Šabloni

25+ dokazanih tokova. Jedan klik za implementaciju.

Kliknite na bilo koju šablon da biste videli ceo tok razgovora, integracije i rezultate. Svi su testirani u produkciji.

Lead generation

4 šablona

Zamenite vašu statičnu formu za leadove prijateljskim razgovorom. 3–5× viša stopa završetka, kvalifikuje lead u toku razgovora, šalje u HubSpot/Pipedrive/Salesforce prilikom slanja.

Best for

  • Zamena statičnih formi 'Zatraži demo'
  • Prikupljanje dolaznog interesa 24/7
  • Kvalifikacija leadova pre nego što prodaja razgovara sa njima

Sample flow

Zdravo! Šta vas dovodi ovde danas?
Želim da razgovaram sa prodajom o vašem Pro planu
Odlično! Mogu li da zabeležim vaše ime i radni email?
Sarah Chen, sarah@acme.io

3.4×

u poređenju sa statičnom formom

12s

prosečno vreme popunjavanja

+38%

stopa kvalifikacije

See full template + how to deploy

Zamenite omraženi popup za bilten razgovorom koji nudi vrednost pre nego što zatraži email. 2× viša stopa opt-in, 30% niži broj odjava.

Best for

  • Izgradnja publike za sadržaj / bilten
  • Obnavljanje saobraćaja sa namerom izlaska
  • Izbegavanje nametljivih popup prozora

Sample flow

Želite nedeljne savete o rastu vašeg biznisa uz AI? 5 minuta čitanja svakog petka.
Naravno, o čemu se radi?
Automatizacija korisničke podrške, tokovi generisanja leadova, stvarne studije slučaja. Bez suvišnih informacija. Da li da vas prijavim?
Da, anna@studio.co

2.1×

u poređenju sa popup-om

-30%

odjave u poređenju sa popup-om

94%

validni emailovi

See full template + how to deploy

Preskočite razmenu poruka. Bot kvalifikuje zahtev za demo i zakazuje 30-minutni termin direktno u kalendaru predstavnika putem Cal.com ili Calendly.

Best for

  • B2B SaaS rezervacije demo-a
  • Servisne kompanije sa konsultacijama
  • Zamena formi 'Zakaži demo'

Sample flow

Želim da zakažem demo
Rado ću to postaviti. Koji problem pokušavate da rešite?
Korisnička podrška traje previše vremena
Razumem. Upariću vas sa specijalistom. Koji je vaš radni email + veličina kompanije?

+41%

stopa zakazivanja

2.4 min

vreme do zakazivanja

24/7

uvek dostupno

See full template + how to deploy

Spriječava prodajne predstavnike da gube vreme na neozbiljne kupce. Bot postavlja BANT pitanja razgovorno, ocenjuje lead i odmah prosleđuje vruće leadove prodaji.

Best for

  • Visokoprofitabilna B2B prodaja
  • Filtriranje dolaznih zahteva za demo
  • Zaštita skupog vremena prodajnog predstavnika

Sample flow

Procjenjujemo platforme za chatbot
Odlično. Da bih vas povezao sa pravom osobom — šta pokreće vašu pretragu?
Treba da automatizujemo podršku pre Crnog petka
Razumem, zabeleženo. Da li ste vi donosioc odluka za alate poput ovog, ili je neko drugi uključen?

+58%

efikasnost predstavnika

84%

MQL → SQL

+2.1×

stopa zatvaranja

See full template + how to deploy

Sales & conversion

4 šablona

Razgovorna verzija pametnog asistenta. Smanjuje paralizu odluka u prodavnicama sa previše SKUs. Povećava konverziju za 25–40% na putu preporuka.

Best for

  • Prodavnice sa 50+ SKUs
  • Složeni proizvodi (dušeci, suplementi)
  • Pomoć novim kupcima pri izboru

Sample flow

Tražim negu kože za osetljivu kožu
Pomoći ću. Dva brza pitanja — dnevna ili noćna upotreba? I imate li specifične brige (crvenilo, suvoća, akne)?
Dnevna, blago crvenilo
Preporučio bih našu Calm Defense Cream + SPF 30. €38, bez mirisa, testirano od strane dermatologa.

+32%

AOV

+25%

konverzija

1.8×

artikli po narudžbini

See full template + how to deploy

Kada posetilac pokušava da napusti sa artiklima u korpi, bot interveniše. Pita šta ih sprečava, nudi popust ili rešava zabrinutost (trošak dostave, politika povrata, veličina).

Best for

  • E-trgovina sa visokim napuštanjem
  • Obnova korisnika sa namerom izlaska
  • Smanjenje odustajanja na proizvodima sa visokim AOV-om

Sample flow

Hej — izgleda da ste na izlasku sa 2 artikla. Mogu li vam pomoći?
Dostava se čini skupom
Razumem. Iskoristite kod SHIP10 za €10 popusta na dostavu. Važi 24 sata. Da li da ga primenim?
Da

+18%

oporavljene korpe

€42

prosečna oporavljena vrednost

3.2×

ROI

See full template + how to deploy

Zamena za 10% popusta za verifikovani email + lagana kvalifikacija. Visoka konverzija opt-in, savršeno za sticanje novih posetilaca.

Best for

  • Podsticaj za prve posetioce
  • Prikupljanje emailova sa visokom namerom
  • Pokretanje novih proizvoda

Sample flow

Želite 10% popusta na vašu prvu narudžbinu? Samo podelite svoj email.
alex@gmail.com
Gotovo — kod WELCOME10 poslat u vašu inbox. Važi 48 sati. Šta ste pretraživali?
Linen košulje

+24%

prijave na email

47%

iskorišćenje koda

+€32

prosečna prva narudžbina

See full template + how to deploy

Stranice sa cenama imaju najniže vreme zadržavanja na B2B SaaS sajtovima. Bot odmah odgovara na 'koja je razlika između Pro i Business', vrši ROI kalkulaciju u toku razgovora, nudi demo.

Best for

  • B2B SaaS stranice sa cenama
  • Sajtovi sa višeslojnim planovima
  • Kupovine sa puno obrazovanja

Sample flow

Koja je razlika između Pro i Business?
Pro je €89/mesečno: neograničeni razgovori + WhatsApp + Stripe. Business je €199/mesečno: dodaje belu oznaku + SLA + CSM. Koje funkcije su vam najvažnije?
Treba nam bela oznaka za našu agenciju
Business je pravi izbor. Da li da uradim ROI projekciju na osnovu vašeg saobraćaja?

+44%

stranica do probnog perioda

2.6 min

prosečno zadržavanje

+22%

Business nivo

See full template + how to deploy

Customer support

5 šablona

Skreće najčešća pitanja (dostava, povrati, veličine, radno vreme, lokacije) kako vaš tim ne bi morao. Smanjuje opterećenje podrške 60–80%.

Best for

  • Skretanje visokog volumena FAQ
  • Pokriće van radnog vremena
  • Višejezička podrška

Sample flow

Da li šaljete u Norvešku?
Da, šaljemo u Norvešku. Standardna dostava €12, 5–7 dana. Besplatno za narudžbine preko €120.
Koja je politika povrata?
30 dana, besplatni povrati, artikal neupotrebljen sa oznakama. Refundacija se obrađuje u roku od 5 radnih dana.

92%

automatski rešeno

-67%

zapremina tiketa

4.6/5

CSAT

See full template + how to deploy

Povezuje se sa vašim sistemom narudžbina, proverava trenutni status, vraća ETA + link za prevoz. Rukuje 95% 'gde je moja narudžbina' tiketa bez ljudi.

Best for

  • E-trgovina posle kupovine
  • Visok volumen dostave
  • Smanjenje 'WISMO' tiketa

Sample flow

Gde je narudžbina #4471?
Narudžbina #4471: poslata juče putem DHL-a. Na isporuci danas, prozor 14:00–18:00. Pratite: dhl.com/tr/123
Možete li promeniti adresu?
Da, ako kurir nije započeo isporuku. Nova adresa?

95%

automatski rešeno

-84%

WISMO tiketi

8s

prosečno vreme odgovora

See full template + how to deploy

Vodi kupca kroz politiku povrata, generiše oznaku za povrat, podnosi RMA, postavlja očekivanja o vremenu refundacije.

Best for

  • Automatizacija povrata u e-trgovini
  • Smanjenje tiketa vezanih za povrat
  • Standardizacija procesa povrata

Sample flow

Želim da vratim narudžbinu #3201
Razumem. Razlog je za naše evidencije — veličina, defekt, promena mišljenja?
Veličina — prevelika
Nema problema. Oznaka za povrat je generisana i poslata. Ostavite je na bilo kojoj pošti. Refundacija u 5–7 dana nakon što je primimo. Da li želite da zamenite umesto toga?

100%

automatski obrađeno

-78%

povratni tiketi

+12%

stopa zamene

See full template + how to deploy

Zamenjuje nezgrapne pretraživače na stranicama centra za pomoć. Bot razume pitanja, preuzima relevantan članak, sumira odgovor i povezuje sa izvorom.

Best for

  • Veliki centri za pomoć
  • Samoposluga za uspeh kupaca
  • Interna kompanijska KB

Sample flow

Kako da postavim SSO sa Google-om?
Evo kratke verzije: 1) Idite na Podešavanja → SSO. 2) Kliknite na 'Dodaj Google Workspace'. 3) Nalepite svoju domenu + verifikujte TXT zapis. Potpuni vodič: docs.example.com/sso-google

8s

prosečno rešenje

-52%

tiketi podrške

94%

stopa pronalaska

See full template + how to deploy

Vodi kroz resetovanje lozinke, oporavak 2FA, promenu emaila. Rukuje 90% problema sa pristupom samoposluga.

Best for

  • SaaS podrška
  • Smanjenje tiketa vezanih za pristup
  • Pokriće van radnog vremena

Sample flow

Ne mogu da se prijavim — zaboravio sam lozinku i izgubio 2FA rezervne kodove
Pomoći ću. Prvo, koji je email na nalogu?
alex@studio.co
Razumem. Poslao sam link za oporavak koji važi 24h. Nakon resetovanja, možete ponovo aktivirati 2FA.

92%

samoposluga

-78%

tiketi za pristup

47s

prosečno rešenje

See full template + how to deploy

Bookings & scheduling

4 šablona

Provera dostupnosti u realnom vremenu, veličina grupe + vreme + alergije zabeležene, zapisano u OpenTable ili vaš POS. Višejezično.

Best for

  • Restorani sa online rezervacijama
  • Rezervacije van radnog vremena
  • Smanjenje telefonskih prekida tokom usluge

Sample flow

Sto za 4 večeras u 20:00?
Sto uz prozor za 4 u 20:00 je dostupan. Ima li alergija za kuhinju?
Jedan vegetarijanac, jedan bez glutena.
Zabeleženo. Rezervisano + SMS potvrda poslata. Vidimo se u 8!

+38%

rezervacije

-72%

telefonski pozivi

8 jezika

aktivno

See full template + how to deploy

Povezuje se sa vašim PMS-om (Pynbooking, Mews, itd.), citira trenutne cene, rezerviše sobe, obrađuje Stripe uplatu, šalje potvrdu na jeziku gosta.

Best for

  • Hoteli / B&B / odmarališta sa direktnim rezervacijama
  • Smanjenje zavisnosti od OTA
  • Višejezično sticanje gostiju

Sample flow

Soba sa pogledom na more za 4–6. jul?
Junior Sea-View Suite, €240/noć, doručak uključen. Besplatno otkazivanje do 48h pre. Da li da je zadržim?
Da, i dodajte transfer sa aerodroma.
Gotovo. Ukupno €530 + €45 transfer = €575. Stripe link dolazi.

+47%

direktne rezervacije

-30%

zavisnost od OTA

5 jezika

prosečno po gostu

See full template + how to deploy

Povezuje se sa Phorest, Fresha, ili vašim sistemom rezervacija. Rezerviše na osnovu dostupnosti terapeuta, šalje podsetnike, rukuje otkazivanjima.

Best for

  • Spa centri, saloni, klinike za estetiku
  • Rezervacije van radnog vremena
  • Smanjenje nepojavljivanja uz depozite

Sample flow

Tretman protiv starenja sutra popodne?
Maria ima slobodno u 14:00 ili 16:00, 60 min, £85. Da li da rezervišem?
14:00
Rezervisano. Izbegavajte kofein 2h pre. SMS podsetnik u podne. Vidimo se sutra!

+34%

rezervacije

-58%

nepojavljivanja

24/7

dostupno

See full template + how to deploy

Triage tok svestan HIPAA. Postavlja strukturisana pitanja, zakazuje sa odgovarajućim specijalistom, šalje obrasce za prijem, rukuje proverom osiguranja.

Best for

  • Klinike, stomatološke, veterinarske, fizioterapija
  • Smanjenje opterećenja recepcionera
  • Pitanja o prethodnom odobrenju osiguranja

Sample flow

Slomio sam zub — hitan termin?
Dr. Ruiz ima hitan termin u 15:00 ili 17:30. Ponesite ID + karticu osiguranja.
17:30, molim.
Rezervisano. Ako bol postane jači, uzmite 600mg ibuprofena. Adresa poslata putem SMS-a.

-67%

telefonski pozivi

+38%

online rezervacije

94%

tačnost triage-a

See full template + how to deploy

E-commerce

4 šablona

Nakon naplate, bot otvara nit koja opstaje — rukuje 'gde je moja narudžbina', povratima, razmenama, predlozima povezanih proizvoda.

Best for

  • E-trgovine
  • Poboljšanje NPS-a posle kupovine
  • Podsticanje ponovljenih kupovina

Sample flow

Zdravo Sara — vaša narudžbina #5512 je na putu. ETA četvrtak. Odgovorite STATUS bilo kada za ažuriranja.
Možete li mi pomoći i sa mojom poslednjom narudžbinom?
Naravno — narudžbina #5480 je isporučena prošle nedelje. Želite li da pratite, vratite ili ocenite?

+22%

ponovna kupovina

+18

NPS porast

-44%

tiketi posle kupovine

See full template + how to deploy

Bot vidi šta je u korpi ili pretraženo, predlaže pakete ili nadogradnje koje se zapravo uklapaju. Povećava AOV bez osećaja pritiska.

Best for

  • E-trgovina sa povezanim proizvodima
  • Prodavnice sa visokim AOV-om
  • Povećanje prodaje paketa

Sample flow

Upravo sam dodao kožnu novčanicu u korpu
Lepa odluka. Uparite je sa odgovarajućim držačem kartica za €18 (ušteda 20% u paketu). Da li da dodam?
Da
Dodato. Ukupno: €115. Besplatna dostava za narudžbine preko €100 — zaslužili ste.

+28%

AOV

+15%

stopa paketa

4.2×

ROI

See full template + how to deploy

Postavlja 2–3 pitanja o veličini (visina, težina, uobičajena veličina), preporučuje pravu veličinu, po želji upoređuje sa brendovima koje poznaju.

Best for

  • Prodavnice odeće + obuće
  • Brendovi sa pritužbama na veličinu
  • Smanjenje stope povratka

Sample flow

Da li je lanena haljina tačna veličina?
Malo je labava. Koja je vaša uobičajena veličina u Zari ili H&M-u?
M u Zari
Onda će S u našoj lanenoj haljini najbolje odgovarati. Da li želite da je dodate?

-34%

povratci

+19%

konverzija

+8

NPS

See full template + how to deploy

Kupci sa pretplatama žele samoposlugu. Bot rukuje pauzom, preskoči mesec, zamenu proizvoda, otkazivanje — povezuje se sa Recharge ili Stripe pretplatama.

Best for

  • Kutije sa pretplatama
  • Prodavnice sa ponavljajućim proizvodima
  • Smanjenje nevoljnih odustajanja

Sample flow

Želim da preskočim sledeći mesec
Naravno — vaša sledeća kutija se šalje 15. maja. Želite li da preskočite samo taj ili da pauzirate na 60 dana?
Samo preskočim maj
Gotovo. Sledeća naplata: 1. jun. Potvrda emailom poslata.

-62%

odustajanje u poređenju sa samo otkazivanjem

+€41

ušteda po uštedi

92%

samoposluga

See full template + how to deploy

Engagement & retention

4 šablona

Pita za ocenu odmah nakon što bot reši upit. Niske ocene pokreću prijateljski follow-up + beleži tiket za tim.

Best for

  • Kontinuirano poboljšanje
  • Uočavanje praznina u KB
  • Brzo identifikovanje nezadovoljnih kupaca

Sample flow

Kako je bilo vaše iskustvo danas? 😊😐😞
😞
Žao mi je da to čujem. Da li želite da mi kažete šta nije u redu? Maya iz našeg tima može da vas kontaktira u roku od 2 sata.

67%

stopa odgovora

4.6/5

prosečna ocena

92%

uhvaćeni problemi

See full template + how to deploy

Pita 'Koliko ste verovatno da nas preporučite (0–10)?' Promotori dobijaju pozivnicu da ostave recenziju; detraktori pokreću ljudski follow-up.

Best for

  • Kvartalno zdravlje kupaca
  • Podsticanje G2 / Trustpilot recenzija
  • Uočavanje računa u riziku

Sample flow

Brzo pitanje — koliko ste verovatno da nas preporučite prijatelju? 0–10
9
Odlično! Da li biste mogli da nam ostavite brzu G2 recenziju? Traje 30 sekundi + poslaćemo vam vaučer za kafu.

+184

G2 recenzija / god

67

NPS ocena

100%

follow-up za detraktore

See full template + how to deploy

Zamenjuje višestepene forme registracije. Prikuplja informacije o učesnicima, zakazuje u kalendar, šalje podsetnike 24h + 1h pre.

Best for

  • B2B webinari
  • Radionice + obuke
  • Podsticanje prisustva uživo

Sample flow

Prijavite me za AI radionicu
Naravno — ime + radni email?
Tom, tom@studio.co
Registrovano. Pozivnica za kalendar poslata + podsetnici 24h i 1h pre. Vidimo se u utorak!

+72%

završetak registracije

+38%

stopa prisustva

84%

dodavanje u kalendar

See full template + how to deploy

Prvi utisak je važan. Bot detektuje jezik posetioca prema pretraživaču, pozdravlja na njemu, pita kako može pomoći. Povećava angažovanje na višejezičnim sajtovima.

Best for

  • Međunarodne prodavnice / sajtovi
  • Brendovi iz više zemalja
  • Turizam + ugostiteljstvo

Sample flow

Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Je cherche un cadeau pour ma mère
Très bien — pour quelle occasion et quel budget ?

+58%

angažovanje (ne-EN)

45

jezika

+24%

konverzija (intl)

See full template + how to deploy

Izaberite šablon. Implementirajte jednim klikom.

Svaki šablon je testiran u produkciji. Prilagodite u kontrolnoj tabli, nalepite isječak, uživajte za 5 minuta.

14 days · no card · cancel anytime