Șabloane

25+ fluxuri dovedite. Un clic pentru a implementa.

Faceți clic pe orice șablon pentru a vedea fluxul complet de chat, integrările și rezultatele. Toate testate în producție.

Lead generation

4 șabloane

Înlocuiește formularul tău static de lead-uri cu o conversație prietenoasă. Rată de completare de 3–5 ori mai mare, califică lead-ul în linie, trimite la HubSpot/Pipedrive/Salesforce la trimitere.

Best for

  • Înlocuirea formularelor statice 'Solicită o demonstrație'
  • Captarea interesului inbound 24/7
  • Calificarea lead-urilor înainte ca vânzările să discute cu ele

Sample flow

Salut! Ce te aduce aici astăzi?
Vreau să discut cu vânzările despre planul vostru Pro
Groza! Pot să îți iau numele și emailul de lucru?
Sarah Chen, sarah@acme.io

3.4×

vs formular static

12s

timp mediu de completare

+38%

rata calificată

See full template + how to deploy

Înlocuiește temutul pop-up de newsletter cu o conversație care oferă valoare înainte de a cere emailul. Rată de opt-in de 2 ori mai mare, 30% mai puține dezabonări.

Best for

  • Construirea unei audiențe pentru conținut / newsletter
  • Recuperarea traficului cu intenție de ieșire
  • Evitarea pop-up-urilor intruzive

Sample flow

Vrei sfaturi săptămânale despre cum să îți crești afacerea cu AI? Lectură de 5 minute în fiecare vineri.
Sigur, despre ce vorbești?
Automatizarea serviciului clienți, fluxuri de generare de lead-uri, studii de caz reale. Fără abureli. Vrei să te înscriu?
Da, anna@studio.co

2.1×

vs pop-up

-30%

dezabonări vs pop-up

94%

emailuri valide

See full template + how to deploy

Sari peste discuțiile interminabile. Botul califică cererea de demonstrație și programează un slot de 30 de minute direct în calendarul reprezentantului prin Cal.com sau Calendly.

Best for

  • Programe de demonstrație B2B SaaS
  • Afaceri de servicii cu consultații
  • Înlocuirea formularelor 'Programează o demonstrație'

Sample flow

Aș dori să programez o demonstrație
Fericit să te ajut. Ce problemă încerci să rezolvi?
Asistența pentru clienți durează prea mult
Am înțeles. Te voi asocia cu un specialist. Care este emailul tău de lucru + dimensiunea companiei?

+41%

rata rezervărilor

2.4 min

timp de rezervare

24/7

întotdeauna disponibil

See full template + how to deploy

Opresc reprezentanții de vânzări să piardă timp cu cei care nu sunt interesați. Botul pune întrebări BANT conversațional, punctează lead-ul și direcționează imediat pe cei calzi către vânzări.

Best for

  • Vânzări B2B de mare valoare
  • Filtrarea cererilor de demonstrație inbound
  • Protejarea timpului scump al reprezentanților de vânzări

Sample flow

Evaluăm platformele de chatbot
Minunat. Pentru a te asocia cu persoana potrivită — ce te determină să cauți?
Trebuie să automatizăm suportul înainte de Black Friday
Am înțeles, termenul notat. Ești decidentul pentru instrumente de acest tip sau este implicată și altcineva?

+58%

eficiența reprezentantului

84%

MQL → SQL

+2.1×

rata de închidere

See full template + how to deploy

Sales & conversion

4 șabloane

Echivalentul conversațional al unui asistent inteligent. Reduce paralizia decizională în magazinele cu prea multe SKU-uri. Crește cu 25–40% conversia pe calea recomandării.

Best for

  • Magazine cu 50+ SKU-uri
  • Produse complexe (saltele, suplimente)
  • Ajutând clienții noi să aleagă

Sample flow

Caut produse de îngrijire a pielii pentru piele sensibilă
Lasă-mă să te ajut. Două întrebări rapide — utilizare de zi sau de noapte? Și există vreo preocupare specifică (roșeață, uscăciune, erupții)?
De zi, ușoară roșeață
Te-aș recomanda crema noastră Calm Defense + SPF 30. €38, fără parfum, testată dermatologic.

+32%

AOV

+25%

conversie

1.8×

produse per comandă

See full template + how to deploy

Când un vizitator este pe cale să plece cu articole în coș, botul intervine. Întreabă ce îi reține, oferă un discount sau abordează preocuparea (costul transportului, politica de returnare, mărimea).

Best for

  • E-commerce cu abandon ridicat
  • Recuperarea utilizatorilor cu intenție de ieșire
  • Reducerea pierderilor pe produsele cu AOV ridicat

Sample flow

Hei — se pare că ești pe cale să pleci cu 2 articole. Pot să te ajut cu ceva?
Transportul pare scump
Înțeleg. Folosește codul SHIP10 pentru €10 reducere la transport. Valabil timp de 24 de ore. Vrei să-l aplic?
Da

+18%

coșuri recuperate

€42

valoare medie recuperată

3.2×

ROI

See full template + how to deploy

Schimbă un discount de 10% pentru un email verificat + calificare ușoară. Conversie ridicată la opt-in, perfect pentru achiziția de vizitatori noi.

Best for

  • Incentiv pentru vizitatori pentru prima dată
  • Captarea emailurilor cu intenție ridicată
  • Lansarea de produse noi

Sample flow

Vrei 10% reducere la prima ta comandă? Doar împărtășește-mi emailul tău.
alex@gmail.com
Gata — codul WELCOME10 a fost trimis în inboxul tău. Valabil timp de 48 de ore. Ce căutai?
Cămășile din in

+24%

înscrieri prin email

47%

rata de răscumpărare a codului

+€32

valoarea medie a primei comenzi

See full template + how to deploy

Pagini de prețuri au cel mai scăzut timp de ședere pe site-urile B2B SaaS. Botul răspunde instantaneu la 'care este diferența dintre Pro și Business', calculează un ROI în linie, oferă o demonstrație.

Best for

  • Pagini de prețuri B2B SaaS
  • Site-uri cu planuri pe mai multe niveluri
  • Achiziții cu educație intensă

Sample flow

Care este diferența dintre Pro și Business?
Pro este €89/lună: conversații nelimitate + WhatsApp + Stripe. Business este €199/lună: adaugă white-label + SLA + CSM. Ce caracteristici contează cel mai mult pentru tine?
Avem nevoie de white-label pentru agenția noastră
Business este alegerea potrivită. Vrei să îți fac o proiecție ROI pe baza traficului tău?

+44%

pagina la probă

2.6 min

timp mediu de ședere

+22%

nivelul Business

See full template + how to deploy

Customer support

5 șabloane

Deflectează cele mai frecvente întrebări (transport, returnări, mărimi, ore, locații) astfel încât echipa ta să nu fie nevoită. Reduce sarcina de suport cu 60–80%.

Best for

  • Deflecție FAQ de volum mare
  • Acoperire după orele de program
  • Suport multilingv

Sample flow

Livrați în Norvegia?
Da, livrăm în Norvegia. Transport standard €12, 5–7 zile. Gratuit peste €120.
Care este politica de returnare?
30 de zile, returnări gratuite, articolul neutilizat cu etichete. Rambursarea procesată în termen de 5 zile lucrătoare.

92%

auto-rezolvate

-67%

volumul de tichete

4.6/5

CSAT

See full template + how to deploy

Se conectează la sistemul tău de comenzi, verifică starea live, returnează ETA + linkul transportatorului. Gestionează 95% din tichetele 'unde este comanda mea' fără oameni.

Best for

  • E-commerce post-achiziție
  • Volum mare de livrări
  • Reducerea tichetelor 'WISMO'

Sample flow

Unde este comanda #4471?
Comanda #4471: expediată ieri prin DHL. În livrare astăzi, fereastră 14:00–18:00. Urmărește: dhl.com/tr/123
Poți schimba adresa?
Da, dacă curierul nu a început livrarea. Noua adresă?

95%

auto-rezolvate

-84%

tichet WISMO

8s

răspuns mediu

See full template + how to deploy

Ghidează clientul prin politica de returnare, generează eticheta de returnare, depune RMA, stabilește așteptările privind timpul de rambursare.

Best for

  • Automatizarea returnărilor în e-commerce
  • Reducerea tichetelor legate de returnări
  • Standardizarea procesului de returnare

Sample flow

Vreau să returnez comanda #3201
Am înțeles. Motivul este pentru înregistrările noastre — mărime, defect, schimbat părerea?
Mărime — prea mare
Nicio problemă. Eticheta de returnare a fost generată și trimisă prin email. Lasă la orice oficiu poștal. Rambursarea în 5–7 zile după ce o primim. Vrei să schimbi în loc?

100%

auto-gestionate

-78%

tichet de returnare

+12%

rata de schimb

See full template + how to deploy

Înlocuiește barele de căutare greoaie de pe paginile centrului de ajutor. Botul înțelege întrebările, recuperează articolul relevant, rezumă răspunsul și leagă la sursă.

Best for

  • Centre de ajutor mari
  • Succesul clienților self-service
  • KB intern al companiei

Sample flow

Cum configurez SSO cu Google?
Iată versiunea scurtă: 1) Mergi la Setări → SSO. 2) Apasă 'Adaugă Google Workspace'. 3) Lipește domeniul tău + verifică înregistrarea TXT. Ghid complet: docs.example.com/sso-google

8s

rezolvare medie

-52%

tichet de suport

94%

rata de găsire

See full template + how to deploy

Ghidează prin resetarea parolei, recuperarea 2FA, schimbarea emailului. Gestionează 90% din problemele de acces self-service.

Best for

  • Suport SaaS
  • Reducerea tichetelor legate de acces
  • Acoperire de suport după orele de program

Sample flow

Nu mă pot conecta — mi-am uitat parola și am pierdut codurile de rezervă 2FA
Lasă-mă să te ajut. În primul rând, care este emailul de pe cont?
alex@studio.co
Am înțeles. Am trimis un link de recuperare valabil timp de 24h. După resetare, poți reactivare 2FA proaspăt.

92%

self-service

-78%

tichet de acces

47s

rezolvare medie

See full template + how to deploy

Bookings & scheduling

4 șabloane

Verificare a disponibilității în timp real, dimensiunea grupului + timp + alergii capturate, scrise în OpenTable sau POS-ul tău. Multilingv.

Best for

  • Restaurante cu rezervări online
  • Rezervări după orele de program
  • Reducerea întreruperilor telefonice în timpul serviciului

Sample flow

Masă pentru 4 diseară la 20:00?
Masă la fereastră pentru 4 la 20:00 disponibilă. Există alergii pentru bucătărie?
Un vegetarian, unul fără gluten.
Notat. Rezervat + confirmare SMS trimisă. Ne vedem la 8!

+38%

rezervări

-72%

apeluri telefonice

8 limbi

active

See full template + how to deploy

Se conectează la PMS-ul tău (Pynbooking, Mews etc.), cotează tarife live, rezervă camere, procesează plata Stripe, trimite confirmarea în limba oaspetelui.

Best for

  • Hoteluri / B&B-uri / stațiuni cu rezervări directe
  • Reducerea dependenței de OTA
  • Achiziția de oaspeți multilingvi

Sample flow

Cameră cu vedere la mare pentru 4–6 iulie?
Junior Sea-View Suite, €240/noapte, mic dejun inclus. Anulare gratuită până la 48h înainte. Vrei să o rezerv?
Da, și adaugă transfer de la aeroport.
Gata. Total €530 + €45 transfer = €575. Link Stripe în drum.

+47%

rezervări directe

-30%

dependența de OTA

5 limbi

medie pe oaspete

See full template + how to deploy

Se conectează la Phorest, Fresha sau sistemul tău de rezervări. Rezervă pe baza disponibilității terapeutului, trimite memento-uri de pregătire, gestionează anulările.

Best for

  • Spa-uri, saloane, clinici estetice
  • Rezervări după orele de program
  • Reducerea neprezentărilor cu depozite

Sample flow

Facial anti-îmbătrânire mâine după-amiază?
Maria are liber la 14:00 sau 16:00, 60 min, £85. Vrei să rezerv?
14:00
Rezervat. Evită cafeaua cu 2 ore înainte. Memento SMS la prânz. Ne vedem mâine!

+34%

rezervări

-58%

neprezentări

24/7

disponibil

See full template + how to deploy

Flux de triere conștient de HIPAA. Pune întrebări structurate, rezervă cu specialistul adecvat, trimite formulare de admitere, gestionează verificarea asigurării.

Best for

  • Clinici, stomatologie, veterinar, fizioterapie
  • Reducerea sarcinii recepționerului
  • Întrebări de pre-autorizare a asigurării

Sample flow

Mi-am crăpat un dinte — slot de urgență?
Dr. Ruiz are slot de urgență la 15:00 sau 17:30. Adu ID-ul + cardul de asigurare.
17:30 te rog.
Rezervat. Dacă durerea se agravează, ia 600mg ibuprofen. Adresa trimisă prin SMS.

-67%

apeluri telefonice

+38%

rezervări online

94%

precizia trierei

See full template + how to deploy

E-commerce

4 șabloane

După checkout, botul deschide un fir care supraviețuiește — gestionează 'unde este comanda mea', returnări, schimburi, sugestii de produse conexe.

Best for

  • Magazine e-commerce
  • Îmbunătățirea NPS-ului post-achiziție
  • Creșterea achizițiilor repetate

Sample flow

Salut, Sara — comanda ta #5512 este pe drum. ETA joi. Răspunde STATUS oricând pentru actualizări.
Poți să mă ajuți și cu ultima mea comandă?
Sigur — comanda #5480 a fost livrată săptămâna trecută. Vrei să urmărești, să returnezi sau să o evaluezi?

+22%

achiziție repetată

+18

creștere NPS

-44%

tichet post-achiziție

See full template + how to deploy

Botul vede ce este în coș sau ce a fost navigat, sugerează pachete sau upgrade-uri care se potrivesc cu adevărat. Crește AOV fără a părea insistent.

Best for

  • E-commerce cu produse conexe
  • Magazine cu AOV ridicat
  • Creșterea vânzărilor de pachete

Sample flow

Tocmai am adăugat portofelul din piele în coș
Alegere bună. Asociază-l cu suportul de carduri corespunzător pentru €18 (economisești 20% la pachet). Vrei să-l adaugi?
Da
Adăugat. Total: €115. Livrare gratuită pentru comenzi de peste €100 — ai meritat-o.

+28%

AOV

+15%

rata pachetului

4.2×

ROI

See full template + how to deploy

Pune 2–3 întrebări despre mărime (înălțime, greutate, mărimea normală), recomandă mărimea corectă, compară opțional cu brandurile pe care le cunosc.

Best for

  • Magazine de îmbrăcăminte + încălțăminte
  • Branduri cu plângeri legate de mărimi
  • Reducerea ratei de returnare

Sample flow

Rochia din in este adevărată la mărime?
Se potrivește ușor. Care este mărimea ta obișnuită la Zara sau H&M?
M la Zara
Atunci S la rochia noastră din in se va potrivi cel mai bine. Vrei să o adaugi?

-34%

returnări

+19%

conversie

+8

NPS

See full template + how to deploy

Clienții de abonamente doresc self-service. Botul gestionează pauza, sărirea unei luni, schimbul de produse, anularea — se conectează la Recharge sau Stripe Subscriptions.

Best for

  • Cutii de abonamente
  • Magazine cu produse recurente
  • Reducerea pierderilor involuntare

Sample flow

Vreau să sar luna viitoare
Sigur — următoarea ta cutie se trimite pe 15 mai. Vrei să sari doar acea lună sau să faci o pauză de 60 de zile?
Doar să sar mai
Gata. Următoarea taxă: 1 iunie. Email de confirmare trimis.

-62%

pierdere vs anulare doar

+€41

economii per salvare

92%

self-service

See full template + how to deploy

Engagement & retention

4 șabloane

Cere o evaluare imediat după ce botul rezolvă o întrebare. Evaluările scăzute declanșează o urmărire prietenoasă + înregistrează un tichet pentru echipă.

Best for

  • Îmbunătățire continuă
  • Identificarea lacunelor KB
  • Identificarea rapidă a clienților nemulțumiți

Sample flow

Cum a fost experiența ta astăzi? 😊😐😞
😞
Îmi pare rău să aud asta. Vrei să îmi spui ce a mers prost? Maya din echipa noastră poate lua legătura în termen de 2 ore.

67%

rata de răspuns

4.6/5

scor mediu

92%

probleme identificate

See full template + how to deploy

Întreabă 'Cât de probabil este să ne recomanzi (0–10)?' Promoterii primesc o invitație să lase un review; detractorii declanșează o urmărire umană.

Best for

  • Sănătatea clienților trimestrial
  • Generarea de recenzii G2 / Trustpilot
  • Captarea conturilor cu risc

Sample flow

Rapid — cât de probabil este să ne recomanzi unui prieten? 0–10
9
Minunat! Te-ar deranja să ne lași o recenzie rapidă pe G2? Durează 30 de secunde + îți vom trimite un voucher pentru cafea.

+184

recenzii G2 / an

67

scor NPS

100%

urmărire a detractorilor

See full template + how to deploy

Înlocuiește formularele de înscriere în mai multe etape. Captură informațiile participanților, rezervă în calendar, trimite memento-uri cu 24h + 1h înainte.

Best for

  • Webinarii B2B
  • Ateliere + evenimente de formare
  • Creșterea prezenței live

Sample flow

Înscrie-mă la atelierul de AI
Sigur — nume + email de lucru?
Tom, tom@studio.co
Înscris. Invitație în calendar trimisă + memento-uri cu 24h și 1h înainte. Ne vedem marți!

+72%

finalizarea înscrierii

+38%

rata de prezență

84%

adăugare în calendar

See full template + how to deploy

Prima impresie contează. Botul detectează limba browserului vizitatorului, salută în ea, întreabă cum poate ajuta. Crește implicarea pe site-urile multilingve.

Best for

  • Magazine / site-uri internaționale
  • Branduri multițări
  • Turism + ospitalitate

Sample flow

Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Je cherche un cadeau pour ma mère
Très bien — pour quelle occasion et quel budget ?

+58%

implicare (non-EN)

45

limbi

+24%

conversie (intl)

See full template + how to deploy

Alege un șablon. Implementare cu un clic.

Fiecare șablon este testat în producție. Personalizați în tablou de bord, lipiți snippet-ul, activi în 5 minute.

14 days · no card · cancel anytime