Caso de uso
Encuestas y Retroalimentación
Las encuestas como chat son respondidas. Las encuestas como formulario son ignoradas. El bot recoge retroalimentación en línea después de la interacción, sigue a los detractores, impulsa el tráfico de reseñas.
67%
tasa de respuesta
+184
reseñas en G2 / año
100%
seguimiento de detractores
Capacidades
Lo que el bot puede hacer.
CSAT en línea post-chat
Escala de sonrisa de 1 clic. Los detractores activan un seguimiento inmediato.
Encuestas NPS periódicas
NPS trimestral + enrutamiento automático: promotores → solicitud de reseña, detractores → contacto humano.
Flujos de encuesta personalizados
Encuestas de múltiples preguntas entregadas de manera conversacional — finalización 3× más alta que estática.
Redirección de reseñas
Promotores enrutados automáticamente a G2, Trustpilot, Google. Pipeline de reseñas sostenible.
Para quién es
Mejor ajuste para estas empresas.
Plantillas
Envía una de estas en 5 minutos.
Encuesta CSAT
Encuesta de satisfacción de 1 clic posterior a la interacción con seguimiento.
Encuesta NPS
Encuesta NPS periódica, seguimiento a promotores + detractores.
FAQ
Preguntas comunes.
¿Cuándo se activa la encuesta?+
Configurable — post-chat, post-compra, NPS trimestral. El panel le permite ajustar el tiempo.
¿A dónde van los resultados?+
Panel + envío a HubSpot, Salesforce, Slack. Exportación CSV en cualquier momento.
¿Puedo personalizar las preguntas?+
Sí — totalmente personalizable en el panel. Agregue preguntas de seguimiento basadas en la respuesta (ramificación).
Envía Encuestas y Retroalimentación en menos de un día.
Personaliza en el panel, pega el fragmento, en vivo en tu sitio. Sin código.
Plan gratuito: 50 conversaciones/mes, sin tarjeta