Anwendungsfall
FAQ-Abwehr
Ihr Team erhält immer wieder die gleichen 15 Fragen: Öffnungszeiten, Standort, Versand, Rückgaben, Größen, Preise, Berechtigung. Der Bot beantwortet sie perfekt, in 45 Sprachen, sofort.
92%
automatisch gelöst
<1 Sek.
mittlere Antwortzeit
4.6/5
CSAT
Fähigkeiten
Was der Bot tun kann.
RAG über Ihr Hilfecenter
Durchsucht Ihre bestehenden Hilfsartikel + FAQs. Kein manuelles Neuaufbauen erforderlich.
Mehrsprachigkeit sofort einsatzbereit
Die gleiche Antwort in 45 Sprachen – kein sprachspezifisches KB erforderlich.
Vorgeschlagene Fragen
Schlägt die 6 am häufigsten gestellten Fragen beim Öffnen des Widgets vor – sofortige Abwehr.
Erkennung von Wissenslücken
Das Dashboard zeigt wöchentlich unbeantwortete Fragen an – patchen Sie das KB, die Bewertung steigt.
Für wen es geeignet ist
Am besten geeignet für diese Unternehmen.
Vorlagen
Eine dieser Vorlagen in 5 Minuten bereitstellen.
Vorverkaufs-FAQ
Beantwortet die 15 Fragen, die jeder Besucher vor dem Kauf stellt.
Wissensdatenbank-Suche
Semantische Suche über Ihre Dokumente — zeigt den richtigen Artikel sofort an.
Bestellverfolgung
Sucht den Bestellstatus, ETA, Link zum Versanddienstleister — vollständig autonom.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen.
Wie füge ich meine FAQ hinzu?+
Drei Möglichkeiten: Laden Sie Ihr FAQ-PDF/DOCX hoch, fügen Sie die URL Ihres Hilfecenters ein (automatische Durchsuchung) oder geben Sie Fragen + Antworten manuell im Dashboard ein.
Was ist, wenn meine FAQ auf einem CMS ist?+
Wir durchsuchen Ihre Live-Website wöchentlich (konfigurierbar). Das KB bleibt ohne manuelle Updates synchron.
Kann es mehrsprachige Fragen beantworten, auch wenn die FAQ nur auf Englisch ist?+
Ja – LLMs übersetzen in Echtzeit. Wir empfehlen ein KB in Englisch für die besten Ergebnisse, aber es funktioniert unabhängig von der Ausgangssprache.
Bereitstellung von FAQ-Abwehr in weniger als einem Tag.
Im Dashboard anpassen, Snippet einfügen, live auf Ihrer Seite. Kein Code erforderlich.
Kostenloser Plan: 50 Gespräche/Monat, keine Karte