Anwendungsfall
Umfragen & Feedback
Umfragen als Chat werden beantwortet. Umfragen als Formular werden ignoriert. Der Bot sammelt Feedback inline nach der Interaktion, folgt den Kritikern nach und treibt den Bewertungsverkehr an.
67%
Antwortrate
+184
G2-Bewertungen / Jahr
100%
Nachverfolgung von Kritikern
Fähigkeiten
Was der Bot tun kann.
Inline-CSAT nach dem Chat
1-Klick-Smiley-Skala. Kritiker lösen sofortige Nachverfolgung aus.
Periodische NPS-Umfragen
Vierteljährliche NPS + automatische Weiterleitung: Befürworter → Bewertungsanfrage, Kritiker → menschliche Kontaktaufnahme.
Benutzerdefinierte Umfrageabläufe
Mehrfragenumfragen, die gesprächlich geliefert werden – Abschluss 3× höher als statisch.
Bewertungsumleitung
Befürworter werden automatisch zu G2, Trustpilot, Google weitergeleitet. Nachhaltige Bewertungs-Pipeline.
Für wen es geeignet ist
Am besten geeignet für diese Unternehmen.
Vorlagen
Eine dieser Vorlagen in 5 Minuten bereitstellen.
CSAT-Umfrage
Post-Interaktion 1-Klick-Zufriedenheitsumfrage mit Nachverfolgung.
NPS-Umfrage
Periodische NPS-Umfrage, Nachverfolgung von Befürwortern + Kritikern.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen.
Wann wird die Umfrage ausgelöst?+
Konfigurierbar – nach dem Chat, nach dem Kauf, vierteljährliche NPS. Das Dashboard ermöglicht es Ihnen, das Timing anzupassen.
Wo gehen die Ergebnisse hin?+
Dashboard + Push an HubSpot, Salesforce, Slack. CSV-Export jederzeit.
Kann ich die Fragen anpassen?+
Ja – vollständig anpassbar im Dashboard. Fügen Sie Folgefragen basierend auf der Antwort hinzu (Verzweigung).
Bereitstellung von Umfragen & Feedback in weniger als einem Tag.
Im Dashboard anpassen, Snippet einfügen, live auf Ihrer Seite. Kein Code erforderlich.
Kostenloser Plan: 50 Gespräche/Monat, keine Karte