Сценарии использования
8 способов заставить ИИ работать на вас.
Выберите цель — захват лидов, поддержка, продажи, бронирование, опросы. Нажмите на любую карточку, чтобы увидеть план действий и соответствующие шаблоны.
Замените статические формы на беседы, которые квалифицируют лиды на месте и отправляют их в вашу CRM в реальном времени. Более высокая степень завершения, более низкая стоимость привлечения.
+3.4×
по сравнению со статическими формами
12с
среднее время захвата
+38%
уровень квалификации
Возможности
- Квалификация в беседе. BANT (Бюджет, Полномочия, Нужда, Сроки) собирается естественным образом — не 14 полей формы.
- Реальное время CRM. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — лиды в вашем потоке в момент их захвата.
- Умная маршрутизация. Горячие лиды сразу идут в продажи через Slack. Холодные лиды — на email для nurtur.
Лучше всего подходит для
Бот отвечает только из вашей базы знаний — никаких галлюцинаций. Когда он не может, он передает дело человеку с полным контекстом разговора. Средняя стоимость запроса снижается на 60–80%.
87%
средний уровень отклонения
-67%
объем запросов
8 сек
средний первый ответ
Возможности
- Ответы на основе RAG. Бот отвечает только из вашей базы знаний. Цитаты + запасной вариант 'Я не знаю'. Никаких галлюцинаций на ваших данных.
- Умная передача. Неудачные отклонения эскалируются вашей команде по электронной почте, Slack или WhatsApp — с полным транскриптом + предложенным ответом.
- Обнаружение пробелов в знаниях. Панель управления сообщает, какие вопросы не были отвечены. Добавьте в базу знаний за 30 секунд, мгновенное развертывание.
Лучше всего подходит для
Запускайте рекомендации по продуктам, восстановление брошенных корзин, распределение скидок и оформление заказа на месте. Увеличивайте средний чек и конверсию без увеличения команды.
+32%
увеличение среднего чека
+25%
конверсия
+18%
восстановленные корзины
Возможности
- Рекомендации по продуктам. Задайте 3 вопроса, предложите правильный SKU, ссылку на оформление заказа. Умная допродажа + пакет.
- Восстановление брошенных корзин. Бот вмешивается при намерении покинуть сайт, отвечает на возражение, предлагает скидку, восстанавливает в среднем €42.
- Оформление заказа через Stripe на месте. Бот генерирует ссылки для оплаты в чате. Клиент платит, не покидая разговор.
Лучше всего подходит для
Проверка доступности в реальном времени. Процесс бронирования в беседе. Подтверждение + напоминание + депозит. Интегрируется с вашей существующей PMS / календарем / системой бронирования.
+47%
прямые бронирования
24/7
покрытие бронирования
-58%
неявки (с депозитом)
Возможности
- Синхронизация доступности в реальном времени. Подключается к вашей PMS / календарю — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Многоступенчатое бронирование. Услуга + дата + дополнения + специальные запросы — обрабатываются в естественной беседе.
- Сбор платежей + депозитов. Ссылка Stripe на месте. Дополнительный депозит для снижения неявок.
Лучше всего подходит для
Ваша команда получает одни и те же 15 вопросов снова и снова: часы, местоположение, доставка, возвраты, размеры, цены, право на участие. Бот отвечает на них идеально, на 45 языках, мгновенно.
92%
авторазрешено
<1 сек
медианное время ответа
4.6/5
CSAT
Возможности
- RAG над вашим центром помощи. Обходит ваши существующие статьи помощи + FAQ. Никакой ручной перестройки не требуется.
- Многоязычность из коробки. Один и тот же ответ на 45 языках — не требуется база знаний на каждом языке.
- Предложенные вопросы. Предложите 6 самых задаваемых вопросов при открытии виджета — мгновенное отклонение.
Лучше всего подходит для
Опросы в виде чата получают ответы. Опросы в виде формы игнорируются. Бот собирает отзывы на месте после взаимодействия, следит за недовольными, направляет трафик на отзывы.
67%
уровень ответа
+184
отзывов G2 / год
100%
обратная связь с недовольными
Возможности
- Inline CSAT после чата. 1-кнопка смайлов. Недовольные вызывают немедленное последующее действие.
- Периодические опросы NPS. Ежеквартальные опросы NPS + авто-маршрутизация: промоутеры → запрос отзыва, недовольные → контакт с человеком.
- Пользовательские потоки опросов. Много вопросов, доставляемых в разговорной форме — завершение в 3 раза выше, чем у статических.
Лучше всего подходит для
Современные LLM по своей природе многоязычны. Бот определяет язык посетителя, отвечает на нем, с культурно подходящим тоном. Одна и та же база знаний обслуживает все языки.
45
языков OOTB
+58%
международное взаимодействие
200мс
определение языка
Возможности
- Автоопределение + автоответ. Определяет по браузеру, IP или входящему сообщению. Отвечает в том же духе, с родным тоном.
- Единая база знаний, все языки. Поддерживайте базу знаний на вашем основном языке; бот переводит по запросу. Никакой дублирующей работы.
- Обработка переключения языков. Клиент смешивает английский + испанский в одном сообщении? Бот понимает оба, отвечает умно.
Лучше всего подходит для
Бот связывается в нужный момент — заканчивается подписка, скидка на годовщину, любовь после покупки. Увеличивает LTV без спама.
+22%
повторная покупка
+18
увеличение NPS
-62%
отток подписчиков
Возможности
- Об outreach на основе поведения. Бот отправляет сообщения на основе сигнала: низкое использование, близость к обновлению, просмотр без покупки.
- Повторный заказ + пополнение. Бот проверяет, когда вам нужно пополнение. Однокнопочный повторный заказ через Stripe.
- Напоминания о лояльности + рефералах. Активные клиенты получают подсказки о рефералах или разблокировке уровня лояльности.
Лучше всего подходит для
Выберите свою цель. Запустите за день.
Один продукт. Несколько планов действий. Один движок. Бесплатный план: 50 разговоров/месяц, без карты.
Бесплатный план: 50 разговоров/месяц, без карты