 스웨덴 스톡홀름
"리스트는 주당 200개의 메시지를 받습니다. 95%는 성사되지 않습니다. 봇이 필터링합니다: 자격 있는 구매자는 저에게 연결됩니다. 타이어 킥커는 연결되지 않습니다. 성사된 거래당 소요된 시간이 40% 감소했습니다."
에릭 린드그렌
선임 중개인, Kintsugi & Co.
Kintsugi & Co.는 스칸디나비아 프리미엄 부동산을 나열합니다. 봇은 구매자를 자격 부여 (예산 + 자금 조달 + 일정)하고, 중개인 캘린더에 직접 부동산 투어를 예약하며, 개인화된 목록 자료를 보내고, 투어 후 후속 조치를 진행합니다 — SV/EN/DE/FI 언어로.
+28%
자격 있는 투어
-40%
성사당 소요 시간
4
언어
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