Případové studie
8 způsobů, jak využít AI.
Vyberte cíl — získávání kontaktů, podpora, prodej, rezervace, průzkumy. Klikněte na jakoukoli kartu a zobrazte příručku + odpovídající šablony.
Nahraďte statické formuláře konverzacemi, které kvalifikují kontakty přímo a posílají je do vašeho CRM v reálném čase. Vyšší míra dokončení, nižší náklady na získání.
+3.4×
vs statické formuláře
12s
průměrný čas na zachycení
+38%
míra kvalifikace
Schopnosti
- Konverzační kvalifikace. BANT (Rozpočet, Autorita, Potřeba, Časový rámec) shromážděno přirozeně — ne 14 polí formuláře.
- Real-time CRM push. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — kontakty ve vašem pipeline v okamžiku, kdy jsou zachyceny.
- Inteligentní směrování. Horké kontakty jdou okamžitě na prodej přes Slack. Chladnější kontakty na e-mailovou péči.
Nejlepší pro
Bot odpovídá pouze z vaší KB — žádné halucinace. Když nemůže, předá to člověku s plným kontextem konverzace. Průměrné náklady na tiket klesají o 60–80%.
87%
průměrná míra odvrácení
-67%
objem tiketů
8 sec
průměrná první odpověď
Schopnosti
- Odpovědi podložené RAG. Bot odpovídá pouze z vaší KB. Citace + fallback 'Nevím'.
- Inteligentní předání. Neúspěšné odvrácení se eskalují vašemu týmu přes e-mail, Slack nebo WhatsApp — s plným přepisem + navrhovanou odpovědí.
- Detekce znalostních mezer. Dashboard vám říká, které otázky nebyly zodpovězeny. Přidejte do KB za 30s, okamžité nasazení.
Nejlepší pro
Provádějte doporučení produktů, obnovu opuštěného košíku, distribuci slev a inline checkout. Zvyšte AOV a konverzi bez rozšiřování týmu.
+32%
zvýšení AOV
+25%
konverze
+18%
obnovené košíky
Schopnosti
- Doporučení produktů. Zeptejte se na 3 otázky, navrhněte správný SKU, odkaz na checkout. Inteligentní upsell + balíček.
- Obnova opuštěného košíku. Bot zasahuje při úmyslu opustit, řeší námitku, nabízí slevu, obnovuje průměrně €42.
- Inline Stripe checkout. Bot generuje platební odkazy v chatu. Zákazník platí, aniž by opustil konverzaci.
Nejlepší pro
Kontrola dostupnosti v reálném čase. Konverzační rezervační proces. Potvrzení + připomínka + záloha. Integruje se s vaším stávajícím PMS / kalendářem / rezervačním systémem.
+47%
přímé rezervace
24/7
pokrytí rezervací
-58%
nepřítomnosti (se zálohou)
Schopnosti
- Živá synchronizace dostupnosti. Spojuje se s vaším PMS / kalendářem — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Víceúrovňové rezervace. Služba + datum + doplňky + speciální požadavky — řešeno v přirozené konverzaci.
- Sběr plateb + záloh. Stripe odkaz inline. Volitelná záloha pro snížení nepřítomností.
Nejlepší pro
Váš tým dostává stále stejné 15 otázek: hodiny, umístění, doprava, vrácení, velikosti, ceny, způsobilost. Bot na ně odpovídá dokonale, ve 45 jazycích, okamžitě.
92%
automaticky vyřešeno
<1 sec
medián odpovědi
4.6/5
CSAT
Schopnosti
- RAG nad vaším centrem nápovědy. Prochází vaše stávající články nápovědy + FAQ. Není potřeba manuální přestavba.
- Vícejazyčné out of the box. Stejná odpověď ve 45 jazycích — není potřeba KB pro každý jazyk.
- Navrhované otázky. Navrhněte 6 nejčastěji kladených otázek při otevření widgetu — okamžité odvrácení.
Nejlepší pro
Průzkumy jako chat jsou zodpovězeny. Průzkumy jako formulář jsou ignorovány. Bot sbírá zpětnou vazbu inline po interakci, následuje po detraktorech, zvyšuje návštěvnost recenzí.
67%
míra odpovědí
+184
G2 recenze / rok
100%
následování detraktorů
Schopnosti
- Inline CSAT po chatu. 1-kliková škála s úsměvem. Detraktoři spouští okamžité následování.
- Periodické NPS průzkumy. Čtvrtletní NPS + automatické směrování: promotéři → žádost o recenzi, detraktoři → lidský kontakt.
- Vlastní průzkumné toky. Víceotázkové průzkumy dodávané konverzačně — dokončení 3× vyšší než statické.
Nejlepší pro
Moderní LLM jsou inherentně vícejazyčné. Bot detekuje jazyk návštěvníka, odpovídá v něm, s kulturně vhodným tónem. Stejná KB slouží všem jazykům.
45
jazyků OOTB
+58%
mezinárodní zapojení
200ms
detekce jazyka
Schopnosti
- Automatické rozpoznání + automatická odpověď. Detekuje z prohlížeče, IP nebo vstupní zprávy. Odpovídá v odpovídajícím jazyce, s přirozeným tónem.
- Jedna KB, všechny jazyky. Udržujte KB ve svém primárním jazyce; bot překládá podle dotazu. Žádná duplicitní práce.
- Zvládání kódového přepínání. Zákazník míchá angličtinu + španělštinu v jedné zprávě? Bot rozumí oběma, odpovídá inteligentně.
Nejlepší pro
Bot se ozve ve správný okamžik — když se blížíte k vyčerpání předplatného, výroční sleva, láska po nákupu. Zvyšuje LTV bez spamu.
+22%
opakovaný nákup
+18
zvýšení NPS
-62%
odliv předplatného
Schopnosti
- Oslovení na základě chování. Bot DM na základě signálu: nízké používání, blízko obnovení, procházení bez nákupu.
- Opětovné objednání + doplnění. Bot se ozve, když je čas na doplnění. Stripe jedním kliknutím opětovné objednání.
- Pobídky k loajalitě + doporučení. Aktivní zákazníci vyzváni k doporučení nebo odemčení úrovně loajality.
Nejlepší pro
Vyberte svůj cíl. Dodání za den.
Jeden produkt. Více příruček. Stejný motor. Bezplatný plán: 50 konverzací/měsíc, bez karty.
Bezplatný plán: 50 konverzací/měsíc, žádná karta