Freshworks support suite
카테고리: helpdesk
기능
- ✓ Ticket creation
- ✓ Customer lookup
- ✓ Routing rules
- ✓ SLA management
작동 방식
- 1. 대시보드에 Freshdesk API 키를 추가하세요 (AES-256-GCM 암호화 저장).
- 2. 시스템이 자동으로 도구 호출을 봇의 n8n 워크플로에 주입합니다.
- 3. 봇은 관련 대화 중에 Freshdesk을 사용합니다 — 추가 설정이 필요 없습니다.