Izmantošanas gadījumi
8 veidi, kā panākt, lai AI atmaksātos.
Izvēlieties mērķi — potenciālo klientu piesaisti, atbalstu, pārdošanu, rezervācijas, aptaujas. Noklikšķiniet uz jebkuras kartes, lai redzētu spēles plānu + atbilstošos veidnes.
Aizvietojiet statiskās formas ar sarunām, kas kvalificē kontaktus tiešsaistē un nosūta tos uz jūsu CRM reāllaikā. Augstāka pabeigšanas likme, zemāki iegādes izdevumi.
+3.4×
salīdzinājumā ar statiskajām formām
12s
vidējais laiks kontaktu iegūšanai
+38%
kvalificēto kontaktu likme
Iespējas
- Sarunu kvalifikācija. BANT (Budžets, Autoritāte, Nepieciešamība, Laika grafiks) dabiski iegūta — nevis 14 formu lauki.
- Reāllaika CRM nosūtīšana. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — kontaktu iegūšana jūsu pārdošanas caurulē brīdī, kad tie tiek iegūti.
- Inteliģenta maršrutēšana. Karstie kontakti uzreiz tiek nosūtīti pārdošanai Slack. Vēsāki kontakti uz e-pasta apstrādi.
Vislabāk piemērots
Bots atbild tikai no jūsu zināšanu bāzes — bez halucinācijām. Kad tas nevar, tas nodod cilvēkam ar pilnu sarunas kontekstu. Vidējās biļetes izmaksas samazinās par 60–80%.
87%
vidējā novēršanas likme
-67%
biļešu apjoms
8 sek
vidējā pirmā atbilde
Iespējas
- RAG-pamatotas atbildes. Bots atbild tikai no jūsu zināšanu bāzes. Citāti + 'Es nezinu' rezerves variants. Nulles halucinācija uz jūsu datiem.
- Inteliģenta nodošana. Neizdotās novēršanas tiek eskalētas jūsu komandai pa e-pastu, Slack vai WhatsApp — ar pilnu transkriptu + ieteikto atbildi.
- Zināšanu trūkuma noteikšana. Vadības panelis informē, kuri jautājumi netika atbildēti. Pievienojiet zināšanu bāzei 30 sekunžu laikā, tūlītēja izvietošana.
Vislabāk piemērots
Veiciet produktu ieteikumus, pamestu grozu atgūšanu, atlaides izplatīšanu un tiešsaistes norēķinus. Palieliniet AOV un konversiju, nepalielinot komandu.
+32%
AOV pieaugums
+25%
konversija
+18%
atgūti grozi
Iespējas
- Produktu ieteikumi. Uzdodiet 3 jautājumus, ieteiciet pareizo SKU, saistiet ar norēķiniem. Inteliģenta pārdot + komplektēt.
- Pamestu grozu atgūšana. Bots iejaucas iziešanas nodomā, risina iebildumus, piedāvā atlaidi, atgūst vidēji €42.
- Tiešsaistes Stripe norēķini. Bots ģenerē maksājumu saites čatā. Klients maksā, neiznākot no sarunas.
Vislabāk piemērots
Reāllaika pieejamības pārbaude. Sarunu rezervēšanas plūsma. Apstiprinājums + atgādinājums + depozīts. Integrējas ar jūsu esošo PMS / kalendāru / rezervēšanas sistēmu.
+47%
tiešās rezervācijas
24/7
rezervēšanas pārklājums
-58%
neieraksti (ar depozītu)
Iespējas
- Tiešsaistes pieejamības sinhronizācija. Savienojas ar jūsu PMS / kalendāru — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Vairāku soļu rezervēšana. Pakalpojums + datums + papildinājumi + īpašas prasības — tiek apstrādātas dabiskā sarunā.
- Maksājumu + depozītu vākšana. Stripe saite tiešsaistē. Papildus depozīts, lai samazinātu neierakstus.
Vislabāk piemērots
Jūsu komanda atkārtoti saņem tos pašus 15 jautājumus: darba laiks, atrašanās vieta, piegāde, atgriešana, izmēri, cenas, piemērotība. Bots atbild uz tiem perfekti, 45 valodās, nekavējoties.
92%
automātiski atrisināti
<1 sek
vidējā atbilde
4.6/5
CSAT
Iespējas
- RAG pār jūsu palīdzības centru. Pārmeklē jūsu esošos palīdzības rakstus + FAQ. Nav nepieciešama manuāla atjaunošana.
- Daudzvalodu bez papildu konfigurācijas. Tā pati atbilde 45 valodās — nav nepieciešama katrai valodai atsevišķa zināšanu bāze.
- Ieteiktie jautājumi. Ieteikt 6 visbiežāk uzdotos jautājumus, kad logrīks tiek atvērts — tūlītēja novēršana.
Vislabāk piemērots
Aptaujas kā čats tiek atbildētas. Aptaujas kā forma tiek ignorētas. Bots vāc atsauksmes tiešsaistē pēc mijiedarbības, seko līdzi kritiķiem, veicina atsauksmju plūsmu.
67%
atbildes likme
+184
G2 atsauksmes / gads
100%
kritiķu sekošana
Iespējas
- Tiešsaistes CSAT pēc čata. 1 klikšķa smaida skala. Kritiķi izraisa tūlītēju sekošanu.
- Periodiskas NPS aptaujas. Ceturkšņa NPS + automātiskā maršrutēšana: veicinātāji → atsauksmju pieprasījums, kritiķi → cilvēka sasniegšana.
- Pielāgotas aptaujas plūsmas. Vairāku jautājumu aptaujas tiek piegādātas sarunā — pabeigšana 3× augstāka nekā statiskām.
Vislabāk piemērots
Mūsdienu LLM ir dabiski daudzvalodu. Bots nosaka apmeklētāja valodu, atbild tajā, ar kultūrai atbilstošu toni. Tā pati zināšanu bāze kalpo visām valodām.
45
valodas OOTB
+58%
starptautiskā iesaistīšanās
200ms
valodas noteikšana
Iespējas
- Automātiska noteikšana + automātiska atbilde. Nosaka no pārlūkprogrammas, IP vai ievades ziņojuma. Atbild attiecīgi, ar vietējo toni.
- Viena zināšanu bāze, visas valodas. Uzturiet zināšanu bāzi savā galvenajā valodā; bots tulko pēc pieprasījuma. Nav dublēšanas darba.
- Koda maiņa tiek apstrādāta. Klients sajauc angļu un spāņu valodu vienā ziņojumā? Bots saprot abus, atbild gudri.
Vislabāk piemērots
Bots sazināsies īstajā brīdī — kad beidzas abonements, jubilejas atlaide, pēc pirkuma mīlestība. Veicina LTV bez surogātpasta.
+22%
atkārtots pirkums
+18
NPS pieaugums
-62%
abonēšanas atteikums
Iespējas
- Uzvedības izraisīta sazināšanās. Bots DM pamatojoties uz signālu: zema izmantošana, tuvā atjaunošana, pārlūkošana bez pirkuma.
- Atkārtota pasūtīšana + papildināšana. Bots pārbauda, kad jums ir jāveic papildinājums. Stripe vienas klikšķa atkārtota pasūtīšana.
- Lojalitātes + atsauces mudinājumi. Aktīvi klienti tiek mudināti atsaukties vai atbloķēt lojalitātes līmeni.
Vislabāk piemērots
Izvēlieties savu mērķi. Nosūtiet 24 stundu laikā.
Viens produkts. Daudzveidīgi spēles plāni. Tas pats dzinējs. Bezmaksas plāns: 50 sarunas/mēnesī, bez kartes.
Bezmaksas plāns: 50 sarunas/mēnesī, bez maksājuma kartes