Περίπτωση χρήσης
Έρευνες & Ανατροφοδότηση
Οι έρευνες ως συνομιλία απαντώνται. Οι έρευνες ως φόρμα αγνοούνται. Ο bot συλλέγει ανατροφοδότηση inline μετά την αλληλεπίδραση, ακολουθεί τους απογοητευμένους, οδηγεί την κυκλοφορία αναθεώρησης.
67%
ποσοστό απάντησης
+184
αναθεωρήσεις G2 / έτος
100%
ακολουθία απογοητευμένων
Δυνατότητες
Τι μπορεί να κάνει το bot.
Inline CSAT μετά τη συνομιλία
1-click smiley κλίμακα. Οι απογοητευμένοι ενεργοποιούν άμεση ακολουθία.
Περιοδικές έρευνες NPS
Τριμηνιαίες NPS + αυτόματη δρομολόγηση: προωθητές → αίτημα αναθεώρησης, απογοητευμένοι → ανθρώπινη επαφή.
Προσαρμοσμένες ροές έρευνας
Πολυάριθμες ερωτήσεις έρευνες παραδίδονται συνομιλητικά — ολοκλήρωση 3× υψηλότερη από στατική.
Ανακατεύθυνση αναθεώρησης
Οι προωθητές αυτοματοποιούνται προς G2, Trustpilot, Google. Βιώσιμη ροή αναθεώρησης.
Για ποιους είναι
Κατάλληλο για αυτές τις επιχειρήσεις.
Πρότυπα
Αποστολή ενός από αυτά σε 5 λεπτά.
Έρευνα CSAT
Έρευνα ικανοποίησης 1 κλικ μετά την αλληλεπίδραση με παρακολούθηση.
Έρευνα NPS
Περιοδική έρευνα NPS, παρακολούθηση προωθητών + απορριπτών.
Συχνές ερωτήσεις
Κοινές ερωτήσεις.
Πότε ενεργοποιείται η έρευνα;+
Ρυθμιζόμενο — μετά τη συνομιλία, μετά την αγορά, περιοδικό NPS τριμηνιαία. Ο πίνακας ελέγχου σας επιτρέπει να ρυθμίσετε το χρόνο.
Πού πηγαίνουν τα αποτελέσματα;+
Πίνακας ελέγχου + σπρώξιμο σε HubSpot, Salesforce, Slack. Εξαγωγή CSV οποιαδήποτε στιγμή.
Μπορώ να προσαρμόσω τις ερωτήσεις;+
Ναι — πλήρως προσαρμόσιμο στον πίνακα ελέγχου. Προσθέστε ερωτήσεις ακολουθίας με βάση την απάντηση (διακλάδωση).
Αποστείλετε το Έρευνες & Ανατροφοδότηση σε λιγότερο από μία ημέρα.
Προσαρμόστε στον πίνακα ελέγχου, επικολλήστε το snippet, ζωντανά στον ιστότοπό σας. Χωρίς κώδικα.
Δωρεάν πλάνο: 50 συνομιλίες/μήνα, χωρίς κάρτα